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Résumé des avis
La marque Cflou est largement appréciée pour la clarté de son site et la facilité de commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. De plus, le service est considéré comme fiable et à l'écoute.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait : très bonnes qualités d'accueil, de conseil, de réactivité, l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de se rendre compte de laqualiteduproduit . Déception Rapport qualité prix !! Le prix élevé n’est à pas justifié
Réponse de Cflou.com
Madame, Nous avons noté votre déception sur le produit et nous en sommes navrés. Si vous n’avez pas pris l’assurance Assurance retour Gratuit 30 jours, nous vous rappelons que si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou son échange. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très vite prise en compte et expédiée.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiébon produit rien a redire pour le moment
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Rien à redire
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe mets mes gouttes enfin sans en mettre plein a coté ! Je suis contente de mon achat ! Le paquet est arrivé rapidement !
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPetit matériel top
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéA deux jours, je pouvais bénéficier d'un tarif black friday sur une lampe batterie à 299€. Malheureusement, malgré mon mail, je n'ai pas eu de geste commercial. C'est bien dommage.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéun bémol : sur votre site internet comme sur votre catalogue, vous inscrivez : installation à domicile... j'ai été déçue quand j'ai appris qu'un intervenant situé à moins de 10Kms de mon domicile intervenait avec facturation de 99 €. J'aurai aimer VOIR avant de m'engager. J'ai cependant été bien conseillée par téléphone.
Réponse de Cflou.com
Madame, Nous comprenons la nature de votre commentaire. Nous avons noté votre déception et nous en sommes désolés. Cependant il n'est indiqué nulle part que cette intervention est gratuite, que ce soit sur notre site ou sur notre catalogue. Les tarifs y sont même précisés. Nous vous rappelons également que si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou son échange Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéSite plutôt bien fait
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème .le conseiller nous a donné entière satisfaction .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu dans les temps.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJe vous ai retourné une commande et depuis je constate aucun remboursement contrairement a la discutions avec un de vos collaborateurs
Réponse de Cflou.com
Monsieur, D'après les éléments dont nous disposons, nous avons réceptionné votre montre en retour le 25/11/2021, nous l'avons traitée et nous avons envoyé les éléments au service comptabilité le jour-même. Pour nous, le remboursement est effectif depuis le 30/11/2021, soit 5 jours après. Je vous invite à bien vérifier votre compte. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.
Réponse de A. A.
Je confirme le remboursement sur mon compte. Je vais modifier mon avis Cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétres bon comptacte livraison rapide
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien. Obtenu renseignement complementaire par telephone. Site OK
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéla commande est arrivée très rapidement et en excellent état ! La qualité de chaque élémnet commandé est impeccable et pratique d'utilisation pour une personne malvoyante. Merci de votre attention aux petites choses qui facilitent la vie courante des mal voyants et non voyants !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfait service client rapide et efficace
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