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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"Vendeuse Très sympa tres pro tres a l’écoute"
"Darty a toujours été pour moi une enseigne de confiance. Proposer des prix varier pour tout public et qualité. Merci DARTY et ses supers équipes"
"Livraison à l'heure,personnel très sympathique et sérieux."
Accueil et amabilité
"Conseiller très sympathique et compétent"
"Beau magasin Personnel très agréable"
"Vendeur sympathique."
Livraison
"la livraison a été super."
"Commande très facile sur le site.Livraison rapide."
"Excellent rapport qualité/prix, livraison parfaite et produit conforme."
Expérience en magasin
"Très bon vendeur magasin super"
"Très bien conseillé et informé sur le produit. L’achat a eu lieu en magasin"
"De très bons conseils du vendeur n magasin très pro."
Réactivité
"Comme d'hab, vite repéré, vite servi Bon service"
"Équipe professionnelle sérieuse à l’écoute"
"LIVREURS IMPECABLES TRES SYMPAS, SERVICE TELEPHONIQUE PARFAIT QUI RENSEIGNE TRES BIEN;"
Expérience digitale
"Site simple et fluide, même si je mettrait moins de market place qui ne m’intéresse pas. Sinon le service livraison et installation est top, merci !"
"Navigation simple livraison très bien"
"Simplicité du site. Livraison rapide"
Choix
"Acceuil, choix et prix"
"C'est un choix que nous avons fait de nous mêmes"
"Vaste choix pour tous les budgets"
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Jean francois M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéCommande soldée sans problèmes.
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Cyril R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Francoise R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéConseil en magasin très bien
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Cerine G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAVIS DÉJÀ SUPPRIMÉ PAR DARTY J e rejoins les nombreux avis négatifs concernant le service après-vente de Darty. Tant que tout fonctionne, tout va bien. En revanche, dès qu’un produit tombe en panne et qu’il faut faire jouer la garantie légale, le service client devient quasiment inexistant. Les délais s’allongent, les promesses de rappel ne sont jamais tenues et il devient extrêmement difficile d’obtenir une solution concrète. Dans mon cas, un technicien est intervenu à mon domicile. Il m’a assuré que l’appareil fonctionnerait de nouveau après son intervention. Pourtant, dès son départ, la panne était toujours présente. Malgré de multiples relances par téléphone et via le chat, je n’ai obtenu aucune prise en charge sérieuse. Les conseillers sont souvent désagréables donnent le sentiment de vouloir mettre fin à la conversation le plus rapidement possible. Ils promettent systématiquement un rappel qui n’arrive jamais. On a l’impression qu’ils disent ce qu’il faut pour obtenir une bonne évaluation, puis le dossier est laissé. Je considère que cette manière de traiter les consommateurs est inacceptable. Lorsqu’une garantie est en cours, le vendeur est tenu de respecter ses obligations légales et d’assurer une prise en charge conforme au Code de la consommation. Laisser un client sans solution, multiplier les promesses non tenues et faire obstacle à l’exercice de ses droits est une pratique que je déplore vivement. Face à cette situation, j’ai effectué un signalement auprès de la DGCCRF afin que ces pratiques puissent être examinées. J’invite les consommateurs qui rencontrent des difficultés similaires à faire valoir leurs droits et, le cas échéant, à effectuer eux aussi un signalement auprès des autorités compétentes. Pour ma part, cette expérience a définitivement détruit la confiance que j’avais envers cette enseigne. Je ne recommande absolument pas Darty
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Michel C.
5 sept. 2026
Avis vérifié19/20
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Alain R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLe produit n'est pas satisfaisant
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Jimmy G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéras
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Isabelle M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAcheté en magasin
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Gérard B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAucun problème !
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Philippe R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPour une fois j'ai rapidement trouvé un vendeur
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Fabrice M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéÉchange fluide et disponibilité du personnel
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Dominique E.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil du vendeur m'a expliqué avant d'acheter le produit
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Michel E.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise ! Produit livré jusqu'à ma voiture et aide au chargement.
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Patrick G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison faite par des pro , rien a redire . Super
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Frdric C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup au vendeur qui nous a bien conseillé
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Julien M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéService de livraison impeccable, livreurs au top.
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Isabelle S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSIMPLICITE ET RAPIDITE DE COMMANDE
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Ludovic B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaction de mon achat dans ce magasin Darty. Le vendeur a été particulièrement professionnel et à l'écoute : ses conseils étaient parfaitement clairs et il a su identifier avec précision les points forts comme les limites du matériel avant de finaliser le choix. Le produit a été disponible très rapidement. Mention spéciale pour le service : un membre de l'équipe m'a même accompagné jusqu'à mon véhicule et m'a aidé à charger le carton dans le coffre. Une prise en charge irréprochable du début à la fin, je recommande vivement ce magasin !
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Mylene B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Jeanine A.
5 sept. 2026
Avis vérifiéService client nul
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