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Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 527 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3596 avis depuis le 19/06/2021

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Informations harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Site web

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET CLAIRE SUR LE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 1 / 5
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    pas assez de suivi dans l adhesion ; besoin de relancer constamment

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE R.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre adhésion. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 4 / 5
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    J’attends la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 4 / 5
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    pour l instant je n ai pas encore beneficier de remboursements afin de me forger une opinion ....

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVON J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est nouveau pour moi, rien à dire pour l'instant..

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable Explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZA C.

  • 4 / 5
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    Satisfait de votre mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.

  • 3 / 5
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    Pas d'information sur une augmentation des tarifs de 21% au 1er janvier

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout va bien, j'ai bien reçu mes documents et j'ai pu me connecter à mon espace. Je n'ai pas encore demandé de remboursements car mon contrat commence dans 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge des soins et traitement de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par FOUZI C.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore eu l'occasion de mesurer.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Rapide, professionnel Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge sans délai de carence

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 4 / 5
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    Au début, il y a eu quelques difficultés pour cause de doublons de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par NIAKALE T.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE R.

  • 4 / 5
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    Oui en général

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE O.

  • 4 / 5
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    Pour satisfaction…

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAILO S.

  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu un très bon accueil téléphonique et l'adhésion s'est faite assez rapidement mais il y a eu cependant quelques petits couacs

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.

  • 1 / 5
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    Montant des cotisations modifié sans m en avertir lors de l entretien avec ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le montant de vos cotisations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client pour clarifier cette situation. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne gestion, et très bon service ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE H.

  • 4 / 5
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    Je ne peux pas encore me prononcer.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.

  • 5 / 5
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    Communication excellente avec mon conseiller Conseiller très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 3 / 5
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    Après 2 semaines d'adhésion, une augmentation du tarif qui n'avait pas été annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 4 / 5
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    Le Rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 5 / 5
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    Dossier suivi avec soins

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

  • 4 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma carte, malheureusement je suis en attente, l’envoi est un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA A.

  • 5 / 5
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    Oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 3 / 5
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    Rapport prix protection

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    pas tout a fait j'ai signale le 20/11 et le 22/11 par reponse à mail que le contrat est a etablir au nom de Monsieur et non Madame. Appel à votre centre telephonique 'il faut attendre pour modification un certain delai. A ce jour pas de nouvelle. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JACKI P.

  • 5 / 5
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    Le personnel a été très sympa et simple a comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par COSTA O.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, personnel à l’écoute. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERREZAK A.

  • 5 / 5
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    POUR UN DEBUT, ENTIERE SATISFACTION

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN V.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie Réponse claire au question posées

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle qui m'a été recommandé par un membre de ma famille

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    l'offre semble correspondre à mes besoins avec des prélèvements moindres qu'actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a été très professionnelle. Il a répondu aux questions posées en fonction des besoins de l'adhérent.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S.

  • 4 / 5
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    Pas encore testé, j’attends le 01-01-26

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FLORENCE D.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Clarté et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien a redire Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    tout a fait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Moins cher que notre précédente mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très grande facilité pour s'enregistrer. Maintenant j’attends de voir si les prises en charge des remboursements seront intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.

  • 5 / 5
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    La personne qui m’a renseigné était réservé Pro, cela m’a conforté dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
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    L’écoute et les explications du conseiller que j’ai eu au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.

  • 5 / 5
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    Réaction immédiate à mes besoins Conseiller au top Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE Y.

  • 5 / 5
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    Parfait je ne connais pas encore.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 1 / 5
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    Car je n’arrive pas à trouver mon numéro d’adhérent et c’est très dur de les contacter

    Avis du , suite à une expérience du par V P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à trouver votre numéro d’adhérent et à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à essayer de nous joindre via nos autres canaux de communication. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Respectueusement. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 4 / 5
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    Pour la rapidité de la prise en compte de l'adhésion sans délai de carence

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY R.

  • 3 / 5
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    Difficulté par moment a obtenir les remboursements dans des délais raisonnable. Parfois quelques erreurs dans les remboursements pour les soins de pedicure (ex 10 euros sur les 40 euros du soin) alors que le contrat prévoit un remboursement à hauteur de 50 euros par soin.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de remboursement et des erreurs peuvent être frustrants. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 5 / 5
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    OUI adhésion Mutuelle Santé à venir

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE E.

  • 1 / 5
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    Nous sommes le 12 novembre, et je n'ai toujours pas reçu ma carte mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte mutuelle. Nous comprenons l'importance de ce document pour vous et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Merci de votre compréhension. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 3 / 5
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    Difficultés à créer mon espace particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.

  • 4 / 5
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    Très bonne mutuelle avec qui je n'ai jamais eu aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bjr. Entre ma cotisation de décembre 2025 et celle de janvier 2026 j'ai constaté une augmentation de 10 €. Je me trompe mais je n'ai vu ou reçu aucune information à ce sujet. Une explication serait la bienvenue. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 2 / 5
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    Il a fallu près de 6 mois pour régulariser ma nouvelle situation familiale Chaque appel, plusieurs fois par mois, m'a permis de contacter un conseiller différent qui reprenait le dossier avec une vision différente quasiment à chaque fois. Aucune coordination, aucune cohérence dans les solutions proposées, j'ai dû menacer d'un contentieux pour obtenir ce mon contrat individuel à un tarif acceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 5 / 5
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    Pour améliorer les choses concernant mon adhésion.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER A.

  • 5 / 5
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    Tarif interessant et produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Damien très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien accueillis et aussi bien conseillés

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 5 / 5
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    service client rapide et efficace. Adaptation à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.

  • 4 / 5
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    Pas toujours accessible au téléphone. Mais c'est les tarifs moins cher que celle que j'ai actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.

  • 4 / 5
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    bonne prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et la proposition adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par YI H.

  • 5 / 5
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    personnel professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Pour le prix

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne note pour un conseiller exceptionnel qui a de suite répondu à l’urgence de ma situation !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Accueil écoute service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    prix inntéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 3 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

  • 5 / 5
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    Très bon retour de min entourage

    Avis du , suite à une expérience du par ROSITE B.

  • 5 / 5
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    super accueil bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    simplicité d'adhésion, clarté, mise en relation automatique avec ameli

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 5 / 5
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    très bon contact avec mon contact commercial, efficacité et assistance

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 5 / 5
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    Car la chargée d'affaires était très professionnelle et incarne la bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE B.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Commercial réactif et à l'écoute des demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 4 / 5
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    Je connais déjà Harmonie Mutuelle. Je l'ai eu il y a longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    je ne peux pas créer mon compte et je voudrais recevoir ma carte par courrier

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte et recevoir votre carte par courrier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Bien à vous. L’équipe harmonie-mutuelle

  • 4 / 5
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    Reste à charge Kiné

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les remboursements sont trop longs d'ailleurs toujours en cours

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    PRISE EN CHARGE TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N.

  • 5 / 5
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    un être humain à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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