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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"Vendeuse Très sympa tres pro tres a l’écoute"
"Darty a toujours été pour moi une enseigne de confiance. Proposer des prix varier pour tout public et qualité. Merci DARTY et ses supers équipes"
"Livraison à l'heure,personnel très sympathique et sérieux."
Accueil et amabilité
"Conseiller très sympathique et compétent"
"Beau magasin Personnel très agréable"
"Vendeur sympathique."
Livraison
"la livraison a été super."
"Commande très facile sur le site.Livraison rapide."
"Excellent rapport qualité/prix, livraison parfaite et produit conforme."
Expérience en magasin
"Très bon vendeur magasin super"
"Très bien conseillé et informé sur le produit. L’achat a eu lieu en magasin"
"De très bons conseils du vendeur n magasin très pro."
Réactivité
"Comme d'hab, vite repéré, vite servi Bon service"
"Équipe professionnelle sérieuse à l’écoute"
"LIVREURS IMPECABLES TRES SYMPAS, SERVICE TELEPHONIQUE PARFAIT QUI RENSEIGNE TRES BIEN;"
Expérience digitale
"Site simple et fluide, même si je mettrait moins de market place qui ne m’intéresse pas. Sinon le service livraison et installation est top, merci !"
"Navigation simple livraison très bien"
"Simplicité du site. Livraison rapide"
Choix
"Acceuil, choix et prix"
"C'est un choix que nous avons fait de nous mêmes"
"Vaste choix pour tous les budgets"
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Eric L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison impeccable à la date convenue.
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Yacine B.
6 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon magasin
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Gilles M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire. Tout a été très bien
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Myrlande T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant très bon produit
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Sylvie D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil en magasin
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Catherine C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseils techniques
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Janique V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéréception rapide, personnel avenant
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Nicolas R.
6 sept. 2026
Avis vérifiétres bon service
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Thomas L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéExtrèmement déçu, nous sommes complètement dégoutés de cette enseigne. Darty ne maîtrise absolument pas sa chaine de sous-traitants et n'a aucun relationnel client. Nous n'avons pas pu avoir notre 1er choix de réfrigérateur car les livreurs ont refusé de nous livrer arrivé en bas de chez nous en nous disant qu'il était trop grand pour notre ascenseur alors qu'il rentrait très bien. Obligé de faire un échange à Lyon Part-Dieu pour un nouveau modèle Samsung qui aujourd'hui ne nous satisfait pas. Sur cette seconde livraison au passage, nous avions demandé la charnière à gauche, il a été livré avec la charnière à droite. Nous avons contacté Darty 3 fois qui devait nous recontacter pour échanger la charnière, nous attendons toujours leur appel et l'avons inversé nous-même. Nous avons envoyé un courrier de réclamation en recommandé au siège régional, là-aussi, toujours pas de réponse un mois et demi après. Expérience cliente catastrophique !!
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Richard B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais conseil Pas d echange de la machine
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Anne marie G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéras
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Marie francoise G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur au top
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Colette C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéFacile
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C. Z.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. La commande était conforme à mon achat et la livraison rapide. Je recommande !
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Claude P.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSi je ne pouvais pas mettre d'étoile du tout, je le ferais. Concernant le SAV (qui se contente de vous dire ce que vous savez déjà) en vous redonnant le contenu du manuel, n'en parlons pas tant il est nul et l'attente interminable. 2 expériences avec le SAV Darty pour 2 produits différents. Plus d'une demi-heure d'attente pour avoir un opérateur au téléphone, 5 à 10 minutes pour répondre à toutes ses questions sur vos données personnelles, puis pas de RDV avant 1 semaine... Résultat, j'ai décidé de ne pas réparer, mais d'acheter du neuf (plus rapide). Bien entendu, je n'ai pas acheté chez Darty, mais chez un commerçant local. J'ai été livré en 24 heures, et, cerise sur le gâteau, dépanné en 48 heures pour un coût inférieur à celui du seul déplacement de Darty... A bon entendeur... JE NE FERAI PLUS AUCUN ACHAT CHEZ DARTY à cause de son SAV qui, il me semble, est devenu le pire de tous.
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Isabelle L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéJe pense que c'est un très bon produit, il a l'attente que je voulais mais il est très compliqué à mettre en place, je ne suis toujours arrivée qu'à mettre la musique en route !!!
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Vincent D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéDarty est une bonne enseigne. Dommage que parfois ils vendent des produits peu satisfaisants
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Marie L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPour la commande et la livraison, Darty est toujours aussi fiable. Par contre, impossible de joindre un conseiller pour évoquer mon problème avec mon téléphone OPPO
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Laetitia B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéMauvais conseils en magasin
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Catherine C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBons conseils du vendeur
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