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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonne vision du produit sur le site, et renseignements complémentaires donnés par mail. Livraison dans les temps donnés . Service de livraison très correct jusqu’en Belgique ……
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéDas Material ist ok, die Teile sind verbeult und verbogen angekommen und mussten vor der Montage erst gerichtet werden,
Réponse de Decoclim
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés, notre équipe SAV se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous envoyer un mail (sav@decoclim.fr) avec toutes les informations que vous jugerez utiles au traitement de votre demande. Bien cordialement, l'équipe DECOCLIM. Guten Morgen, Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Probleme. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail (sav@decoclim.fr) mit allen Informationen zu senden, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage für nützlich halten. Herzliche Grüße, das DECOCLIM-Team.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéVendeur sérieux, expédition très rapide, produit de qualité
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiésite et prise de commande facile tres bon service client, très sympathique et competent
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSite explicite Commande conforme Rapidité
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéAucun souci, disponibilité et rapidité de livraison.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLivraison express, SAV au top qui a toujours suivi le client suite à un souci de livraison.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiérapidité de livraison excellente sur 2 envois.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTout est facile ; du choix de la taille et de la couleur à la livraison rapide !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSite rapide, facile à utiliser. Toute les infos y sont
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site et choix du produit facile, livraison rapide, matériel reçu en bon état.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié3 Stars because the products shown on the web site do not clearly show how the actual product looks like. For example, if you order a Large or X-Large there is a connecting bit that leaves a line across the unit, so it is not one single piece of material across like how it appears on the web site. Also, it's always difficult to know if the color picker shows the actual colour or if in reality it is darker/lighter, but that's a common issue on web sites but maybe there could be a way to show the colour picker larger to give more examples of what it looks like.
Réponse de Decoclim
Bonjour, Effectivement la face avant des grands modèles est livrée en 2 parties afin d'avoir des colis réduits pour les livraisons. Cependant la ligne que que vous mentionnez est très discrète et nous pouvons tout de même l'apercevoir sur les photos dans les fiches produits. Quant aux couleurs, elles varient d'un écran à l'autre c'est pourquoi le RAL est spécifié. L'équipe DECOCLIM reste à votre service et vous souhaite une excellente journée ! Hello, Indeed the front of the large models is delivered in 2 parts in order to have reduced packages for deliveries. However, the line that you mention is very discreet and we can still see it on the photos in the product sheets. As for the colors, they vary from one screen to another, which is why the RAL is specified. The DECOCLIM team remains at your service and wishes you an excellent day!
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSite pratique, grand choix et livraison rapide
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site et livraison rapide.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe site aide à la sélection du cache. Livraison rapide
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiésite et navigation ok, livraison rapide. le seul point négatif, c'est que même après tant d'années à travailler ensemble, nous devons régler le jour de la commande et non sur facture.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéFacilite pour trouver. Le bon produit (taille couleur) et livraison très rapide
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