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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité d'emballage, garantissant une sécurité optimale. La collection est jugée belle et les articles de qualité, avec un site facile à naviguer.
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Thomas P.
3 juin 2026
Avis vérifiéJe déconseille d’acheter sur ce site. Produit reçu abîmé et visserie manquante. Service après vente inexistant, ne trouve pas de solution car le produit ne se fabrique plus. Je ne recommande pas d’autant que le service est en Allemagne. Les entités entre Kare Click et Kare design se renvoient l’ascenseur sur les responsabilités et moi je me retrouve sans solutions ! Inadmissible !
Réponse de Kare-click.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de votre insatisfaction suite à votre commande effectuée sur notre boutique. Vous nous avez contacté le 15 mai, jour de la réception de votre colis, pour nous signaler que le pied de votre coffre était abîmé et que vous rencontriez un problème avec la visserie, qui ne semblait pas compatible. Notre service client a pris votre réclamation en charge le même jour et vous a indiqué par téléphone que le délai de traitement des dossiers était de 72h, en jours ouvrés. Après 2 relances de votre part alors que le délai de 72h était toujours en cours, nous vous avons indiqué que le service après-vente vérifiait la disponibilité des pièces détachées, étant donné que le produit n’est plus en stock ni fabriqué. À aucun moment nous n’avons négligé nos responsabilités ou tenté de « renvoyer l’ascenseur » à un autre service. ÀA plusieurs reprises, nous vous avons signifié que le dossier était en cours de traitement et que nous cherchions une solution afin de trouver les pièces détachées. Une solution vous a d’ailleurs été apportée le 28 mai puisqu’un nouveau pied et un nouveau kit de visserie vous seront envoyés sous 2 semaines. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe KARE
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Florence R.
6 mai 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Coralie N.
13 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien livraison rapide
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Emma V.
25 févr. 2026
Avis vérifiéRavie de mon achat, produit conforme et qualitatif, colis extrêmement sécurisé pour éviter la casse ou autre et envoi très rapide. Je recommande
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Christophe C.
20 févr. 2026
Avis vérifiéKareclick Très déçus de la qualité du meuble commandé et des suites données à notre réclamation. Nous avons commandé un meuble bar de la série Giorgio. Meuble reçu dans les délais mais sans contrôle qualité préalable. Ce meuble présente un défaut de teinte très visible sur les portes. En plus de ce problème de teinte, je constate un décalage dans les portes avec des charnières très mal posées et non réglables. Le SAV Kareclick convient qu’il y a un problème et nous propose un échange après m’avoir demandé de remettre le meuble défectueux dans son emballage d’origine, ce qui n’est pas simple du tout. Nouveau rdv à prendre avec le transporteur pour reprise du meuble et attente de plusieurs semaines pour recevoir le meuble de remplacement. Notons que nous avons été informés de la date et de l’heure de livraison le matin même de celle ci. Pas simple pour s’organiser… surprise au montage de ce second meuble, il présente lui aussi des défauts de teinte sur les parties latérales. Nouveau signalement au SAV qui nous répond que le meuble est conforme. Deux mois et demi depuis notre commande initiale et nous n’avons pas encore pu nous satisfaire de notre achat. En conclusion, ces meubles ont un très mauvais rapport qualité prix, ils arrivent de Chine sans contrôle qualité en France avant livraison et le manque de considération de la part du SAV kareclick est très décevant.
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Florence G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien clair et simple
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Marie-Pierre L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDélai rapide de livraison Emballage super pour éviter la casse
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Philippe R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès facile sur le site, livraison rapide
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Jacoba V.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTres facile a naviguer
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Cécile G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe produit est arrivé cabossée, le matériau utilisé n’est pas de bonne qualité, les tiroirs peinent à se fermer. C’est dommage ça ce sont de beaux produits, nous ne rachèterons plus.
Réponse de Kare-click.fr
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre insatisfaction suite à votre commande effectuée sur la boutique Kare Click. Après étude de votre dossier, nous constatons que vous avez réceptionné votre produit le 23 octobre et que vous n’avez indiqué aucune réserve sur le bon de livraison. De plus, après consultation de nos collègues, aucune réclamation et aucun signalement de marchandises endommagées n’a été fait de votre part. Afin de vous apporter satisfaction, nous vous invitons à nous envoyer un mail accompagné de photos illustrant les différents problèmes que vous rencontrez avec le meuble à info@kare-click.fr . Nous nous ferons un plaisir de traiter votre dossier et de vous apporter une réponse rapide. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe KARE
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Guillaume D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rachida P.
4 août 2025
Avis vérifiéUne belle collection avec de beaux articles de qualité !
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Tommy G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSite très intuitif, beaucoup de belle pièces et à des prix abordables
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P. F.
30 mars 2025
Avis vérifiénavigation facile, livraison ultra bien protégée et rapide.
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Marie V.
30 mars 2025
Avis vérifiéTout a fait été parfait, la commande, la livraison, la rapidité
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Edith R.
17 mars 2025
Avis vérifiéProduit très bien emballé et magnifique. Nous sommes ravis
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Natacha A.
7 mars 2025
Avis vérifiéLe site est top ! Les produits sont atypiques et de très bonne qualité. Enfin une marque originale. Le colis a été extrêmement bien protégé, bien plus que je ne l'aurais pensé. Vous pouvez commander les yeux fermés !
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Georges B.
7 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Laurence B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours une réponse du service client à propos d’un défaut de la chaise
Réponse de Kare-click.fr
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message. Après consultation de nos collègues du service après-vente, nous vous informons que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande et n'avons aucun dossier en cours à votre nom. Nous vous informons que notre service client va prendre contact avec vous sous 48h. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe KARE
Réponse de Laurence B.
Bonjour , mais alors qui est I. P. ? J’ai toujours les échanges avec elle , je peux vous les transférer si besoin .
Réponse de Kare-click.fr
Bonjour , Nous vous informons que I. P. fait partie de Kare Allemagne et non de notre site Kare Click France . Elle n ' est donc pas en mesure de traiter votre réclamation . Notre service après-vente a pris le relais suite à votre message et a pris contact directement avec vous . Une proposition de remboursement partiel vous a été envoyée par mail le 20 février . Nous sommes dans l ' attente de votre retour par rapport à celle-ci . Nous restons à votre disposition . Cordialement , L ' équipe KARE
Réponse de Laurence B.
Bonjour, j’avais pourtant suivi la procédure indiquée sur le bon dans le colis, si le message est arrivé en Allemagne, je n’ai rien fait pour. Peu importe nous avons pu échanger par la suite, mais sachez donc qu’il faudrait changer sur le bon dans le colis, le moyen pour vous contacter, car risque pour les autres clients de tomber en Allemagne également. J’ai accepté votre proposition de remboursement partiel et vous en remercie, je suis dans l’attente du paiement. Cordialement
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Claudine G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéParfaite, toujours contente de la qualité et de l'originalite de Kare Design. Ma coupe est magnifique, et avec la belle réduction, j'ai pu me l'offrir.
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