harmonie-mutuelle.fr

Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.1 / 5 1

Calculé à partir de 850 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2637 avis depuis le 19/06/2021

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 1423
  • 623
  • 274
  • 120
  • 250

Informations harmonie-mutuelle.fr

Sélectionner la source des avis

  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'application ne fonctionne vraiment pas bien. Mon inscription n'est toujours pas complètement terminée puisque , malgré je n'ai toujours pas l'échéancier du paiement mensuel de ma cotisation. J'ai du envoyer 3 fois mon rib, 2 fous mon mandat sepa, etc. Par contre j'ai reçu plusieurs échéanciers trimestriels ainsi qu'yne relance de paiement. Enfin vos services ont fait une erreur en recopiant la référence du centre cpam dont je dépends, ce qui a causé aussi du retard. Alors pour l'instant vous comprendrez que je ne suis pas franchement satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon relationnel, disponibilité, proximité, à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui car j'y suis depuis plus de 40 ans .En individuelle puis en entreprise et retour en individuelle pour ma retraite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l instant je n en ai pas l utilite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je devrai avoir reçu mes cartes d’adhérents et je n’ai rien au bout de 14 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Inscription et prise en charge super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’aurais aimé qu’on me prévienne 15 jours avant que mon contrat se termine (sorti de l’ACS) qui ne durait que 1 an sans être renouvelé et qui m’étais complètement sorti de l’esprit afin que je souscrive sans interruption un nouveau contrat de mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tous ce passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon conseil mais je ne m'attendais pas à ce prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    amabilité patience et explications claires et correctes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et facile, mise en place immédiate à jour J

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite d harmonie mutuelle. J ai toujours des bonnes réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop de temps entre l’adhésion et le fait qu’elle soit bien en place

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai toujours été satisfait de Harmonie mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien expliqué et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La mutuelle est activée dès l'inscription

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    trés bonne mutuelle pas chére

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les garanties correspondaient exactement à ce que je souhaitais et un excellent rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accessibilité Remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas encore eu besoin de la mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapidité et éfficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien acceuilli

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop récent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonnes explications et surtout rapidité de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque d informations sur le site employeur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    mise à jour du dossier depuis le mois d'octobre et arrivé en mai tout n'est pas fini

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil A l écoute du client et de ses demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    qualité de l'accueil, de l'écoute et du conseil

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le premier contact pour l'activation du compte a été excellent; le contact téléphonique a été remarquable. En revanche, j'ai attendu trois semaines sur un devis dentaire pour me voir écrit que le devis n'était pas lisible. Je l'ai vérifié, il n'est pas si difficile de lire le Pdf du médecin. Dans tous les cas, trois semaines est trop long et dénué de sens: pourquoi mettre trois semaines pour dire que le document ne vous convient pas dans sa forme, en 24H/48h ce serait plus raisonnable. De plus, les soins devaient être faits en urgence.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel compétent. Réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    aucune pris en charge j ai du relancer sans cesse pour ouvrir les contrats

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci à Marine BERNAST pour sa dispo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fluidité des échanges et des informations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Harmonie à répondu à mes attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui, toujours un excellent accueil, et n’ayant pas de reproches à formuler.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    D'actif a retraité , je suis satisfait de la continuité de mon contrat . L

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Problème résolu rapidement clairement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il y a plusieurs années que je suis chez vous et aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cela fait 10 ans

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mutuelle à prix correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne relation téléphoneique, très aimable, belle clarté, je suis ravie de tous les conseils que l'on m'a transmise.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace ! Documents avec signature électronique pour plus de sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je viens juste d'adhérer donc il faut que je constate l'accompagnement dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je n'ai pas d'avis car non utilisé encore a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon remboursement dès le premier mois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je remplace mon contrat pro par un contrat particulier. Je reviendrai vers vous après un an d'adhésion.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tarif, facilité des contacts, réactivité de l'équipe et mission altruiste et solidaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis tres satifaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour cela fait longtemps que j'ai une mutuelle chez vous, si je me rappelle depuis 2006. Cela me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge et bons conseils. Mais attention à ne pas aller trop vite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conseiller très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Documents reçu rapidement par mail et voie postal, bon suivi de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique impeccable. Rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Delai suite un peu long pour retour suite envoi de devis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Disponible. Claire dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    EFFICACITE RAPIDITE SUIVI

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite des services Harmonie mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Récent abonné, j'ai obtenu satisfaction dans toutes mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, disponibilité et écoute Adaptation aux besoins

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'accueil m'a été agréable , sincère et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    pour l'instant j'ai eu un bon contact avec les opérateurs et opératrices donc cela mérite du temps si cela peut les aider dans leurs carrière. je verrais à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Désormais j’ai une couverture santé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon conseils, explications claires, proposition contrat accidents vie courante intéressante et adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je n'ai rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    En attente de documents. Tres bien accueilli par la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    déjà adhérente depuis très longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Car c'est une mutuelle qui s'adapte à mes besoins santé actuels ce qui fait que j'ai repris un nouveau contrat en tant que retraitée et que je n'ai pas cherché à faire jouer la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    EXCELLENTS CONSEILS DE MON CONSEILLER QUI A EVALUE MES BESOINS ET SOUMIS DES PROPOSITIONS ADAPTEES

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    *(((*

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Elle prend en charge tout mes soin

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Harmoau top nie très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis adhérente depuis 3 semaines. Par contre j'ai reçu ma carte tiers payant dès le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai toujours était satisfait de cette mutuelle par que je l'aime aussi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le prix et la promptitude des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilité de contact pour des informations. prise en compte de la demande et réponse apportée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'adhésion a été simple à realiser. La réception de la, carte rapide. Très satisfaite pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    patience de la personne et très bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prise en compte de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'accueil, l'écoute, trouver la solution adaptée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    le suivi par ma conseillère est très bien et toujours des réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Échange de qualité qui répond raisonnablement à la question

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas pu crée d'espace personnel directement, car il fallait le numéro d'adhérent. Je l'ai trouvé nul part sur les documents, il fallait attendre au moins de recevoir la mutuelle. J'ai pu joindre quelqu'un au téléphone afin d'avoir une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    site particulier continuellement en maintenance depuis le jour de ma souscription... usant !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Car un personnel toujours a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simplicité, gentillesse, professionnalisme, et bon accueil sur le ou les conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TOTALE SATISFACTION

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis satisfait de la prestation mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait réponse et remboursement assez rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonsoir, service très réactif, merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien - Pour l instant, pas eu affaire en remboursements. Mais devraient bien se passer..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocutrice au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai pas voulu changer recommencer a Zéro avec une autre Mutuelle et je suis satisfaite alors pourquoi chercher ailleurs Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réponse rapide , contrat rapide pas chère pour 2 personnes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas eu le choix. Ma précédente mutuelle a fusionné avec HM.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien conseillé dommage que nous ne pouvons choisir la date du prélèvement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Jamais eu de soucis avec cette mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Demande d'adhésion faite en janvier par téléphone. Envoi des documents par courrier et pas de nouvelles après 1 mois. J'appelle et on m'assure que mes documents n'ont pas été réceptionné alors que j'ai eu la notification de dépôt de ma lettre suivie. On me propose la signature électronique (ce qu'on ne m'a pas proposé la 1ère fois) Au bout d'un mois toujours pas de nouvelles, je rappelle. On me confirme que je suis adhérente et qu'on va voir le service concerné. Et cette semaine ENFIN je reçois ma carte. Et aucune aide de l'agence physique qui me renvoie sur la plate-forme. Dommage les tarifs et garanties sont bonnes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    conseiller à l'écoute et cordiale, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons été bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conseil et service au top, merci à Anita .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour les offres

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil et confiance

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge lors des échanges. Réponses apportées à ma demande très satisfaisantes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je me suis sentie écouter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BONNE MUTUELLE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucune communication

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai obtenu des informations précises á ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    BON ACCUEIL LORS DE MON ADHESION

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    contrat pris le 16 mars, toujours pas reçu mon contrat et ma carte d'adhérent, après 2 réclamations téléphoniques. Quand je me connecte à Harmonie, aucun documents !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne compréhension du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    conseillers trés à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reponses à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    contact, accueil, réactivité, explication bref très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Clarté, disponible, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien renseigné et bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la personne qui était au téléphone a eu beaucoup de patience avec moi car je suis âgé et j avait du mal a comprendre merci a se monsieur encore pour sa patience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré les tutos, je n'arrive pas à créer mon espace client Harmonie et moi. le format de mon numéro d'adhérent (02950850) semble bon mais le site m'indique qu'il ne me connait pas. Y-a-t-il un délai aprés la souscription avant de pouvoir créer son compte?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le conseiller est clair au téléphone Mais l'obligation de passer par un espace internet impossible à créer est totalement inefficace et chronophage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis ennuyée par votre courrier ZINEOO qui refuse la résiliation de mon contrat se terminant le 29/2/2024 par ma conseillère HARMONIE MUTUELLE SENIORS IDF sous prétexte que je dois attendre 2ans et résilier le 31 décembre 2023. La Présidente région IDF m'a donné vos coordonnées le 14/2/2024 parce qu'elle sponsorise cette branche activité chez vous. J'ai donc souscrit immédiatement un contrat mutuelle santé seniors IDF avec les avantages que cela me procure. POUVEZ VOUS intervenir auprès de ZENIOO votre courtier afin qu'il ne me bloque plus pour mon contrat seniors IDF chez vous ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    On a signé un contrat senior en 5 minutes il y a 3 semaines SAUF QUE depuis impossible d'avoir un numéro d'adhérent, un remboursement et une copie de notre contrat malgré une vingtaine d'appels, de mails, 5 visites en agence, aucun conseiller ne veut nois prendre en charge et résultat nous ne sommes toujours pas assurés. Notre compte bancaire est bien enregistré lui...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facilité du site et les choix des mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Avis des enfants de Suzanne L. Vous insistez lourdement. Notre mère n'a jamais adhéré à Harmonie Mutuelle le 03-10-2023 puisqu'elle est décédée le 16-03-2023. Voilà plusieurs fois qu'on vous le signale. Le problème est ailleurs, à savoir : nous essayons de vous faire passer un avis sur votre incapacité à gérer les forfaits obsèques (11 mois de galère pour l'obtenir) mais à chaque fois vous détournez le problème, sans doute trop gênant pour Harmonie Mutuelle !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je connais très bien cette mutuelle puisque vous l'étiez déjà dans l'établissement où je travaillais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Voici mon expérience Alors qu'une demande de prise en charge liée aux besoins d''une cure therapeutique pour ma BPCO etait connue il y a plusieurs semaines par HARMONIE MUTUELLE, j'ai été convié à un rendez vous téléphonique par une "experte" pour actualiser mon contrat en cours. Toujours sous le couvert d'harmonie cette "experte" avait bien étudié mon dossier et m'a proposé, le 24 février 2024, un nouveau contrat PLUS adapté à mes besoins (d'après ces dires, j'étais encore sous un ancien contrat qui était DÉPASSÉ)... Il est vrai que j'étais arrivé à 172 euros/mois alors que mes affections de longue durée étaient prises en charge à 100 % par la caisse maladie. Je croyais au sérieux de ma mutuelle dont je suis adhérent depuis plus de 20 ans et j'ai, par ailleurs, fais souscrire mon entreprise lorsque j'étais en activité. Mais il semble que le sérieux soit DÉPASSÉ également. Je précise que je n'ai pas manqué d'informer "l'experte" que je devais partir prochainement pour une cure thérapeutique. Et sa réponse à été particulièrement convainquant, m'assurant que je ne perdrais rien de mes garanties. J'Y AI CRU !!! Ainsi, lorsque je suis arrivé à l'hôpital le 11 mars 2024 mon dossier était prêt et la prise en charge par Harmonie mutuelle à hauteur de 70 euros/jour était noté. J'avais, bien évidemment, donné une copie de mon nouveau contrat reçu la veille. Mais le 12 mars, SURPRISE et rétropédalage. Les garanties de ma mutuelle font défaut. On passe de 70 à 30 euros/ jour. C'est ce que "l'experte" appelle même niveau de garanties... QUESTIONS : Sachant qu'une demande de prise en charge était en cours, à t=on voulu se soustraire à ses obligations ? Y a t-il un rapport entre la prise en charge connue et l'offre d'un nouveau contrar qui revient sur les garanties acquises ? Quand bien même j'ai régulièrement payé mes cotisations et que celle du 10 mars 2024 à été prélevée sur la base de l'ancien contrat de 172 euros/mois. Maintenant, j'ose encore attendre quelques explications sur ces procédés dont la qualification par des mots "convenables" semble vraiment DEPASSEE. Dans l'attente Je vous adresse mes salutations

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.

    Réponse de CHRISTIAN T
    Signaler

    Bonjour Je veux bien entendre et les personnes responsables mais il semble que je ne puisse plus communiquer par mail ? Merci de vos commentaires et suggestions. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oui je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivé correspondant à mes besoins, une réelle écoute, merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très réactif, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait accueil en agence de Mme Guerin

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    car satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    oui

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas commencé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les tarifs sont trop importants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    mes dossiers en cours de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Adhésion simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    globalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Justifier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ancien experience avec votre mutuel et mon epouse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise de contact, mais manque de réactivité dans les remboursements (les premiers ont été traités en 2j, les suivants ne le sont pas depuis 3 semaines)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien clair précis et net

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocutrice disponible au téléphone, qui a répondu à toutes mes questions, à l'écoute de mes demandes et besoins, mise en place du contrat sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Adhérent depuis des années bien suivi , bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis chez Harmonie Mutuelle depuis 2006 et n’est jamais été déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parce que on a quelqu un pour nous répondre au moindre soucis , et de bon conseil pour les choix des prestations prioritaire pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis satisfaite en raison du choix de cette adhésion pour laquelle le chargé de clientèle a pris suffisamment de temps pour me guider dans mon choix et me proposer la solution la plus adaptée pour moi, ce qui est un excellent plus avant d'adhérer à tel ou tel produit. Je le remercie d'ailleurs pour son sens de l'écoute et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons déjà été clients d'harmonie mutuelle qui nous avait donné entière satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Il y a plusieurs années que je suis adhérent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique