Evaluations clients
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pas satisfait des premières relations Failli annuler ma demande
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Pour l instant satisfaite, à voir sur une année
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.
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Trés déçu du traitement des remboursements lorsqu'on envoi une facture, les personnes au téléphone sont assez gentilles mais gentil n'est pas un métier donc vraiment déçu de ce point là et je ne renouvellerai pas l'an prochain !
Avis du , suite à une expérience du par MATIAS P.
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je suis satisfaite j'ai eu les bonnes réponses à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE H.
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JE SUIS PASSEE A L AGENCE ET BIEN ACCUEILLIE MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA A.
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OUI BON ACCUEIL EN AGENCE AINSI QUE TELEPHONIQUEMENT
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
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J attend tjrs carte mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL BERNADETTE MARTHE J.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui, le tarif est compétitif avec des prestations de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE H.
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Répond parfaitement aux exigences
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Délais de traitement trop long, trop d'interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui, je suis très satisfaite d'Harmonie Mutuelle ! Mon expérience jusqu'à présent a été très positive. Les services proposés sont clairs et adaptés à mes besoins, et j'apprécie particulièrement la réactivité et l'écoute d Ilona Cupani. Je me sens bien accompagnée dans ma démarche. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.
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Super ! Très présent et réactif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE G.
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Conseils pertinents et amabilité des conseillers. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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La personne du bureau très disponible et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE O.
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Une très bonne mutuelle et propose plein d'autres services
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.
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pas eu de réponse aux mails et toujours pas reçu le contrat
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Assurance mutuelle simple efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RIAD T.
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L'adhésion s'est bien passé mais j'ai trop peu d'information sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop tôt pour évaluer !! L'adhésion réelle ne débutera que le 1er Mars.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER A L'APPLICATION LE LIEN TRANSMIS PAR MAIL EST ERRONE
Avis du , suite à une expérience du par ROSA MARIA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Parfait accueil téléphonique et très bien renseigné par les différents (es) interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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J’ai été très bien renseigné, tout a été bien expliqué ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Tarifs très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contact établi facilement
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
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Semble être une bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Satisfait pour les renseignements, des interlocuteurs très agréables au téléphone, qui prennent le temps de vous informer correctement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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accueil parfait accompagnement et explications des garanties réalisation de tout le suivi informatique du dossier +++++
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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L'accueil, l'écoute, et la sympathie des conseillères
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Tout ok Seul bémol création du compte en ligne perturbée et différée à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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On a un conseiller assez rapidement au telephone
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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C’est la meilleure mutuelle, excellent service client et temps d’attente jamais très long même en heure de pointe. Remboursements rapides, mutuelle fiable à 100%. Seul bémol, l’application qui plante constamment
Avis du , suite à une expérience du par EMY T.
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Je ne sais pas encore (je viens à peine d'être adhérente).
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA C.
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Aucune réponse depuis mi-décembre a mon dossier alors que je suis adhérent à compter du 1er janvier 2025.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
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je suis satisfait merci harmonie je la conseille
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Relation client pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Accueil très bien , explications claires suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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rapport qualité prix,confiance,proximité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.
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3 a la date 11 janvier 2025 on le dit sur je suis radiée d harmonie
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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pas encore en fonction
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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je suis satisfait de la mutuelleelle me convient très bien s'il y a le mieux encore ça serait encore mieux
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.
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J'ai trouvé une mutuelle santé qui correspond pour mes frais santé.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.
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souscription signée le 20/12/2024 et depuis aucune nouvelle dernier passage en pharmacie je suis radiée de la mutuelle??
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE U.
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ACCUEIL ET PROXIMITE AVEC VOUS
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.
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Difficile de donner un avis objectif puisque je n'ai pas encore sollicité la mutuelle. Donc à voir ?
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Je suis globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Simplicité de rappel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaite a priori
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Prévoyance assurance
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
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Je n' ai encore pas eu l occasion de faire appel à la mutuelle. Difficile donc d évaluer aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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L adhésion par téléphone très bien mais lorsque je vais chez mon opticien ils ne me trouvent pas dans le système auprès de la mutuelle ...
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’espace personnel ne fonctionne pas. Le teleconseiller appelé ne peut pas régler le problème et transmet au service informatique qui interviendra sous une semaine. Il faut passer à ‘agence pour apporter une demande en dépassement d’honoraires
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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A ce jour Tout correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Simplicité et facilité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bien accueilli pour le rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Simplicité d'adhésion, d'accès aux informations
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE E.
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Parce que j'ai obtenu une bonne couverture
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Accueil téléphonique sympathique et professionnel de la part de Flavie qui m'a tout bien expliqué de mes interrogations. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
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Je me suis inscrit par internet et en moins d un mois j'ai du appelé 10 fois et encore mon inscription n'est pas fini. Et le prix que je devais payé n'est même pas bon. Je pense rester que 1 ans chez vous vue se que j'ai vécu
Avis du , suite à une expérience du par RENE J.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,
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Réponse aboutie , prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE I.
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Parce que lors de la souscription j' ai fourni une attestation de droits à la CPAM et la télétransmission n' a pas été faite . Il a fallu que je renvoie à une adresse une nouvelle attestation , aujourd'hui j'attends que la télétransmission soit effective ....
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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oui je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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j 'ai trouvé le contrat me convenant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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Très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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On va voir avec le temps mais tarif et garanties me conviennent
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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On m'a dis pas mal de bien de cette assurance maladie . Pour l'instant je ne peut pas le constater car malheureusement au bout de 1 mois je n'est toujours pas reçu ma carte mutuelle et donc obligé de changer ou annuler plusieurs rendez-vous, alors que le jour où j'ai souscrit l'assurance ont m'a dis maximum 48 h .. Très embêtant
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.
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Rapidité dans le traitement des réponses et des interventions Clarté dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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Bien couverte prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.
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compétence réactiviter gentillesse ,
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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L'enregistrement des dossiers a été fastidieux et peu efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE G.
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Les prestations ne sont pas celles que j’attendais
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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Je n'arrive pas a me connecter sur mon compte alors que j'ai.creer mon compte on me dit que mon mot de passe est invalide a plusieurs reprises 😀
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
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suite à une erreur de vos services, j'ai été prélevée deux fois, car vous avez créé deux contrats pour moi. heureusement que je surveille mon compte .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Excellent accueil, bonne compréhension du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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systeme pour valider pas très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE 1.
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Pour le moment et j'espère que cela continuera sa va
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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J'enleve 1 etoile à cause de la difficulté à obtenir la personne désirée. En cas d'appel de ma part, j'aimerais avoir en direct la personne désirée de l'agence sans être routé sur une agence au bout de la France, qui ne connait pas mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Beaucoup de problèmes logistiques un contrat placé sans m'avoir précisé ce que c'était... dur à résilier...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Toujours des réponses à mes questions et des interlocuteurs très aimables
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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contacts téléphoniques + avec la conseillière satisfaisants .
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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Claire et simple
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Le précédent conseiller m'a vendu une prestation Accident de la Vie qui a fait doublon. A aucun moment, cet employé m'a expliqué que le double prélèvement provenait de ce fait que j'ignorais car j'ai demandé à basculer d'une prestation employeur à une garantie individuelle. Je l'ai découvert à la réception de l'appel de cotisations quelques semaines plus tard. Grâce à un 2nd conseiller qui m'informa que ce contrat était encore en période de rétractation et il m'en précisa la démarche à suivre. Je l'ai résilée le jour même en postant le courrier de résiliation.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Je suis chez harmonie mutuelle depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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La facilité d'échange
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Grande rapidité de souscription
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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très satisfait de notre conseillère
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.
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Qualité de l'accueil et des réponses données
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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L’efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Très rapide pour n importe quel motif
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Question à laquelle je pourrai répondre avec plus de facilité c'est quand j'en aurai besoin pour l'instant cette note correspond à la rapidité à laquelle on a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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J’ai été très bien suivie, avec une écoute exceptionnelle de mon conseiller d’Harmonie . Je suis très. Satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Cela répond à mes exigences.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE V.
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nous sommes au début de notre adhésion
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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oui.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après étude de diverses mutuelles, C'est la votre qui avait les meilleurs avantages.Aux meilleurs prix.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Trop tôt pour donner mon opinion.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.
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Accueil très chaleureux , le personnel est très sympathique , explications claires suffisantes
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE I.
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Rien n’est jamais parfait
Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.
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Je connais déjà
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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Oui.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.
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J'attends de voir les premières couvertures de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Conseillère très aimable et à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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La personne qui s est occupée de moi à été particulièrement efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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J'ai rencontré une conseillère très à l'écoute de mes souhaits . Elle a fait au plus juste de mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Pour bien accueillir
Avis du , suite à une expérience du par SABINA G.
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Je suis très satisfait de la prise en charge rapide de l'ouverture de mon contrat de mutuelle santé
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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nous sommes au debut de notre adhesion
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La patience et l'accueil de la commerciale que j'ai eut au téléphone m'ont pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA M.
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Ancien adhérent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Car ça était rapide pour avoir la carte mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Je viens juste de m inscrire pas encore d'avis
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Vous et votre organisation respectée êtes formidables Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ALI Z.
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aucune nouvelle de votre part malgré mes nombreuses relances pour pouvoir configurer les mutuelles de mes salariés pour le 1er decembre 2024
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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mutuelle pas encore utilisée
Avis du , suite à une expérience du par YOUNS A.
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Une bonne information et un bon accompagnement clarté des informations et des tarifs
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.
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apprécié la communication des agents facilité de communication. et plutôt convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Accueil rapide sans RV
Avis du , suite à une expérience du par RENE K.
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Pas assez de recul
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Totalement satisfait du service du conseil
Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.
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Souscription sans difficulté et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Oui très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GAKOSSO E.
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Il y a eu confusion de votre part entre l'ancien contrat, mais que mon employeur avait résilié en juillet 2024 au profit d'un autre assureur. J'ai pris ma retraite en octobre 2024, et donc recherché une mutuelle. J'ai choisi votre mutuelle car j'étais satisfait de votre mutuelle dont j'avais bénéficié jusqu'en juillet 2024.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
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Très bonne réactivité d'aide et de remboursement suite à mon adhésion.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Par ce que je suis satisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par SOUMAILA O.
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Les relevés relatifs aux remboursements ne sont pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE I.
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Pour l'instant, grande réactivité et rappel rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIORGIOS K.
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Informations claires. Je compte prendre contact avec un interlocuteur pour être sûr d'avoir pris la meilleure option pour moi
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Très bonne mutuelle. Conseiller à l’écoute et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL S.
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solution apportée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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Qualité prix et remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE T.
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J’ai un interlocuteur prêt à répondre à mes questions et besoins si nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Je n' ai pas encore eu a faire pour quel qu'on prise en charge,donc c'est un peu prématuré
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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tres bien conseiller par votre collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La chargée d'affaires ne répond pas à mes mails. J'ai attendu des semaines pour obtenir mon numéro de contrat. Il a fallu que je réclame par téléphone mes documents contractuels car je n'ai jamais rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE E.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.
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les explications de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Conseiller qui se contredisent, menant à des erreurs importants et se répercutant sur les salariés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique