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Résumé des avis
Clôture et Jardin est souvent perçu comme un interlocuteur disponible, avec des conseils utiles et un contact simple tout au long de la commande. Les clients apprécient une expérience fluide, de la sélection du site jusqu’à la réception, avec des clôtures et grillages jugés pratiques à installer.
Livraison
"Livraison très rapide avec le mode Express. Matériel super bien emballé. Produits de qualité. Je recommande 👍"
"Produit conforme à la demande. Traitement et envoi très rapide. Je recommande."
"Site pratique, envoi dans les délais. Article de qualité"
Expérience digitale
"Très bien, navigation facile. Rien à dire."
"Site facile d'utilisation."
"Site clair et livraison dans les temps"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation,bon rapport qualité prix.je recommanderai chez vous si j’ai d’autres projets. SAV présent et efficace. Continuez comme cela."
"excellents produits je recommande un grand sérieux sur le suivi le sav est très réactif et à l'écoute merci"
"Le personnel est très disponible pour accompagner étape par étape merci à eux en particulier Jérôme"
Réactivité
"Equipe réactive et attentive"
"Matériel de qualité et SAV réactif"
"Sérieux, réactif, très a l'écoute. Je recommande "
Accueil et amabilité
"Site bien fait et interlocuteur sympathique.."
"Très content de la prestation et ils sont très réactif"
"Le service client est au top !"
Choix
"Bon choix de produits. Livraison rapide"
"Très bon site avec beaucoup de choix"
"Grand choix et prix au top"
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, clair, délais de livraison respectés.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPortillon très joli. Produit super bien emballé! livraison avec un chariot élévateur ! Livreur très professionnel et agréable!
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPlutôt clair et bien détaillé.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site ,le catalogue bien détaillé.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéNon respect des engagements
Réponse de Cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, Vous êtes mécontent des engagements concernant les délais d'expédition et nous sommes navrés. Vous avez reçu vos produits dans un délai plus grand que celui annoncé au moment de votre commande malgré la rupture produit annoncée. En effet, dans le contexte sanitaire actuel, et compte-tenu des pénuries généralisées de matières premières, nos fournisseurs ont pris beaucoup de retard dans leurs fabrications et cela nous a tous impactés. Ce fait est complètement indépendant de notre volonté et nous avons bon espoir que cette situation inédite ne se reproduise plus à l'avenir, veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour cela. Vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une agréable journée. Charlène.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu avec un bon rapport qualité prix. Par contre délai d’expédition dépassé d’un mois et demi.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiédès l'achat votre compte est débité, un délai théorique est donné puis plus rien ! j'ai reçu un mail m' informant sur un retard de livraison puis plus rien. si vous n'allez pas à la pêche aux infos qui malgré tout sont données avec gentillesse il n'y a aucun suivi commercial de la commande, vous ne recevez aucune info la commande à été livrée avec trois mois de retard!!! avec un mail d'excuse quand même. en ce qui concerne le produit la qualité est là heureusement
Réponse de Cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, Vous êtes mécontent du retard dans les délais d'expédition et nous sommes navrés. Notre service clients vous avons communiqué à plusieurs reprises par mail toutes les informations en notre possession concernant les délais d'expédition de vos produits afin de vous tenir informé au mieux. En effet, dans le contexte sanitaire actuel, et compte-tenu des pénuries généralisées de matières premières, nos fournisseurs ont pris beaucoup de retard dans leurs fabrications et cela nous a tous impactés. Ce fait est complètement indépendant de notre volonté et nous avons bon espoir que cette situation inédite ne se reproduise plus à l'avenir, veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour cela. Nous sommes par ailleurs très contents que la qualité de nos produits vous satisfasse. Vous souhaitant une agréable journée. Charlène.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/ prix J'ai encore du grillage à changer et je passerai toujours par cloture-et-jardin
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéproduit conforme et de qualité
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTop!! Allez-y les yeux fermés ! -Pose ultra facile -livraison au top -service commercial de qualité -matériaux de qualité aussi -très bonne rapport qualité/prix
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéClôtures reçues en avance, de très bonne qualité! Service client très agréable, professionnel et à l’écoute des clients. Rien à redire!! Je recommande.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéInformations claires, suivi de la commande (délais de livraison retardés car rupture de stock, mais bon suivi d'informations sur la disponibilité des pièces)
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout va bien. Livraison impeccable. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCorrespond a mes attentes
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur les produits ils sont de bonne qualité et très bien emballé et conditionné pour la livraison
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPanneaux grillage abîmés tordus
Réponse de Cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué, nous sommes désolés que vous n'ayez pas émis de réserves sur les produits à la livraison car sans réserves de votre part nous n'avons pas pu ouvrir de litige avec notre transporteur et vous échanger les panneaux abîmés. Nous sommes par contre contents de savoir que la qualité de nos autres produits vous satisfait et vous remercions pour vos avis positifs. Vous souhaitant une agréable journée. Charlène.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi de la commande par le service client. Livraison dans les délais annoncés. Livreur poli. Il a pris le temps de bien vérifier le colis avec moi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison assez rapide, colis bien fait mais quelle surprise au déballage: 1 barreau tordu, bâtis légèrement vrillé, plusieurs éraflures sur la peinture laquée. Vu avec le service après vente, ne peut rien faire car je n'ai pas émis de réserves, le colis aurait dût être déballé devant le livreur.
Réponse de Cloture-et-jardin.fr
Bonjour, Pour répondre à votre commentaire, nous sommes vraiment navrés que le produit soit arrivé avec une avarie. En effet il est impératif de vérifier la marchandise en présence du chauffeur afin de constater si il y a eu un litige pendant le transport. Des réserves doivent être notifiées afin de demander un renvoi et une prise en charge par le transporteur. Malheureusement dans votre cas nous n'avons pas pu ouvrir de dossier litige. Nous espérons que vous avez trouvé une solution afin de pouvoir poser votre portail. Nous vous souhaitons une agréable journée. Emilie
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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