Avis pour Cflou.com

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre remarque sera transmise au service concerné. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous nous en excusons. Sachez néanmoins que si vous rencontrez des difficultés à utiliser un produit acheté chez CFLOU, vous pouvez nous contacter pour obtenir plus de renseignements sur la prise en main. Nous proposons également des formations en informatique. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre remarque sera transmise au service concerné. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Nous vous rappelons également que/ Si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou échange s'il devait ne pas vous convenir. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.

Madame, Nous comprenons la nature de votre commentaire. Nous sommes désolés des complications rencontrées avec Chronopost, le point relai que vous aviez choisi étant indisponible, le transporteur a dû en changer. Nous notons quand même que malgré ce changement, le colis a été livré dans le délai légal. Concernant le téléphone, il est écrit en caractère gras sur notre site que ce téléphone "dispose d'un clavier parlant". C'est à dire que seul le clavier et vocalisé et non le reste de l'appareil. Mais vous avez la possibilité de mettre en sonnerie d'appel le nom de la personne qui vous appelle. Merci de vous référer à la notice jointe au téléphone. Si vous souhaitez une vocalisation complète de l'appareil, je vous invite à nous contacter, nos conseillers sont formés pour vous guider et vous aider à trouver le produit qui vous sera le plus adapté. Nous vous rappelons également que si le produit ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires "satisfait ou remboursé", à compter de la date de réception du produit chez vous, pour nous prévenir de votre volonté de retourner le produit et demander son remboursement ou échange s'il devait ne pas vous convenir. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie du Service Après Vente.