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Résumé des avis
Guy Degrenne ressort comme une marque qui donne une impression de simplicité dès la commande, avec une navigation jugée claire et un paiement fluide. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, le soin apporté à l’emballage et la qualité perçue des couverts et des arts de la table.
Livraison
"Commande tout a fait conforme à ce que je désirais Suivi de livraison parfait aussi"
"Satisfait du site, de la livraison et du service client sollicité pour une garantie."
"Excellent suivi rapide et efficace. Merci pour tout."
Expérience digitale
"Site très bien présenté. Je cherchais un service particulier pour acheter des assiettes. J’ai mis 5 minutes pour trouver mon bonheur."
"Site clair, RAS."
"Die Website ist informativ und übersichtlich und enthält alle wesentlichen Informationen mit ansprechender Bebilderung."
Réactivité
"Livraison très rapide et service client parfaitement à l’écoute."
"Très réactif et très efficace pour satisfaire le client suite à leur erreur de couleur sur une commande"
"Bonjour, Très satisfait du service rendu par votre service, livraison rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très belle ménagère et des soldes vraiment intéressantes !"
"Produits magnifiques et originaux. Vendeuses très professionnelles"
Choix
"Facile de trouver les différents produits."
"Site clair, beaucoup de choix, navigation aisée."
"Bonne qualité, une valeur sûre et le site est bien conçu, la commande est facile et il a le choix pour les moyens de paiement."
Accueil et amabilité
"Toujours de qualité : les produits mais aussi l’accueil, le service et les conseils"
"J'ai acheté en magasin, personne très accueillante et de bon conseil🙏"
"Excellent accueil personne agréable et professionnel toujours très sympathique"
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès simple à utiliser
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersOK mais la carte devrait être débitée lorsque le produit est envoyé, pas immédiatement.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon site sérieux livraison rapide
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, livraison rapide et soignée
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne marque et très efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès belle présentation
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssinon que j'ai eu un peu de mal à trouver l'article que je recherchais
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe le trouve très bien fait. C'est clair et facile d'utilisation.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite internet désastreux, aucun suivi de colis. Les cartes cadeaux sont inutilisables pour les produits en solde. Bref, je ne retenterai pas l'expérience.
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés sur le site, lors du paiement et de la transmission du numéro de suivi de votre commande. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, nous avons immédiatement transmis ces éléments à l’ensemble des personnes concernées. Nous avons également pris en compte vos suggestions qui vont nous permettre d’améliorer notre boutique en ligne et de répondre à vos attentes. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite sur notre site à prendre contact avec notre service clients qui se tient à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires. A très bientôt chez Degrenne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersdifficulté à commander : 2 tentatives infructueuses avant de réussir à passer une commande (le paiement ne fonctionne pas sous Internet Explorer).Selon le mode d'accès aux produits, leurs informations se superposent, d'autres disparaissent
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent emballage
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersEmballage plus que soigné, c'est appréciable pour de la vaisselle!
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge de ma commande tant sur le conditionnement que sur la rapidité.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent. Merci
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