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Résumé des avis
Christine Laure revient souvent pour ses coupes soignées et ses matières jugées agréables à porter. Les clientes apprécient aussi la facilité du site et la rapidité de la commande, avec une expérience simple du choix jusqu’à la réception.
Livraison
"Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et…"
Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et sont de très bonne qualité.
"suivi du colis date d'expédition et emballage en carton fragile détérioré à la réception"
"Livraison rapide, satisfaite de la qualité du jean Réexpédier très facilement"
Expérience digitale
"La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en…"
La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en plusieurs colis
"Site facile d'utilisation. Livraison rapide bien emballé. Article de qualité."
"Site très agréable et très facile d'accès"
Choix
"Du choix et des prix corrects"
"Du choix, des tailles et livraison rapider"
"facile pour choisir, produit détaillé. Livraison rapide."
Réactivité
"Prévenue de l'arrivée par téléphone, tout était prêt. Pzrfait"
"Toujours dans les délais et très réactifs s’il y a un problème"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable."
"Très satisfaite du service. Très bonne communication."
"Très satisfaite du service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie Annick, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDommage pour l article manquant
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Annick, nous nous efforçons d’actualiser les stocks sur le site le plus rapidement possible mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un stock fiable à chaque instant. Votre article a dû passer en rupture sur le site peu de temps après que vous ayez passé commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous trouverez d’autres coups de cœurs. Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDes articles soldés mais qui sont top!
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Colette, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite de la qualité des articles mais les articles commandés étaient disponibles sur le site alors qu'ils étaient en rupture de stock§
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Thérèse, nous nous efforçons d’actualiser les stocks sur le site le plus rapidement possible mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un stock fiable à chaque instant. Votre article a dû passer en rupture sur le site peu de temps après que vous ayez passé commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous trouverez d’autres coups de cœurs. Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiésuper livraison rapide je recommande
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Bruna, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiésite facile , livraison rapide , bon suivi .
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie Noëlle, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit Robe agréable à porter et d’entretien facile
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétrès facile d'accès et surtout très agréable- possibilité de retourner un article quand il ne convient pas. TB . Je recommande vivement .
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre chaleureux retour et sommes ravis d'apprendre que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience Christine Laure ! À très vite :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAucun suivi de colis par sms ou mail de votre part ni de la poste je pense que vous ne demandez pas de suivi à la poste , au bout de plusieurs jours n'étant pas avisé je suis allée sur votre site, sur livraison j'ai cliqué sur le numéro de colis qui vous renvoie sur le site la poste et là vous voyez que votre colis vous attend au point relais. Vraiment nul par rapport à d'autres magasin de vêtements où l'on commande par internet et ou nous sommes avisés en temps réel du suivi
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Anny, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison. Toutefois, la poste envoie des mails automatiques avant la livraison finale, parfois cela peut se trouver dans vos courriers indésirables. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin par téléphone ou par mail si besoin ! :) Margot du Service Client.
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous confirme qu’aucun mail de la poste n’était dans les indésirables, ce n’est pas la première fois avec votre site que j’ai le problème d’ailleurs dans les avis cette remarque vous est faite par d’autres clients . Il faudrait vérifier que lors de l’expédition vous remplissez bien le suivi sur le site de la poste Cordialement Anny DORBON
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir recevoir la commande directement au magasin de Varennes sur Seine.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Véronique, pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus à l'adresse mail suivante ? : service.client@contact.christine-laure.fr Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande !! après plusieurs courriers et communication téléphonique, on m'a dit qu'on me tenait au courant j'attends toujours !!!!
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Michelle, suite à nos échanges par mail, votre commande vous a bien été livrée en point relais en Belgique. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJupe trop courte. Et annulation commande sans proposition de remplacement
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Michèle, nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous nous contacter par mail, à l'adresse suivante s'il vous plaît ? : service.client@contact.christine-laure.fr Afin que nous puissions regarder cela. Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne coupe rien à dire. Qualité prix très bien.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation simple, claire.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande traitée et livrée rapidement. J'attends toujours l'étiquette prépayée colissimo pour un envoi postal pour ce retour autorisé par le service clientèle web car mon dépôt en boutique de Louhans a été refusé.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous en faisons part à nos équipes immédiatement vous aurez votre étiquette colissimo dans les plus brefs délais pour effectuer votre retour. :) Margot du Service Client.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci j'ai bien reçu l'étiquette prépayée le colis a été déposé le 18/07 au bureau de poste pour un retour et un prochain remboursement.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAssez lisible
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéL article est très joli, malheureusement le délai de livraison est beaucoup trop lent. Mais ce sont les vacances d été donc je comprends.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre questionnement à ce propos. En effet, en cette saison estivale les livraisons peuvent être rallongées de quelques jours seulement. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous souhaitez avoir un suivi plus précis concernant la livraison de votre commande si besoin ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéColis bien fait et livré dans un délai raissonable, bien quand plus de 72 h
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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