Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

Evaluations clients

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  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5 1

  

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  Réactivité des équipes et facilité de contact

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 3 / 5 1

  

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  Manque de rapidité dans l'avancement des dossiers.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 2 / 5 1

  

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  Contrats difficiles à mettre en place 6 mois d'attente ! Pour une acceptation d'un devis dentaire Jamais le même interlocuteur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS M.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 1 / 5 1

  

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  Absence totale d'interlocuteur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 4 / 5 1

  

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  je ne peux pas juger, car je serais vraiment adhérent que le 1 janvier 2024

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARIE MADELEINE L.

• 1 / 5 1

  

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  Les délais de réponses sont extrêmement longs aussi bien côté salarié que côté employeur. En plus nous n'avons pas la possibilité de contacter un conseiller par téléphone, nous devons constamment envoyer un email et avons une réponse au mieux 3 semaines - 1 mois après. Nous ne sommes pas satisfaits.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  Réponse de Gérard B

  

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  Je suis très étonnée de la rapidité de votre réponse de votre part quand il s'agit d'avis déposés sur le site Avis-vérifiés, par rapport aux délais de réponses sur les dossiers médicaux de nos salariés ...

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond aux attentes des salariés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 2 / 5 1

  

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  Beaucoup d'erreurs de traitement et délai de réponse assez longs, difficulté à vous joindre

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

• 3 / 5 1

  

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  Pourrait etre mieux placé en tarif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS F.

• 3 / 5 1

  

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  Hausse des tarifs beaucoup trop élevé au regard du contrat

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 3 / 5 1

  

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  Forte augmentation pour 2024 11€ par mois. 15 € en 2 ans.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5 1

  

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  Clarté de l'offre, rapidité d'inscription. Concernant les remboursements : prématuré car adhésion récente

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS B.

• 4 / 5 1

  

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  C est trop tôt pour demander une évaluation…

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5 1

  

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  2 points négatifs : _ impossible de me connecter à l’appli avec France connect. _ impossible de faire une demande de remboursement depuis l’appli, j’ai un message d’erreur et suis obligée de me connecter sur le site internet. Dommage :(

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 1 / 5 1

  

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  Aucun suivi, j'attends toujours mon remboursement de 600€...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANONYMOUS O.

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• 1 / 5 1

  

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  Pour faire un nouveau client ils sont très rapide mais à partir que on n’est client est on n’a des problèmes là c’est impossible de atteindre quelqu’un même en laissant des messages pour être rappelés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANONYMOUS K.

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LAILA G.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité des traitements des dossiers

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS N.

• 1 / 5 1

  

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  prix qui ne cesse d'augmenter pour un service médiocre

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYMOUS F.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

• 2 / 5 1

  

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  aucune nouvelle lors d'une nouvelle souscription pour nos employés

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANONYMOUS S.

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• 1 / 5 1

  

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  L'augmentation récente de vos tarifs ne passe pas. Avenant reçu récemment

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

  Réponse de Christophe L

  

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  Une augmentation raisonnable est entièrement justifiable effectivement! Mais 35% , je suis désolé cela laisse perplexe. On ne remettra pas à plat le système ce soir, mais je pense que vous avez les moyens de faire des efforts plus conséquent! Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  La réponse à ma demande a été traitée rapidement

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  PREVOYANCE CATASTROPHIQUE Une salariée n'est toujours pas prise en compte, en arrêt maladie depuis mai, ses indemnités journalières ne sont toujours pas versées. Elle aurait dû les recevoir depuis début août. Impossible d'avoir une explication. MUTUELLE CORRECTE

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS A.

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• 3 / 5 1

  

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  je ne comprends pas, il n'y a pas eu d'adhésion récente.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 1 / 5 1

  

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  Un mois de délais de réponse pour chaque question, pas d'envoi des cartes mutuelles aux salariés alors que je relance régulièrement depuis plusieurs mois.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS V.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie & Moi (harmonie-et-moi.fr) depuis le site Harmonie Mutuelle (harmonie-mutuelle.fr) ou l'application mobile (App store ou Google play) Bonne journée.

• 1 / 5 1

  

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  Non car cela semble etre un vrai bazar chez vous Je reçois des doubles adhesions Mes collaborateurs reçoivent des fzctures alors que c’est mon entreprise qui prendcen charge etc… De plus je n’ai pas adherer ces jours ci mais depuis plusieurs années.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  Réponse de anonymous C

  

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  Cela fait plusieurs jours que je vous telephone impossible de joindre qui que ce soit

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  Hausse des prix importantes

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 2 / 5 1

  

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  très difficile de joindre quelqu'un ou d'avoir des réponses

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 2 / 5 1

  

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  Trop de problèmes adminsitratifs.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS L.

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif

• 1 / 5 1

  

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  Très compliqué lors de nos appels téléphoniques via le 09!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.

  Réponse de anonymous A

  

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  Merci pour votre retour. C'est fort appréciable. Bien cordialement

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  Pas encore eu de remboursement

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTINE L.

• 1 / 5 1

  

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  3 mois et toujours en attente de la fiche paramétrage !!!!!!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité d’adhésion une fois tombé sur le bon conseiller

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAMIA M.

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  Non je n'ai pas adhéré. J'ai justement résilié le contrat mutuelle entreprise 3 mois avant la date échéance sur notre espace client et par email auprès d'une commerciale aux abonnés absents. Beaucoup trop d'erreurs et de difficultés pour une salariée qui a eu sa carte mutuelle 4 mois après son adhésion.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS F.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Juste un mois que j'ai contacté Harmonie pour mon nouveau contrat complémentaire santé chez eux. Ce contrat commencera au premier décembre. J'ai eu contacte dans leurs bureau de St-Malo pour finaliser ce contrat. J'ais reçu un très bon accueil de la part de ses employées. J'espère que cela durera.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JACQUES F.

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  très mauvais suivi client. J'ai demandé plusieurs fois d'ajouter mon conjoint sur mon contrat cela fait 6 mois que ce changement n'a pas été fait malgré mes nombreuses relance. La mise en place d'un contrat de protection pour mes salarié a également été très laborieuse.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS M.

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  Malgré moult relances, Harmonie Mutuelle a été incapable de produire les documents permettant de relier le debit de nos cotisations sur les feuilles de paye émises par ma société.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANONYMOUS S.

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  ma conseillère est au top

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS E.

• 3 / 5 1

  

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  Nous n'avons pas encore assez de recule pour savoir si nous sommes satisfait pour pas de la mutuelle harmonie

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 3 / 5 1

  

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  Delai de Reponse du service "clients " pas assez réactive à mon goût... Application smartphone bof

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Augmentation du tarif de 26¨% au bout d'un an inadmissible !!!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS I.

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  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

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  Pertes d'informations de la part d'Harmonie mutuelle donc absence de remboursement depuis plus d'un an malgré mes différents rappels

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS C.

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  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS T.

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  Quelques déceptions

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Réactivité de la commerciale, bonne couverture proposée

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PHILIPPE P.

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  dans l'ensemble oui le démarrage à été long a se mettre en place plusieurs erreurs ont été faites et longue à être résolu

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS J.

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  Un tarif qui augmente de 60 % en 2 ans, sans davantage de couvertures. Un vrai racket. Harmonie est responsable de la perte de pouvoir d'achat des salariés. Et envoie des mails à ses adhérents pour se donner bonne conscience et masquer son incompétence. Les dépenses de santé n'ont pourtant pas augmenté à ce point.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Réactivité de la nouvelle commerciale

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS D.

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  La déclaration d'un salarié s'est effectué par 2 appels téléphoniques. Le premier : l'intervenante m'a bien accueilli, bien informé, a fait son possible pour que mon dossier avance même si cela n'a pas abouti finalement. Le deuxième : l'intervenante a commencé à décrier ses collègues puis n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème hormis de transmettre ma communication à un tiers qui m'a aidé parfaitement. Donc, j'espère ne plus être en contact avec la deuxième intervenante...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS T.

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  Application facile d'utilisation et traitement rapide des remboursements de soins. Seul petit bémol c'est la prise en charge concernant les frais médicaux dites médecines parallèles (ostéo, diététicien, etc...)

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANONYMOUS P.

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  TROUVER LE CONSEILLER TRES COMPLIQUÉ

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

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  On nous propose des contrats avec un meilleur ratio coût remboursement au niveau des lunettes par exemple...

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANONYMOUS O.

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  les augmentations successives de tarifs dont nous ne sommes prévenues qu'au dernier moment et pour lesquelles nous sommes mis devant le fait accompli.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS S.

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  Cela fait 3 ans que je suis affiliée, non conseiller dont j’ignore le nom ne m’a jamais contacté

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS C.

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

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  Très mauvais service client

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif

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  Bon service client

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5 1

  

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  De nombreux appels et déplacements pour se faire enfin comprendre quand vous facturé trop

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANONYMOUS B.

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  RIEN A DIRE

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANONYMOUS T.

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  Aucuns services

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS T.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre expérience. Vos remarques sont importantes et seront analysées afin d'améliorer nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif

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  Le caractère sérieux de la mutuelle

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Satisfaite

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Augmentation tarifaire

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS B.

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  Nous sommes satisfaits

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS A.

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  Échange difficile. Pas de remboursement malgré des factures acquittées et envoyées.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MORGANE M.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.

  Réponse de MORGANE M

  

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  C'est vous qui créer ces "complexités". Je paie un service que je n'ai pas. Procédez au paiement des factures acquittées et faites ce qu'il faut pour la télé transmission de l'assurance maladie. J'ai vérifié avec eux, tout est ordre de leur côté et du mien.

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  Sans objet

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pas de problèmes très lisible donc inscription facile

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CLAUDE M.

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  Rapidité de prise en charge, facilité de souscription et d’inscription en ligne. Vraiment Bravo.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BERNARD F.

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  ...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ESTELLE B.

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  Tt a été clair et fait très rapidement

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LAURE G.

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  Satisfaction de l'offre

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AMELIE L.

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  Rien de défavorable à signaler.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par PIERRE B.

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  Pas de réponse à ma demande remplir attestation pour la sécurité sociale

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par OLIVIER S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FABIENNE D.

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  Mon espace harmonie et moi ne me permet de faire aucune opération et aucun document de santé n'apparaît pour le moment

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AHMED K.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

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  Je ne peux pas me connecter sur mon compte Harmonie avec l'application

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PASCALE D.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

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  Rapide et sérieux efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NIKITA B.

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  Bien accueilli

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par IGOR B.

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  Les prestations proposées me conviennent

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MAGALI M.

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  Nouvelle adhésion au 01/10/2023

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MONIQUE R.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.

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  Bien reçu carte mutuelle.inscription au site internet harmonie et moi

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN LOUIS P.

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  Tres satisfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DOMINIQUE B.

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  Pour le moment je reçois des mails m'indiquant que je suis bien affilié à votre mutuelle depuis le 13/09, mais depuis je n'ai toujours pas reçu ma carte ni de lien pour créer mon compte sur votre espace santé, lorsque j'essaye, on me dit que je ne suis pas connu...donc aucune preuve à montrer au professionnels de santé! J'ai téléphoné à l'agence d'Avignon qui me dit que mon dossier est en cours et que je dois patienter...

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JOSE P.

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  Tout se passe bien !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ERIC B.

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  pour l instant RIEN. mon contrat debute le 1 novembre

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PIERRICK P.

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  proposition interessante

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par XAVIER H.

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  parcours de souscription en ligne facile

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par AURELIE M.

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  Pr ma satisfaction nous verrons plus tard....

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CHRISTIAN D.

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  Très bon accueil a répondue à mes attentes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHANTAL L.

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  Très simple pour souscrire un contrat.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BEATRICE F.

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  simple et rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MINH QUAN D.

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  Quelquessoucis pour l'accès àmon compte personnel sur le site internet

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JOELLE R.

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  Relation saine et écoute, professionalisme et sérieux prise en charge direct et sans aucune manière.Nouvel adhérent depuis pas très longtemps.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HAKIM C.

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  Très bon accueil par l agence bonnes explications rapidité des démarches compte en ligne ludique

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par BRUNO R.

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  Facilité de souscription

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANAIS E.

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  Bonjour,l adhesion n a pas été compliquée la personne qui a élaboré le contrat m a bien conseillé sur le chois de mon contrat santé

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par VERONIQUE D.

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  Rapidité de souscription

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CECILE L.

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  Très satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DANIEL S.

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  Très réactifs

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NATHALIE D.

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  Rapidité à repondre

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JOSIANE C.

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  bonne communication

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JEAN FRANCOIS M.

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  trés satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PAUL R.

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  J'ai souscrit à une mutuelle chez Harmonie fin août 2023. Seulement, en raison d'un soucis d'annulation de ma télétransmission de mon ancienne mutuelle, Harmonie ne pouvait pas faire la démarche de télétransmission avec mon compte Ameli. Une fois le problème résolu, j'ai donc renvoyé le document nécessaire pour que la télétransmission soit validée le 11 septembre et le 18 septembre. A ce jour, et même après un appel du service fin septembre, Harmonie n'a toujours pas traité ma demande. Encore moins les remboursements de mes prestations de soin, même après envoi des justificatifs. Je peux comprendre que les démarches soient longues, mais ça n'en reste pas moins décevant...

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AURORE H.

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  Rapidité du traitement de ma demande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JOELLE L.

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  Les personnes sont très clair au téléphone. Il explique bien avec gentillesse et calme. Ils sont efficacent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par FATMA G.

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  Super

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DOMINIQUE R.

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  Suite a la conversation téléphonique nous avons eu un bon accueil avec madame careba qui nous a bien renseigné.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SABINE B.

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  Je met pas parfait parce qu'on m'appelle encore pour prendre une adhésion

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SANDRINE M.

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  Un bon compromis qualité prix

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MICHEL R.

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  Extrêmes clarté Et gentillesse de mon interlocutrice , simplicité et rapidité des remboursements. Programmes de soutien : j’ai un sentiment d’appartenance à une communauté vivante (je n’avais pas de mutuelle avant), je me sens rassurée

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NOELLE S.

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  merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CHRISTIAN G.

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  Pas encore d'avis

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LUC G.

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  Pourquoi la raison. ils se sont trompés à plusieurs reprises ils m’ont fait deux cartes de mutuelle et ils ont mis ma fille qui a 18 ans qui ne vit pas chez moi. Ensuite il me faut payer 289 € et en septembre ils ont voulu me prendre 589 et 235 €, et vous me dites il est où le problème

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les conseillers réponde toujours à toute mes questions rapidement et efficacement

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SALIHA B.

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  Pour le moment nous sommes satisfaits

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE A.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par FRANCIS L.

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  Bénéfice du doute

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AGATHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est compliqué

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE S.

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  Vrai mutuelle

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEAN MARIE M.

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  Pour le moment oui

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PHILIPPE M.

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  Oui

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE T.

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  Je n'ai pas "recul" car je n'ai pas encore eu de remboursements à demander car la date de début des garanties est le 18/09/2023 Je souhaite recevoir nos 2 cartes d'adhérents par voie postale ( comme proposé sur l'espace Harmonie et Moi mais quand je clique sur l'entrée le permettant, il ne se passe rien ? )

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MICHELE M.

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  Un retard de traitement de dossier qui m’a laissé avec mon épouse sans mutuelle pendant 10 jours.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MATHIAS O.

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  Tout nouveau pour moi donc pas trop d'avis autre que l'échéancier reçu mauvaise surprise 91€ au lieu de 51...ça on ne voit pas sur le site ou alors c en tout petit et je suis passer a côté

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JEAN D.

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  Oui satisfaite

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NATHALIE U.

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  Changement d'interlocuteur dans la phase de contractualisation, incompréhensions ont fait ralentir la démarche. Délai excessifs pour obtenir la validation et la carte d'adhernet, ainsi que l'attrait à l'espace personnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARIE NOELLE V.

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  accueil téléphonique très accueillant, aide pour choisir la formule adaptée à mes besoins, j'ai fais une économie de 25 e euros par mois.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PATRICIA B.

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  bon accueil, réponse rapide adaptée à ma situation.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MICHELINE B.

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  Réponse rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE E.

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  Perte de mon attestation de droit réclamation plusieurs fois donc renvoi de ma part en accusé réception et pourtant une autre relance de votre service confirmation par mail plusieurs fois de soit disant ma demande de changement d adresse alors que je n ai jamais demandé de modification......

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pas du tout. la conseillère qui a pris en charge le dossier a fait n'importe quoi. elle se nomme madame alimi tuba. le numéro du contrat est 27014102.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARIE CHANTAL D.

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  Bon rapport Garanties / Prix

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE A.

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  La mutuelle que j’avais avant je n’avançais rien pour les lunettes et avec vous je paye plus de 130 euro donc je ne suis pas satispour les remboursements de lunette à voir après pour les dents comment je vais être remboursé et pour les lunettes j ´ai été obligé de prendre une paire là moins chère et qui en plus ne me vas pas physiquement mais pas le choix car je n’est vraiment pas les moyen de mettre plus de ma poche

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTELLE C.

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  Simple, souscription rapide. Facile. RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par BUETUNA M.

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  Les explications par la conseillère ont été très claires.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ERIC D.

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  Rapidité de traitement de ma souscription. Clarté du prix et des garanties proposées.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MALIKA J.

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  Primo affilié

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CHRISTIAN S.

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  C Est tout nouveau mais jusqu à maintenant ça va

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JEAN PHILIPPE C.

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  Très satisfait de l accueil et du suivi de l adhésion

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JULIEN T.

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  personne au tel sympathique et à l ecoute

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANITA L.

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  Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par VIOLETTE B.

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  Réactivité, disponibilité du conseiller, garanties

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE A.

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  Mon pb a été résolu rapidement

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FAIZA R.

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  reste en attente des services à venir

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ENTREPRISE CLIENTE G.

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  Mon dossier n'a pas été fait correctement . La résiliation de mon autre mutuelle n'a pas été faite j'ai donc du payer 2 mutuelle en même temps l'application ne fonctionnait pas et les remboursements pour des consultations d'ostéopathie trop longs et d'ailleurs toujours pas reversés sur mon compte . Je ne suis pas satisfaite je pense donc rechanger de mutuelle

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JEANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien reçu à l'agence

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARIE CHRISTINE H.

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  J'ai dû rappeler car ne j'avais pas en ma possession mon numéro d'adhérent pour créé mon espace personnel.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très rapide et qualité service

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ABDOULFATAHOU A.

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  Très satisfaite de cette mutuelle

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NICOLE P.

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  Très satisfait

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par VÉRONIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Disponibilité sans faille de Mr François RIOUT mon conseiller.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GABRIEL P.

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  CONTACT RAPIDE APRES DEMANDE ET EXPLICATION SUR BESOINS

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN PAUL F.

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  Une semaine que j'ai ajouté ma fille elle n'apparaît toujours pas et aucune attestation ne peut m'être donné....

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FLORENCE B.

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JONATHAN D.

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  Parce que je suis satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par YLIANE L.

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  Pour la très bonne explication & le temps pris pour cela.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GUILLAUME M.

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  Remboursement correcte

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par SAUVEUR L.

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  Faciliter d'inscription

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par OLIVIER T.

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  Nouveau adhérent depuis 1septembre! Pas encore de recul pour être satisfaite à 100%

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  j'ai été longtemps ravi, mais ce n'est plus comme avant , on ne se préoccupe plus autant des adhérents, les valeurs mutualistes d'une époque révolue à priori...

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon relationnel avec ma conseillere

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par NICOLAS S.

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  Télétransmission

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARCELLE SONYA W.

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  Très en colère !!!!!Fuyez !!!! ils vous abandonnent une fois malade... Je suis client depuis 1997 en mutuelle et indemnité journalière. Je suis tombé malade on doit se battre pour recevoir les indemnités qui n'arrivent pas et personne ne donne de suite au contre expertises partiale mandaté par leur soins je me bats depuis 3 ans avec la maladie et l'abandon dans lequel ils m'ont mis. Non harmonie ne vous protége en rien j'aurais jamais du payer près de 30 ans pour un abandon aussi conséquent.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALPHONSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Notre salariée qui a adhéré a déjà reçu son 1er remboursement, elle est très satisfaite

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ENTREPRISE CLIENTE L.

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  demande traités en retard,impossible de faire des updates des coordonées

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par 'KARIMA' N.

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  Impossible de créer mon compte, même après appel à vos services : qui n'ont pas trouvé la solution !!!!!!!!!!!!

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GILBERT G.

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  Je viens tout juste d'adhérer à cette mutuelle. Il me faut un peu plus de temps pour avoir un avis.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par AROL O.

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  je n'est toujours pas eu mon numéro d'adhérent

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MALICK M.

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  Adhésion rapide et efficace

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par CHRISTELLE P.

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  Toujours pas eu mes remboursements

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  BON ACCUEIL TELEPHONOQUE

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par BERARD G.

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  Bonne mutuelle

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ANTONY T.

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  Pas évident de détecter que le contrat n est pas "responsable ".

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CHRISTOPHE P.

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  les 2 personnes avec qui j'ai été en relations une téléphoniquement , l'autre au bureau a Chaumont sont très a l'ecoute!!! merci a elles!!

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RAYMONDE A.

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  Bon accueil

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AHOU K.

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  Simplicité lors de la démarche de souscription Pertinence des informations fournies Qualité du suivi du dossier. Remontée et descente d'informations Prise en considération des contraintes liées à la situation du client. Tarification abordable et détails des éléments pris en charge / couverture claire

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GRÉGOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire pour le moment, je viens tout juste d'adhérer

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  nouvel adhèrent , pas encore d'avis précis mais j'ai apprécié les propositions suggérées a mon égard

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parce que tout s est bien passé à part l'incident sur le nom de ma fille.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ZONATY D.

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  des offres larges en fonction des besoins des clients et qui ne massacre pas forcement le porte-feuille.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ESTELLE J.

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  Accueil et conse6

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NICOLE L.

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  super

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par REMY V.

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  Déjà parce que vous avez des prix acceptables et que vos collaborateurs sont très sympa

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par GISELE G.

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  Très satisfaite par les conseils qui me sont apportés, la réactivité de la prise en charge de mes demandes, et la disponibilité et le discours clair des conseillers.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par EDWIGE V.

Avis affichés par ordre chronologique