Aller sur le site
Résumé des avis
Confortetvie ressort comme une marque utile quand tout se passe bien, avec des articles jugés pratiques et faciles à utiliser, notamment pour des personnes âgées ou avec des soucis de santé. Plusieurs clients apprécient aussi la navigation simple et la commande aisée, mais l’expérience peut vite se gâcher quand le colis n’arrive pas ou quand la commande est incomplète.
Livraison
"Services impeccables, articles de bonne qualité, livraison rapide..."
"Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par…"
Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par internet. Ce n'est pas fort honnête. 3 bols gratuits une pince à salade jamais reçus. J'attend toujours. Bref, une publicité mensongère. De plus, pas de réponse donnée au mail envoyé.
"Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors…"
Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors que c'était deux bracelets différents que j'avais commandé donc même si le colis arrive la commande n'est pas bonne
Expérience digitale
"OK pour le site."
"Site sérieux, produits pratiques"
"Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas…"
Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas toujours à la réalité.
-
A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéJe donne quatre car il avait un produit qui n'était pas dans mon colis et il était bien fermé mai il me l'ont renvoyé de suite ci non très satisfait
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour René, Merci de nous faire partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre cet incident et vous présente nos excuses. Toutefois, je constate que l'article manquant vous a été réexpédié et livré le 1er avril 2022. En espérant que vous en êtes entièrement satisfait. Bien à vous, Sabrina.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Lucien, Ravi de vous savoir satisfait. Bonne journée, Blandine.
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, grand choix d'articles pratiques, la qualité des produits reçus était conforme à la description sur le site, livraison très rapide.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Gabriele, un grand merci pour cette super note ainsi que vos remarques. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés notre site, nos services et nos produits. Nous espérons vous faire plaisir encore longtemps, Blandine
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéSUPER RAPIDE MAIS NE PLUS METTRE COLIS SUR LA BOITE AUX LETTRES CAR ILS Y A DES VOLEURS
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait ,simple et rapide
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTout est normal
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéFacile pour commander, livraison rapide, satisfaite des produits
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéerreur de livraison, pas de réponse à mes messages pendant 4 semaines, correction de la livraison après un mois sans aucune explication ou excuse
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Willem, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Votre colis nous a été retourné par notre transporteur. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé à tous les niveaux.
-
A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de naviguer sur votre site
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon article
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBON CHOIX ET OBJETS PRATIQUE
-
A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPas très sérieux après un mois et demi de retard pour ma commande alors que article disponible au moment de la commande je reçois enfin mon vous et l article reçu n est absolument pas l article commandé j ai pris contact par mail avec le site et il n ont donné aucun suivi à ma demande très déçue du service après vente je ne commanderai jamais plus sur ce site pas très sérieux
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. A ce jour, nous n'avons pas trace de votre mail. Afin de vous apporter une réponse rapide, je Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.confortetvie.be/contact J'espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous ai envoyé un message sur le contactez-nous de votre site et j ai également écris une note dans le retour du colis qui ne contenait pas l article commandé et la non plus je n ai eu aucun retour Maintenant l erreur est humaine je peux comprendre que l article ne soit pas le bon mais maintenant après un mois et demi de retard les pantoufles n existent plus dans la pointure commandée alors que lors de la commande l article était pourtant bien noté en stock Merci tout de même pour votre ce qui ne change rien à la déception de ne pas avoir reçu les pantoufles Bien à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéArticles impeccables tel que décrit dans le catalogue. Je n'ai jamais été déçu lorsque j'ai passé une commande
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéColis reçu rapidement après ma commande et en très bon état.
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBizarre quand je reçois les factures d'une autre dame et que après on me dit pour la mienne que pas payer et plus accès malgré mon compte créé
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Gaeline, Nous sommes navrés que des mauvaises infirmations vous ont été apportées. En effet, nous avons bien enregistré le règlement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Sabrina.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPas de réponse aux différents message
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC'est bien organiser
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTout et rien en particulier
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Anne Marie Merci de nous avoir partagé votre expérience :) Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
