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Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 491 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3428 avis depuis le 19/06/2021

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Informations harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Prise de contact, accompagnement à distance et démarches dématérialisées pratiques efficaces et optimisées.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ALEX A.

  • 4 / 5
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    Trop récent pour évaluer

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Inscription simple et retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA DE LURDES G.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    je ne peux donner mon opinion car je ne me suis pas encore servi de la carte de mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    L'accueil par personne présente, et les renseignements fournis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    j'ai juste le regret qu'on ne peut pas joindre directement par téléphone notre conseillére

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Parfait pour l'instant a part une ereur N° de CPAM qui a fait perdre 1 semaine :-)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 4 / 5
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    Conversation téléphonique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    Absolument pas satisfaite. J'ai eu 4 conseillers au téléphone sans trouver de solution à mon problème de création d'espace perso. Je suis bloquée pour demander mes remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE N.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
    Signaler

    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Adhésion rapide. Renseignements par téléphone efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    bonne mutuelle senior belle proposition

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.

  • 3 / 5
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    Parce qu’on me l’a demandé

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès et un service client agréable et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN T.

  • 5 / 5
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    Très réactif, prix abordables, et les avantages et différentes catégories sont très compréhensibles.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA G.

  • 5 / 5
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    Recommandé par un proche de la famille, je reste confiant.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC MESMIN FORTUNE K.

  • 3 / 5
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    L’application est très compliquée d’utilisation et peu claire. Je veux bien développer avec votre service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Sens du relationnel excellent tant au téléphone qu'en présentiel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 4 / 5
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    Absence de devis possible avant la souscription Erreur de bénéficiaire sur le premier remboursement Retard dans le remboursment

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Accueil, disponibilité et informations.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.

  • 5 / 5
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    Pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE B.

  • 5 / 5
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    Tarif très correct

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Compétente et le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.

  • 5 / 5
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    clareté et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE J.

  • 4 / 5
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    Pour les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    La conseillère, Mme ESQUERRE, a été de très bon conseil, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 4 / 5
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    on verra notre satisfaction au fil du temps , le petit bémol est pour le parking car il n'y en a pas!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 4 / 5
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    jusque là, les formalités administratives liées à mon adhésion se sont bien déroulés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la Harmonii Mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA S.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Bonjour beaucoup de s'impatie avec le personnel et les prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    C'est bon !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 5 / 5
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    Pratique, facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIKTORIYA D.

  • 5 / 5
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    Le tarif

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA D.

  • 5 / 5
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    Tout en temps et heure

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    reponse adaptée claire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    pas mal d options, et couvertures

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.

  • 5 / 5
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    oui top

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    L’adhésion s’est faite rapidement et sans complications. J’ai reçu tous les documents dans les délais, et le service client a été clair et réactif. Très satisfait de la qualité de service jusqu’à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.

  • 4 / 5
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    j'attends de voir si vous serez aussi réactif en cas de pb...

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et prise en compte des particularités de mon entreprise. Bonne connaissance de la réglementation spécifique à mon secteur d'activité.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.

  • 5 / 5
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    Par rapport au conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 1 / 5
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    Aucun interlocuteur n'est joignable pour répondre à nos questionnements et à nos insatisfactions.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 1 / 5
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    Aucun service ni retour a l'inscription. Aucun envoi de contrat avant de faire le prélèvement . Aucun rappel malgré 5 demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute,qui m'a très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERNEST G.

  • 5 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

  • 5 / 5
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    Explications claires. Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaire

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE T.

  • 3 / 5
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    Je pense que les garantis avec Harmonie sont bien mais la réactivité en est une autre.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE T.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 5 / 5
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    Informations claires, remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.

  • 5 / 5
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    Facilité de comparer les garanties/tarifs en ligne. Rapidité de souscription en ligne. Réactivité des conseillers conseillères.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    adhésion récente pour le moment tout se déroule de façon satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Tres bein

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO MANUEL F.

  • 5 / 5
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    L équipe est très réactive même à distance

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 4 / 5
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    tout nouveau adhérent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 1 / 5
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    Je ne peux pas me connecter en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Adhésion relativement facile

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par FOAD B.

  • 5 / 5
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    Je n’ai pas le temps ni l’envie d’expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par VESILE A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par mon conseiller. Explications parfaites en fonction de mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement et conseils de la part du Conseiller. A su m'écouter, m'orienter et me proposer une garantie qui correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de cafouillage dans les différents appels à cotisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Problème de compte

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    pour bos esformidable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO M.

  • 5 / 5
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    Le suivi et le traitement de mes informations est clair

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O.

  • 5 / 5
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    Mes garanties à voir.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.

  • 5 / 5
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    Conseillère réactive, aidante sur le choix de la formule et fort aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon adhésion.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 5 / 5
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    reactif,pro

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 5 / 5
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    Disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN H.

  • 5 / 5
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    Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par LEA B.

  • 5 / 5
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    bonne couverture

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA O.

  • 5 / 5
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    J'ai pu bénéficier de très bons conseils et d'un suivi assidu de la part de ma conseillère Mme DEBLOCK.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    Les échanges et la réactivité d'Harmonie Mutuelle ont été très fluides.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE Y.

  • 4 / 5
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    Certains employés ne peuvent pas se connecter sur l'application, d'autres n'ont toujours rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.

  • 1 / 5
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    Tant qu'il s'agit de payer tout va bien, mais je jour où il y a un soucis de santé, c'est plus la même chose. 1 er arrêt en 20 ans : pas de suivi dans les dossiers, bp d'interlocuteurs mais personne n'est au courant. Pour un arrêt de travail suite accident de travail et une hospitalisation, tous les documents ont bien été envoyés, mais nous avons dû relancer 12 fois pour être indemnisé après 2 mois d'attente malgré une prévoyance entreprise. Pour la complémentaire , idem, ils redemandent des documents déjà transmis. donc il faut rappeler sans cesse et patienter des longues attente au téléphone. Aucune excuse sur leur disfonctionnement. Nous sommes très déçus de ce prestataire, et nous le déconseillons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Rapport qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARY LINDA E.

  • 5 / 5
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    facile d’accès et rapide dans les échanges.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bonne impression générale

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite la prise en charge est rapide je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 3 / 5
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    Voir en bas

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A chaque appel, j’ai eu de bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 3 / 5
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    Pour l'instant pas assez de recul pour noter la mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé une mutuelle qui correspond à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    oui bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Mon adhésion est trop récente pour que jai un avis tranché

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Mon adhésion ne démarre que ke 1er août 2025 mais j'ai été très bien reçue lors de la création de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 4 / 5
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    oui.

    Avis du , suite à une expérience du par LAID B.

  • 5 / 5
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    Oui il y a beaucoup d’aventage

    Avis du , suite à une expérience du par BRIANA S.

  • 5 / 5
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    Grand professionnalisme des interlocuteurs, réactivité pour la réponse des demandes et remboursement 2 petit bémols un sur le site qui est indisponible et l'autre sur le prix

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 5 / 5
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    A l écoute et très gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Bonne gestion de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l écoute et qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par FATEN H.

  • 5 / 5
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    J'étais déjà avec vous quand je travaille et comme je suis à la retraite je me suis dit comme ça c bien passé avec vous je vais rester là

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE G.

  • 5 / 5
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    Bonnes propositions et bonnes couverture

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 3 / 5
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    Je verrais l'évolution au fil des mois je serais adhérent à partir du 6 juillet

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, j’ai été très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA G.

  • 5 / 5
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    j'ai changée d'assurance logement,sur les conseilles de mon bailleur R.I. V.P c'est moins cher. Je ne veux pas de mutuelle maladie.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Parce que, jusqu'à présent, je suis très satisfait de ma relation avec Harmonie Mutuelle, du professionnalisme de mon interlocutrice Julie Favier, de sa compétence et son désir de trouver des solutions appropriées qui répondent aux besoins de notre entreprise. Mais je viens à peine de signer notre adhésion, alors il me faudrait un peu de recul pour avoir une opinion motivée: il est juste un peu trop tôt pour que je puisse vous donner 5 étoiles...

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec la commerciale et échanges rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 3 / 5
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    L'inscription est trop lente 1 mois après je n'ai pas reçu ma carte mutuelle. Augmentation du tarif entre l'adhésion et ce qui sera appelé

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi des contacts que j’ai eu avec le conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK D.

  • 4 / 5
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    Attente longue pour recevoir la carte

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans la demande

    Avis du , suite à une expérience du par TEMAURI MARTIN T.

  • 5 / 5
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    Simplicité de souscription. Rapidité d’activation et de mise en place de la couverture de mutuelle santé. Les premiers remboursements et prises en charge sont d’ores et déjà très fonctionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je trouve que le délai des réponses apportées via l'espace client est très long . D'ailleurs pas encore de réponse à mes questions...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.

  • 5 / 5
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    Très réactif, site internet fluide et conseillers compétents

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.

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