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Résumé des avis
Confortetvie ressort comme une marque utile quand tout se passe bien, avec des articles jugés pratiques et faciles à utiliser, notamment pour des personnes âgées ou avec des soucis de santé. Plusieurs clients apprécient aussi la navigation simple et la commande aisée, mais l’expérience peut vite se gâcher quand le colis n’arrive pas ou quand la commande est incomplète.
Livraison
"Services impeccables, articles de bonne qualité, livraison rapide..."
"Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par…"
Pas de problème pour les articles reçus. Malheureusement, les cadeaux prévu sur le folder papier ne sont pas fournis avec la commande faites par internet. Ce n'est pas fort honnête. 3 bols gratuits une pince à salade jamais reçus. J'attend toujours. Bref, une publicité mensongère. De plus, pas de réponse donnée au mail envoyé.
"Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors…"
Je n'ai jamais reçu ma commande et en plus ils se sont trompés dans le récapitulatif de commande et mon ils ont mis deux fois le même bracelet alors que c'était deux bracelets différents que j'avais commandé donc même si le colis arrive la commande n'est pas bonne
Expérience digitale
"OK pour le site."
"Site sérieux, produits pratiques"
"Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas…"
Navigation facile, rubriques bien ordonnées, j'ai parfois du mal avec les codes promotionnels et le paiement. Les tailles ne correspondent pas toujours à la réalité.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé une commande Que je n'ai jamais reçu !!! Je vous ai téléphoné vous devez m'envoyer le papier sur l'honneur par courrier postal svp !!!! Que je n'ai toujours pas reçu donc ne sais pas vous le renvoyer
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Laurence, je suis navrée que votre commande ne vous soit jamais parvenue. Je vous fais de nouveau cette attestation .Je vous cependant à vérifier vos spams ou courriers indésirables en date du 09/09 car celle-ci vous avait été envoyée à cette date. Dès réception , nous régulariserons votre dossier, Bonne journée, Blandine.
Réponse de A. A.
Comment doit je faire pour signer ce papier sur l’honneur ? Par mail’je ne sais pas comment faire merci
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéLégers soucis lors de la livraison. Les 2 premières dates n'ont pas ete respectées. A la 3e, tout s'est bien passé mais tres bon contact avec le service vente.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir partagé votre expérience. J'ai bien pris note de vos remarques concernant la livraison et vous présente nos excuses pour cet incident. J'informe immédiatement le service transport afin d'améliorer nos services. Par ailleurs, je suis ravie de savoir que notre service client est à la hauteur de vos attentes. A très vite, Sabrina.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéok pour la navigation
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Yolande, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire .Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Blandine
Réponse de A. A.
Ma dernière commande ne m'a jamais été livrée.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiérien a redire nous sommes satisfait de tout, commande conforme a l'attente, très bon achat catalogue super aussi plein de bonnes idées
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Marie-Françoise, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Sabrina
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Anne-Marie, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Au plaisir, Sabrina.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiésans pbs confortetvie.be facile de commander et payements sans pbs
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Damien, Un grand merci pour cette super note .Confort et Vie, est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison ultrarapide, remboursement pour retour de marchandise également très rapide et sans problème
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Gabriel, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps ,Blandine.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, beaucoup de choix, bonne qualité prix, prix corrects, livraison soignée et rapide
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Confort et Vie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiétres bau produit!
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Olivera, Nous sommes ravis que votre article vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéProduit très intéressants.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour fabienne, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un bonheur de lire la satisfaction de nos clients ! Bien à vous, Blandine
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 18 juin et à ce jour toujours pas livré. (commande n° 2206 1870 1353)
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Michel, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un mail le 20/06/2022 qui est resté sans réponse. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSUPER
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Marie-Claire, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.
Réponse de A. A.
MERCI
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien sans plus pour le moment
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéPoint de vue commande, acheminement, paiement, pas de soucis. Mais j’ai commandé un genre déambulateur pour se relever aux toilettes et un objet à glisser sous le matelas pour se relever aisément, mais c’est mal étudié : l’aide au relevage des toilettes est trop étroit et mon époux se prend les pieds dedans. Quant à l’aide au relevage du lit, ça ne tient pas sous le matelas et donc n’aucune utilité. Je ne les ai pas renvoyé car mon époux les a utilisé un petit moment, plus pour me faire, mais au final, c’était plus dangereux qu’autre chose. Direction … le grenier ☹️ Maintenant, je suis un peu réfractaire avec vos objet destinés faciliter les gens. Par contre, le réglisse contre la constipation, c’est top Bbecart
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Brigitte, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSUPER
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Marie Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.
Réponse de A. A.
MERCI
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétres content
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre bonheur. Belle journée, Pauline.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLivraison sans problème- souliers bon -mais vêtement veste bon mais pantalon 3X trop large
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Gerda, Merci pour votre retour, Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné 😉. A bientôt. Sabrina.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéDifférents produits pas top
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