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harmonie-mutuelle.fr

Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant rien à dire puisque aucun remboursement d'effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bonjour Sur mon compte internet, je ne voie apparaitre aucun décompte ni aucun documents bien qu'ayant déjà reçu un remboursement. J'ai signalé par deux fois cette anomalie aux téléconseillers mais 15jours après le deuxième appel, toujours rien. Si aucune action correctrice n'est faite après un appel ( qui font croire qu'ils vont faire), je me retrouve en fait seul. Ca présage mal pour poursuivre avec Harmonie dans un an. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Renseignements clairs et précis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    , très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je connaissais déjà, reprise d'adhésion après une période avec une mutuelle d'entreprise autre que Harmonie Mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    BON SUIVI AU NIVEAU DES REMBOURSEMENTS ET TRAITEMENT DES DEMANDES DES DEVIS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Le processus pour souscrire est long et fastidieux, on vous demande de remplir un nombre interminable de documents PDF au format papier, rien n'est pré-rempli, on vous demande 3 ou 4 fois la même information (votre SIRET par exemple). En cas de demande spécifique il faut passer par la messagerie interne, on vous répond rapidement (d'où le 2 étoiles et pas une seule) mais vous ne recevez aucune notification par email de la réponse, c'est à vous d'aller vérifier s'il y a une réponse. Réponse qui quasiment systématiquement vous demande de remplir de nouveau un PDF au format papier, avec les mêmes informations déjà envoyées de nombreuses fois à saisir de nouveau. Où est l'aide au remplissage ? D'autres services proposent d'entrer les 3 premiers caractères du nom de votre entreprise, vous proposent automatiquement une liste de propositions correspondante. Une fois votre entreprise sélectionnée, l'adresse, le SIRET, le nom du président etc... sont tous pré-remplis. La signature est électronique avec validation via un code reçu par SMS. Rien de tout ça ici, armez vous de patience, d'une imprimante et d'un stylo, et bon voyage en l'an 2000.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 4 / 5 1
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    Difficile de donné un avis , je commence le 1 Août

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    A l'agence de Toulon, la conseillère nous a accueillies chaleureusement ; de plus, elle a pris le temps de nous expliquer au sujet de l'adhésion de ma mère.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Déjà client.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil et suivis des dossiers très professionnels et efficaces. Merci monsieur MONVOISIN.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Bien accompagné quand il était question de souscrire un nouveau contrat mais j'ai dû relancé à plusieurs reprises pour obtenir des éléments demandés par mon organisme de gestion de paie. De plus, les fichiers transmis ne sont jamais les bons ce qui me fait perdre un temps précieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

  • 5 / 5 1
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    Parce que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    bon accueil et efficacité pour la gestion du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je suis tombée sur des dames très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui car c'est mon choix, mais je n'ai pas encore de retour d'expérience suite à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Il y a eu une erreur et notre contrat a été facturé deux fois sur plusieurs mois (l'ancien + le nouveau contrat)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Des nuls, ils répondent pas au téléphone ils savent rien

    Avis du , suite à une expérience du par

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère très à l écoute

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  • 4 / 5 1
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    Je suis adhérent depuis plusieurs années et très satisfait de cette mutuelle

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    L’accompagnement a été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aimable ils nous renseigne bien prend le temps de nous écouter

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Oui car la souscription à etait d'une rapidité et une gestionnaire à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    version incomplete, impossible d'acceder à certains documents

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  • 5 / 5 1
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    La personne m’a très bien conseiller

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  • 4 / 5 1
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    jjkl

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil, l'engagement, la compréhension, la qualité de conseils,... Bref, je remercie la personne que j'ai rencontrée à l'agence de 75011

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de la facilité d'adhésion sur le site, mais également de l'écoute de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bon info,

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  • 2 / 5 1
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    je n'arrive pas à créer de compte ca me dit toujours qu'il y a un problème sur le site j'espère qu'à l'avenir pour les remboursements ca fonctionnera mieux cdt

    Avis du , suite à une expérience du par

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    La personne que j'ai eu au téléphone très agréable et compétente. J'ai reçu les réponses à mes questions très rapidement. compétitive pour les remboursements et les prix.

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    Accueil chaleureux

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  • 4 / 5 1
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    Échange pratique et rapide. Signature digital simple

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    pour la rapidité de l’adhésion

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    Facile pratique et claire.

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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Les garanties proposés correspondent à mes besoins.

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    Tout est top

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    Je suis très satisfaite car j’ai été très bien conseillé!

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    Facilité d'accès, clair,

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    Réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Les conseils adaptés à ma situation, la rapidité des réponses qui m'ont été fournies

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  • 5 / 5 1
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    Heureuse de compter à nouveau parmi vos adhérents

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    Le site internet est très intéressant

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    Conseillère à l’écoute et de très bons conseils

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    Mutuelle très abordable et personnel compétent

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    toujours aucun prélèvement effectué

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    je suis satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Suite à un divorce de mes parents j'ai voulu séparer le contrat de mutuelle. Ils ont bien enlevé ma mère du contrat, mais ils n'ont pas fait de contrat pour elle comme demander. J'ai rappelé et on m'a dit que c'était en cours. J'ai rappelé plus tard et on m'a dit qu'il manquait un papier. J'ai renvoyé absolument tout les papiers et le contrat par mail et par courier pour être sûr qu'ils le reçoivent. Et pourtant lorsqu'on a appelé 1 semaine et demi plus tard, toujours rien. On a dû tout recommencer. Cela a bien était pris un compte enfin. Mais pendant 1/2 semaines ma mère n'a pas eu de mutuelle et a du donc payer sa pharmacie, son laboratoire... Si mes parents avaient accepté, je les aurais mis à ma mutuelle où je n'ai pas ces problèmes pour une inscription simple!

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Adhésion rapide et sans accro

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    Explications claires, bonne prise en compte de nos besoins.

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    Très a l écoute

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Je ne peux répondre à cet question je n’ai pas encore eu l’occasion d’ utiliser ma mutuelle

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de cette mutuelle j'y étais déjà avec mon employeur aujourd'hui à la retraite j'ai pu conserver mon contrat à des prix très abordables

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  • 5 / 5 1
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    oui pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma mutuelle jusqu'à présent.

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    je connaissais Harmonie Mutuelle avant cette récente adhésion, et j'en était satisfaite. Je n'ai pas encore eu besoin d'Harmonie Mutuelle depuis ma nouvelle adhésion, (tant mieux :)) mais je ne vois pas pourquoi les choses changeraient.

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  • 5 / 5 1
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    Qualite'écouter

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  • 3 / 5 1
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    Impossible de me connecter et donc d'obtenir ma carte de tiers payant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je suis une nouvelle adhérent et pour le moment Je suis satisfaite de ma mutuelle .

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Je suis chez Harmonie depuis de nombreuses années

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  • 4 / 5 1
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    pas tout fait car pu l applique de suite fallait attendre le jour de la date de l anniversaire pour l active

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  • 5 / 5 1
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    Oui maintenant je verrais quand j'en aurais besoin

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  • 5 / 5 1
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    10 noter

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    Très bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    C'est une mutuelle qui me convient très bien

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    Simplicité, rapidité.

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  • 2 / 5 1
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    Tous mes soins n’ont pas encore été pris en charge , et remboursé, je vais finir par changer de mutuelle

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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons toujours été satisfaits

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    Prise en charge rapide et efficace

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    Très bien

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    Personnel agréable et à l'écoute, explications claires et bons conseils au moment du devis

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    Je suis satisfaite

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    je ne l ai pas encore utilisee

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    Accueil cohérence

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    Très bien

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    Nouvelle adhérente, je n'ai pas assez de recul pour répondre à cette question

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    je n;ai jamais eu de problème depuis que je suis a harmonie mutuelle (40 ans)

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    très bon qualité prix

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    Interlocuteur à l'écoute et très sympa

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  • 3 / 5 1
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    Pas encore servi de ma nouvelle mutuelle.

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    Harmonie Mutuelle est une complémentaire santé que je connais , étant satisfaite des prestations , des tarifs , du suivi , des conseils avisés , de la prise en charge

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    Rapidité et efficacité

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    Excellent support, prompt refunds, and swift responses.

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    bonne satisfaction

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    C'est une très bonne mutuelle qui traite vite les demande et les remboursements

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    Je sens bien l’accueil des agents

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    Juste un petit manque de précision sur la première cotisation à régler

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    Pour l instant je ne suis pas encore protégé par harmonie mutuelle le 01/07/2024

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    Je devais être prélevée le 5 et toujours pas de nouvelles

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    Ma conseillère a été disponible elle a été à l'écoute très bien 100 pour 100 très bien

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    Qualité dans l'échange et le conseil

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    A recommander

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    Tout semble bien fonctionner pour l'instant

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    Une équipe très sympathique !

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    Très réactive

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    Je suis satisfaite

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    Depuis que j ai souscrit je n est toujours pas de mutuelle

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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

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    J ai toujours été bien chez Harmonie mutuelle

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    Pas encore eu le temps de voir la différence avec le contrat précédent

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    Toujours des soucis même pour accéder à mon compte en ligne

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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 3 / 5 1
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    Site trop limité, eaucoup de manques sur l'espace personnel : impossible de transmettre un document, de télécharger un document type appel de cotisation, modifier soi-même les données personnelles type adresse, mail, numéro téléphone,... Je dois à chaque démarche passer par des appels sur le numéro d'accueil, c'est contraignant alors que cela pourrait être plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas encore pu utiliser harmonie mutuelle. Mais je suis déjà un peu satisfaite

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    Professionnel et poli

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    Rapidité et efficacité

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    Très satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Pour l instant oui, attend avec le temps de pourvoir donné un avis sincère

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  • 4 / 5 1
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    Malgré un contrat de haut niveau le remboursement lunette dent n'est pas à la hauteur.

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    Adhérente depuis peu.

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    Harmonie&moi Que ce soit sur pc ou appli, je ne peux répondre à la demande envoyée par courrier postal. Je n'ai pas le même aperçu que mon interlocutrice, pas d'accès à mon contrat, la transmission de pièces est également manquante.

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    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

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    La conseillère a été à l'écoute pour nous permettre d'avoir la mutuelle adaptée à nos besoins. Prix compétitif !

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    Je mets jamais la note la plus haute c'est comme ça.

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    Je donne cette note par ce que j ai entendu du bien de votre mutuelle

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    Tres bonnes explications et aide satisfaite merci

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    BIEN

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    ca s'est plutôt bien passé

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    Rapide et efficace et un conseiller très humain.

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    Je n ai pas reçus ma carte mutuelle à temps il a fallu relancer.... Et pas d envois papier de la carte chez moi

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    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.

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    Par principe je ne mets jamais la note maximale

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    Bon accueil. Bonnes explications

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    Rapidité de souscription

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    La protection de ma famille en cas de décès.

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    Facilité - accueil

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    Car ma conseillère est très professionnelle très humaine et m’aide énormément dans mes démarches. Merci beaucoup à elle !

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    Service clients accessible.

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    Bonne mutuelle

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    Par plaisir

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    Bonne prestation

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    Agence très à l'écoute de la personne et les explications sont très claires

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    Prix raisonnable pour assurance habitation

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    Amabilité

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    Juste parfait

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    J etais déjà chez vous avec mon travail et la j ai pris pour ma fille !! J ai toujours été très satisfaite

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    J'aurais pu mettre un très bien , mais comme la commercial n'as pas fait son travail correctement, j'avais demander un prélèvement pour la mutuelle au 15 de chaque mois, aujourd'hui surprise je reçoit un mail de la banque qui m'informe qu'un prélèvement a été rejeter, normal moi je reçois mes fond que le 5 de chaque mois!

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    Adhésion facile par internet en suivant les étapes

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    j'ai été bien reçu

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    Oui très réactif

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    Facilité de contacter un conseiller...bonne écoute

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    Car aucun souci

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    Service client à l’écoute

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    Très satisfaite d'Harmonie Mutuelle

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    Contact téléphonique avec ma conseillère locale

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    Rapidité et facilité

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    quand on ne comprend pas tout en informatique, les personnes que l'on a au téléphone ne nous donnent pas d'explications pour remplir et signer électroniquement les documents

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    Pour l'instant aucun souci.

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    Site facile d’utilisation

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    Dans l'ensemble satisfaite mais j'aurais aimé un meilleur remboursement sur les lunettes et les semelles orthopédiques.

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    Accueil téléphonique et conseils parfaits

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    Service très professionnel A l'écoute

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    Je suis adhérent depuis très longtemps. Et toujours satisfait

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    Pas assez de recul pour donner un avis ,sinon de dire que le prix me convient et être à proximité du bureau me satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Car ça étais très rapide

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    Très bien

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    Très bon suivi de mon conseiller Monsieur TOMCZAK

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    Adhésion recente pas d'avis a ce jours

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    Proximité de l'agence et présence physique.

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    A l’écoute et joignable !

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    R A S

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    Trop cher

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    J'ai très bien été conseillée

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