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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la réactivité en cas de problème, renforçant leur satisfaction générale. Les prix sont jugés compétitifs, et le large choix de produits répond aux attentes des utilisateurs.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéUn produit non disponible sur ma commande et aucune nouvelle du service client. Après 10 j d’attente et beaucoup de difficultés à les joindre par téléphone j’ai appris que le produit était en rupture fournisseur et un remboursement m’a été proposé. Dommage que personne ne m’ait informée
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéMes chats 🐱 sont satisfaits et ils n'ont plus vomi comme avec les croquettes de supermarché. Je conseil car mes 4 chats sont stérile.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéen complément de l'adresse de livraison il aurait fallu ajouter le nom de l'acheteur sur l'étiquette apposée sur le colis.(la livraison s'effectuant en point relais)
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéMes chats aiment bien , je compte en prendre pendant un certain temps pour voir une amélioration sur le pelage de l’une de mes chattines qui fait l allergie et perd bcp poils La livraison très rapide
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun soucis avec ma commande. Livraison très rapide.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéMon colis n a pas été livré à l adresse demandé. Il est à 20 mins de chez moi. N étant pas véhiculé, je dois trouver une solution pr le récupérer.
Réponse de Companimo.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à GLS à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéras je n'ai rien a dire
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité. Je recommande.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide . Matériel en cours d'installation , donc je n'ai pas de retour de l'efficacité pour le moment
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité pour la livraison Livreur très sympathique
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiécela fait quelque années que je commande et je suis toujours satisfaite
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéProbleme de livraison. Livré plusieurs jours en retard car le livreur aurait eu des problèmes. Le délais de livraison varie souvent. Nous ne sommes jamais prévenu en avance d'un problème il faut tjr les contacter sois même pour signaler les problèmes. Des fois les commandes ne sont même pas complètes et on est pas prévenu, on le voit que quand le livreur est la. Donc il faut attendre la deuxième partie de sa commande et bien sûr être dispo quand elle sera livrée. En plus de l'augmentation des prix du paquet, augmentation de la livraison également car avant avec DPD c'était gratuit et maintenant je paye pour la livraison a cause du poids que ça représente. La qualité du service se dégrade en plus de l'augmentation de tous les prix. Les vendeurs de croquettes ont bien de la chance qu'on soit obligé de nourrir nos bêtes sinon ils finiraient tous en faillite.
Réponse de Companimo.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Concernant les délais de livraison, il se peut que la société de livraison prenne du temps dû aux flux de livraisons. Pour rappel GLS ne livre pas les week-ends. À propos de votre commande, nos préparateurs sont obligés de scinder en 2 celle-ci, du à son poids. En ce, qui concernant les frais de port en effet nous avons changé nos conditions générales de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garder des prix compétitifs, mais malheureusement dans un contexte inflationniste, nous subissons la hausse de coût des transports. Nous sommes donc contraints de répercuter ses hausses sur les frais de port au minima. Certains de nos concurrents mettent les prix de leurs produits plus haut et les frais de port moins haut, nous pratiquons l’inverse. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéSite web simple et efficace pour nos cherches de produits. Livraison du colis est parfaite, le carton d'emballage était de qualité ce qui a bien protégé les sacs de croquettes commandés.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLE PRODUIT EST CORRECT MAIS LA LIVRAISON N'EST PAS DU TOUT AU POINT. LE POINT RELAIS RECOMMANDÉ À LA COMMANDE N'ÉTAIT PAS VALIDE. J'AI FINI PAR RÉCUPÉRER MON COLIS QUI NE COMPORTAIT QUE MON PRÉNOM ...
Réponse de Companimo.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à GLS à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéProduits très bien Livraison impeccable Service client au top
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Grand choix de produits recommandés par les vétérinaires
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison 1 jour plutôt sans être prévenu heureusement que j’étais là
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