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Résumé des avis
Guy Degrenne ressort comme une marque qui donne une impression de simplicité dès la commande, avec une navigation jugée claire et un paiement fluide. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, le soin apporté à l’emballage et la qualité perçue des couverts et des arts de la table.
Livraison
"Commande tout a fait conforme à ce que je désirais Suivi de livraison parfait aussi"
"Satisfait du site, de la livraison et du service client sollicité pour une garantie."
"Excellent suivi rapide et efficace. Merci pour tout."
Expérience digitale
"Site très bien présenté. Je cherchais un service particulier pour acheter des assiettes. J’ai mis 5 minutes pour trouver mon bonheur."
"Site clair, RAS."
"Die Website ist informativ und übersichtlich und enthält alle wesentlichen Informationen mit ansprechender Bebilderung."
Réactivité
"Livraison très rapide et service client parfaitement à l’écoute."
"Très réactif et très efficace pour satisfaire le client suite à leur erreur de couleur sur une commande"
"Bonjour, Très satisfait du service rendu par votre service, livraison rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très belle ménagère et des soldes vraiment intéressantes !"
"Produits magnifiques et originaux. Vendeuses très professionnelles"
Choix
"Facile de trouver les différents produits."
"Site clair, beaucoup de choix, navigation aisée."
"Bonne qualité, une valeur sûre et le site est bien conçu, la commande est facile et il a le choix pour les moyens de paiement."
Accueil et amabilité
"Toujours de qualité : les produits mais aussi l’accueil, le service et les conseils"
"J'ai acheté en magasin, personne très accueillante et de bon conseil🙏"
"Excellent accueil personne agréable et professionnel toujours très sympathique"
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite assez pratique permettant de faire ses emplettes facilement en toute confiance.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait et service excellent
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès en colère. J'ai fourni à la commande une adresse différente entre celle de livraison et de facturation. Après 3 appels et 2 mails aucune réponse de leur part. Obligé de rappeler encore. Cela fait 15 jours que mon colis est à 50 km et ils ne font rien pour le reprendre et le relivrer. C'est du grand n'importe quoi. On parle d'un article à 250 euros !!
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contacté concernant une erreur dans l'adresse de livraison. Le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer que la commande doit dans un premier temps être retournée pour que nous puissions vous la réexpédier à la bonne adresse. Nous espérons avoir répondu à votre demande. A très bientôt chez DEGRENNE !
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersaucun problème, site clair et facile à utiliser
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssimple et rapide ainsi qu'agréable
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersQualité irréprochable et service après vente parfait car il en règlé mon problème à plusieurs reprises alors merci beaucoup
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien fait .
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersclair
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersMoyennement car je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle était "en cours de traitement"
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersLE SITE EST BIEN
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon suivi de commande Produits de qualité
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide, emballage soigné et haute protection
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssuper en période de soldes :)
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbeau efficace pratique
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbons prodyits service commercial tres bien
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