Evaluations clients
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Les échanges et la réactivité d'Harmonie Mutuelle ont été très fluides.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE Y.
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Certains employés ne peuvent pas se connecter sur l'application, d'autres n'ont toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.
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Tant qu'il s'agit de payer tout va bien, mais je jour où il y a un soucis de santé, c'est plus la même chose. 1 er arrêt en 20 ans : pas de suivi dans les dossiers, bp d'interlocuteurs mais personne n'est au courant. Pour un arrêt de travail suite accident de travail et une hospitalisation, tous les documents ont bien été envoyés, mais nous avons dû relancer 12 fois pour être indemnisé après 2 mois d'attente malgré une prévoyance entreprise. Pour la complémentaire , idem, ils redemandent des documents déjà transmis. donc il faut rappeler sans cesse et patienter des longues attente au téléphone. Aucune excuse sur leur disfonctionnement. Nous sommes très déçus de ce prestataire, et nous le déconseillons.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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Rapport qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARY LINDA E.
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facile d’accès et rapide dans les échanges.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bonne impression générale
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très satisfaite la prise en charge est rapide je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.
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Voir en bas
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A chaque appel, j’ai eu de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.
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Pour l'instant pas assez de recul pour noter la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé une mutuelle qui correspond à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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oui bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Mon adhésion est trop récente pour que jai un avis tranché
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Mon adhésion ne démarre que ke 1er août 2025 mais j'ai été très bien reçue lors de la création de mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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oui.
Avis du , suite à une expérience du par LAID B.
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Oui il y a beaucoup d’aventage
Avis du , suite à une expérience du par BRIANA S.
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Grand professionnalisme des interlocuteurs, réactivité pour la réponse des demandes et remboursement 2 petit bémols un sur le site qui est indisponible et l'autre sur le prix
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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A l écoute et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Bonne gestion de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Conseiller très à l écoute et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par FATEN H.
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J'étais déjà avec vous quand je travaille et comme je suis à la retraite je me suis dit comme ça c bien passé avec vous je vais rester là
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE G.
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Bonnes propositions et bonnes couverture
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Je verrais l'évolution au fil des mois je serais adhérent à partir du 6 juillet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Très satisfaite, j’ai été très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HELENA G.
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j'ai changée d'assurance logement,sur les conseilles de mon bailleur R.I. V.P c'est moins cher. Je ne veux pas de mutuelle maladie.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parce que, jusqu'à présent, je suis très satisfait de ma relation avec Harmonie Mutuelle, du professionnalisme de mon interlocutrice Julie Favier, de sa compétence et son désir de trouver des solutions appropriées qui répondent aux besoins de notre entreprise. Mais je viens à peine de signer notre adhésion, alors il me faudrait un peu de recul pour avoir une opinion motivée: il est juste un peu trop tôt pour que je puisse vous donner 5 étoiles...
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Très bon contact avec la commerciale et échanges rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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L'inscription est trop lente 1 mois après je n'ai pas reçu ma carte mutuelle. Augmentation du tarif entre l'adhésion et ce qui sera appelé
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.
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Je suis ravi des contacts que j’ai eu avec le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK D.
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Attente longue pour recevoir la carte
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Rapidité dans la demande
Avis du , suite à une expérience du par TEMAURI MARTIN T.
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, pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simplicité de souscription. Rapidité d’activation et de mise en place de la couverture de mutuelle santé. Les premiers remboursements et prises en charge sont d’ores et déjà très fonctionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve que le délai des réponses apportées via l'espace client est très long . D'ailleurs pas encore de réponse à mes questions...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.
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Très réactif, site internet fluide et conseillers compétents
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
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facilité, excellent Contact... conseil adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Dommage que la kinesiologie ne soit pas reconnue
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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Je suis très moyennement satisfaite : 1. En tant que professionnel, j'aurais souhaité recevoir un contrat signé, avec le numéro du contrat, la liste des salariés affiliés, le récapitulatif du coût et des garanties. J'ai uniquement reçu un devoir de conseil signé en guise de contrat. Je trouve cela très insuffisant. 2. J'ai demandé un démarrage de contrat à partir du 01/05/2025, j'ai signé le devoir de conseil le 11/04/2025. Nous somme le 07/05/2025, et je constate que les garanties ne sont pas activées : je n'ai pas reçu de carte mutuelle ni par courrier, ni sur l'espace adhérent qui n'est pas mis à jour. je n'ai pas d'accès à un espace employeur sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE N.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.
Réponse de Entreprise cliente NSignalerRe-bonjour, C'est justement en me connectant sur mon espace Harmonie&Moi que je me suis aperçue que mon contrat n'est pas actif et ma carte d'affiliation n'est pas disponible en téléchargement. Bien à vous.
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Bonne efficience
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.
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Très bonne couverture pour un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Les personnes sont aimables.etrès bon.acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Le rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AHMED L.
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Trop peu rembourser niveau optique
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Rapidité et réactivité des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA C.
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efficacité, conseil , rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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sur le site je trouve les réponses à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAGMAR K.
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Traitement rapide de la demande
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Parce que pour l’instant je n’ai pas encore eu besoin de leur services
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
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Facilité de contact. Qualité informations. Prestations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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très moyen inscription en fin d'année 2024 finalisation mars 2025 .. la misère a chaque appel un nouveau conseiller qui va faire le nécessaire LAMENTABLE
Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
Réponse de EDITH PSignalerBonjour , Oui bien sur notre équipe faite nécessaire pour ne rien faire !!!! pensez vous Normal d attendre 4 MOIS pour acceder a une mutuelle
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Bonne relation avec la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE B.
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Les prestations proposées correspondent à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas encore eu d'échange de dossier pour l'instant, donc je ne peux réellement donner de note précise suite à mon adhésion
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Car je ne suis chez Harmonie mutuelle que depuis le 01 avril 2025, et que dans ce cas je ne peux pas trop me prononcer pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Après Rv avec un conseiller, l’adhésion s’est faite très rapidement et simplement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LUCILE L.
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Beaucoup de problèmes. Divulgation d informations, erreur dans la création du dossier , difficultés pour obtenir des informations, réception de la carte d adhérant erronée, reçu mail de confirmation d adhésion alors que le dossier était en cours ….
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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les prestations proposées nous conviennent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N.
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Écoute réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE U.
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Alors que j'ai fourni les informations nécessaires, HARMONIE Mutuelle n'a pas résilié mon ancienne mutuelle comme convenu. J'ai été obligé de le faire moi-même et me retrouve sans mutuelle a ce jour jusqu'au 20 Avril, date de début du nouveau contrat. Partant en vacances demain pour 15 jours, ce n'est pas très prudent et surtout très risqué. Hormis cela je n'ai pas à me plaindre du nouveau contrat. La transmission du contrat définitif à été un peu longue mais ce n'est pas grave. J'espère que Harmonie tiendra désormais mieux ses promesses et engagements, ce dont je ne doute pas !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Il y a eu de bons échanges, des explications claires, des propositions adaptées à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Je suis satisfaite pour l'accueil très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE R.
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Très bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par LEILA T.
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C est trop récent mais je connais déjà
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE H.
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Très satisfait et des filles très souriantes
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY J.
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Tout est très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Oui Bon contact, explications et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Étant toute nouvelle adhérente je verrai dans le futur
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Processus de devis / adhésion bien fait. Qualité des explications sur les prestations.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très à l'écoute et les personnes que j'ai eu au téléphone Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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bon accueil et bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN VICTOR D.
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De bons conseils et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE T.
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Parceqparceque j aime harmonie et on me l'a conseille ue vous renbourse bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Qualité de l’accueil, de la précision des réponses lors de l’entretien et de l’activation de l’adhésion
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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Aucune nouvelle pour le moment. Le salarié ne sait pas s'il sera couvert ce mois-ci
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.
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Le conseiller n’est pas compétent il m’a établi un contrat prévoyance à mon nom alors que cest pour ma mère j’ai fait un courrier de résiliation.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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Très bien renseignée et j'espère que ça continuera
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Faut attendre un peu pour évaluer la satisfaction non ?
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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Problème au démarrage
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Après 15 jours de subscription, toujours pas de no d adherente, je dois faire l avance des frais
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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Très bien reçu et bien conseillée à ma visite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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Accueil téléphonique agréable et décontracté (très humain)
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILIA B.
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A mon départ à la retraite le 1er juillet 2024, j'ai choisi de continuer d'adhérer à la complémentaire santé Harmonie Mutuelle (complémentaire santé de mon ancien employeur). En janvier 2025, ma cotisation a augmenté de 15,5 % alors qu'Harmonie Mutuelle se targuait de contenir les augmentations dans une moyenne de 7,5 %. J'ai donc demandé pourquoi ma cotisation avait augmenté de plus du double de la moyenne des augmentations : 1) Par téléphone Mon interlocutrice m'a avoué ne pas être capable de me répondre et m'a assuré qu'une personne qualifiée allait me rappeler ... j'attends toujours. 2) Je me suis déplacé à l'agence Attente très longue (seulement 3 clients avant moi, 2 employés dans les bureaux mais qu'un seul voulait bien recevoir les clients, le second a quitté son bureau que pour verrouiller la porte afin d'éviter de nouveaux clients (la pause de midi approchait). Je n'ai pas reçu de réponse mais on m'a dit que je pouvais changer de complémentaire (ce doit être cela l'esprit mutualiste !). 3) Par demande via le site Au bout de plus d'un mois d'attente, on ma répondu que ma cotisation avait augmenté parce que les soins avait augmenté ! En résumé, une forte augmentation sans justification et un service client défaillant.
Avis du , suite à une expérience du par 'PIERRE' M.
Réponse de harmonie-mutuelle.frSignalerBonjour , merci pour votre message. Je comprends que cette hausse puisse susciter des interrogations. Aussi, je souhaite vous apporter des précisions complémentaires à celles évoquées dans la Lettre du Président jointe à votre appel de cotisations. Tel que prévu à votre contrat, les cotisations évoluent selon l’âge des bénéficiaires et le volume global des dépenses de frais de santé qui ont très fortement augmenté cette année avec l’utilisation du Dispositif 100% Santé au-delà des estimations du gouvernement. De plus, les modalités de remboursement imposées par la réglementation impactent aussi le montant des cotisations, notamment par : • le désengagement de la Sécurité Sociale avec un transfert de charge de 10% vers les mutuelles, en particulier sur le dentaire et le transport, ce qui représente 500 millions d’euros. • La revalorisation du tarif des hospitalisations et consultations ( 1,5€ à compter du 1er novembre 2023). Au travers de cette réponse, j’espère vous avoir apporté les explications attendues. Bonne journée.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE H.
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Je n'ai pas encore utilisé vraiment les services de remboursement pour porter un jugement éclairé. En revanche, votre proposition de dématérialisation de la carte mutuelle par envoi direct à partir de votre site HARMONIE et Moi ne fonctionne pas, il mouline sans resultats d'envoi!!?? . A plusieurs reprises!? j'ai dû la retelecharger et l'envoyer via ma boîte mail!! Vraiment pas pratique et donc service proposé à ce titre peu fiable!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Tout est très fluide, réponse rapide pour chaque question.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE F.
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Super bie
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
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Très rapide et documents vite étudié
Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO I.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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a l heure du rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ROSINE M.
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Pas encore utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Extrêmement satisfaite de a partie "Complémentaire santé" Extrêmement insatisfaite de la partie "Prévoyance"
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.
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pas encore de retours sur la vie du contrat
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE T.
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Un peu déçu du montant des remboursements si je compare à mon ancienne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Mutuel sérieuse.et à l écoute. Facile à contacter
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE M.
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Traitement fluide
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.
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Pour le moment mon avis est plutôt très négatif. J avais demandé a souscrire un contrat en janvier et la personne qui m'a créer mon contrat n'était pas valide. Le contrat a été refait début février mais il est trop tôt pour remarquer ou non si le résultat est positif. Jai envie de croire que je suis tomber sur une personne mal formé. Merci a la jeune femme qui a pris le relais avec brio et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.
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Rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA P.
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J'avais demandé qu'une mutuelle et en fait quand j'ai reçu les papiers ils avaient mis accident de la vie et que je la voulais pas voilà le seul souci un peu dommage j'ai demandé la rétractation mais j'ai toujours pas de retour
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE T.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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nnn
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Déjà pour la super conseillère qui m’a pris en charge. Puis pour la qualité par rapport, des offres que vous proposez.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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bons conseils et tarifs/prestations
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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Toutes mes demandes ont été prises en considération.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE U.
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Très bon accueille
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN H.
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Inscription simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Délai de traitement long
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN D.
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En attende de ma carte
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Z.
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Je n'ai pas encore utilisé les services de ma nouvelle mutuelle…
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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personne bienvenante au telephone et le conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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en attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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demandes satisfaites,bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.
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Bon rapport garantie/prix, bon accueil et accessible
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAM H.
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Oui j'en suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une dématérialisation qui simplifie les actions et surtout un conseiller toujours présent en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le conseil de l'interlocuteur Harmonie
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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La souscription a été facile
Avis du , suite à une expérience du par SP N.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.
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Simplicité et efficacité pour d adhesion
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Pour l'instant c'est trop tôt pour juger.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Pour l'accueil Pour la réactivité Pour la qualité du conseil
Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.
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Parce que je suis satisfait des garanties .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Avis affichés par ordre chronologique