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Informations commentfer.fr

  • Société

    commentfer

  • Description

    L'entreprise CommentFer.fr propose à la vente aux professionnels et aux particuliers une gamme très large de produits en acier, en fer, en inox et en aluminium

  • Adresse

    34 rue de Blossac 86000 Poitiers

  • Website

    http://www.commentfer.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    bon service merci

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  • 5 / 5 1
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    Fiable, livraison rapide, produits à la découpe (très intéressant côté prix)

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  • 5 / 5 1
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    Rien à rajouter, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    parfait RAS

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  • 4 / 5 1
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    Excellent produit, seul bémol le transport un peu onéreux

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité, conforme à la commande et livré dans le délai annoncé. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    le site est bien fait,

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  • 4 / 5 1
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    Clair, compréhensible et sans surprise

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 4 / 5 1
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    correct

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  • 5 / 5 1
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    service très réactif et commercial. merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout OK

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  • 3 / 5 1
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    Pas de remarque sur le produit en lui même mais concernant le transporteur, il n'a pas été capable de me livrer des tubes de 3m ! J'ai préféré les récupérer directement chez le transporteur...

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous sommes réellement désolés pour ce désagrément. L'agence de livraison s'occupant de votre commande étant nouvelle, elle n'était pas complètement opérationnelle. Nous vous présentons nos excuses de la part de notre transporteur. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Service Client COMMENT FER

  • 5 / 5 1
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    Rapide, sérieux, emballage parfait. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    commande sans souci et livraison rapide malgré la période d'été.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit-très bon emballage-Livraison parfaite et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes, peut-être un peu de flou sur la dénomination de la matière.

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur avis vérifiés. Vous indiquez "un peu de flou sur la dénomination de la matière" : pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet? Des informations vous semblent-elles imprécises dans la description du produit? Si oui, lesquelles? Nous vous remercions par avance pour votre retour, qui pourra nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Service Client Commentfer

    Réponse de Victor R
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    mes excuses, la nuance matière figure bien dans les infos techniques.

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  • 3 / 5 1
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    Peut mieux faire.. SATISFAISANT

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site rapide et sérieux

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  • 3 / 5 1
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    RAS sur le contenu du site

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et très bien emballe

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  • 5 / 5 1
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    Bien et vite livré.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande.... Très bien.. Je

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site, on trouve rapidement ce que l'on cherche

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  • 2 / 5 1
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    je ne comprend pas les dimenssions du tube pour un diametre de 38 combien mon tube doit il mesurer pour s emboiter dans une embase de 58mm de diametre

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Comme vu au téléphone avec vous, le diamètre intérieur du tube fait 38.4mm, ce qui avec la soudure doit faire trop juste pour votre embase. Nous sommes désolés que notre produit ne convienne pas pour votre projet. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 5 / 5 1
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    reçu dans les délais ; correspondant a la demande et bien protéger

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    Ras. Conforme à ma commande. Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Le tube en acier reçu était garni, pour le protéger, d'adhésif marron, fin et large (adhésif pour cartons) qui s'était littéralement 'soudé' à l'acier. J'ai passé 1 1/2h à gratter le profilé et dissoudre les restes d'adhésif et de colle avec de l'essence. Franchement pas top. Utilisez d'autres adhésifs plus faciles à retirer.

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur avis vérifiés. Nous sommes surpris par votre remarque car, suite à plusieurs réclamations au sujet du scotch, ce dernier a été changé pour de la qualité supérieure, afin de ne plus rencontrer le problème mentionné. Nous remontons cependant l'information à notre service préparation afin de s'assurer de la bonne qualité des emballages, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 1 / 5 1
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    Attendu 15 jours pour bien barre de fer la grosse blague . Rester bloquer chez le transporteur sois disant sous l ordre de l expediteur

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Avis Vérifiés. Sachez que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous rencontrez des difficultés pour votre commande. Nous pouvons alors prendre connaissance du problème et intervenir pour trouver une solution. Nous regrettons ce délai de livraison indépendant de notre volonté et avons fait remonté votre mécontentement et le notre afin de sensibiliser le transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme a mes attentes. Delais de livraison respecté et conforme aux descriptions.

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  • 5 / 5 1
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    sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas encore monté. Mais j'ai apprécié la rapidité. Et de visus, le matériel à l'air très correct. Bon rapport. D'ailleurs, vous devriez avoir quelques commandes autour de moi.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Délais de livraison non respectés . 15 jours

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Avis Vérifiés. Votre commande du 04/06 a été expédiée le 06/06 de nos locaux. Le transporteur a par la suite visiblement eu des soucis d'acheminement du colis, et ne vous a contacté que le 13/06 pour que vous puissiez programmer la livraison, qui a bien été effectuée le 19/06 comme souhaité. Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour ce contre-temps de livraison, indépendant de notre volonté. Sachez dans tous les cas que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, et nous invitons à nous contacter sans hésiter, quel que soit le problème rencontré, afin que nous puissions intervenir et faire le nécessaire. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 2 / 5 1
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    Commande et produits ok, mais livraison lamentable, le livreur ne parle pas un mot de français et m’a tout laissé dans la rue car il ne voulait pas rentrer chez moi, pourtant nous avions convenu d’un petit camion car l’accès est compliqué, il n’a rien voulu savoir. Obligé donc de transporter 300 kg de fer de la route à chez moi, perte de temps et d’energie.

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Avis Vérifiés. Nous regrettons d'apprendre que la livraison ne s'est pas effectuée dans des conditions optimales, n'ayant pas eu de retour de votre part après que celle-ci aie été effectuée. En raison du poids de votre commande, nous n'avons pu passer par le transport en messagerie classique, et avons dû procéder à un affrètement. Dans ce type de situation, nous passons par nos interlocuteurs locaux, mais il arrive effectivement qu'eux-même sous-traitent la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience indépendante de notre volonté et faisons remonter votre mécontentement et le nôtre au transporteur, afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que tous les cas, nous sommes à votre disposition par téléphone ou mail en cas de problème dans toutes les étapes de traitement de votre commande. Cordialement, Service Client Commentfer

    Réponse de Gilles L
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    Merci de votre retour, mais vous comprendrez que votre organisation de sous traitance ne me concerne pas, la seule chose que je vois c’est j’ai été obligé de transporter toute la marchandise sur plus de 100 mètres alors que nous avions convenu ensemble d’un petit camion pour avoir une livraison devant ma maison. Pour la prochaine commande que je dois faire et qui est plus importante je vais réfléchir sérieusement si je l’a fait chez vous. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait, explicite, emballage impeccable, livraison assez rapide. Je recommande

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    Site facile à naviguer

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    Conforme à mes attentes, je le recommande ...

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    Facile à utisiser; Toute est claire

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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    conforme à ma commande

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    Rien à redire

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    Très performant.

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    Parfait comme d'habitude, Bravo à toute l'équipe.

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    *****

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras conforme a ma commande

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    clair

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    Très professionnelle, je recommande

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    la première commande s'est ultra bien déroulée, choix, paiement, livraison rapide. je vais recommencer dans quelques jours sans problème

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    Très bien

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    Correspondance OK

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    tres bien

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    Choix de taille de caillebotis important . Livraison ultra rapide . Parfait !

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    Matériaux à bon prix

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    Site web clair. Livraison rapide et conforme au délai indiqué. Très bien.

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    Efficacité

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    parfait, rapide et conforme

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    tarif eleve par rapport au site en suisse...

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Avis Vérifiés. Concernant votre remarque, nous tenions simplement à vous informer que le site de vente en ligne vers la Suisse n'est actuellement pas actif : les tarifs ne sont pas à jour et les commandes ne peuvent être validées. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service Client Commentfer

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    Parfait. De la commande à la livraison.

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    site tres bien

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    très bien

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    commande et livraison correcte

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    Correct

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    Super site je recommande fortement

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    Aucun soucis

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    Conforme à la demande et en temps et en heure.

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    pas de soucis com d'hab très bien

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    très serieux

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    Tout de suite trouvé ce que je cherché

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    Rapide et efficace matériel conforme

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    SITE TRES CLAIR ON TROUVE DE SUITE CE QUE L ON A BESOIN

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    Je recommanderai ce site autour de moi .,

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    RAS - tout s'est très bien déroulé Entreprise très sérieuse Je recommande

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    site simple à utiliser

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    Très content, produit conforme à ma recherche à un prix intéressant et livraison rapide...!

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    Très bien.

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    Ludique et très abordable

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    les délais ne sont pas respectés et les réponses du service client concernant la livraison sont vraiment fantaisistes.

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Avis vérifiés. Concernant les délais, nous vous présentons nos excuses pour l'expédition qui a été décalée par rapport aux délais habituels. Ce retard exceptionnel était lié aux jours fériés du mois de mai. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Service Client Commentfer

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    Top service

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    Rapidité de livraison, matériaux conformes.

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    bien

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    Professionnel.

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    Le site est excellent niveau présentation et il est très facile de trouver ce qu'on veut les prix sont très bien

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    Efficace et pratique

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    Bjr, rien a dire rapide et efficace. correspond a ce que je voulais cdlt

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