Avis pour Degriffstock.com

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de retour gratuit pour les retraits en boutique, et nous nous engageons à prendre vos remarques en considération pour améliorer notre service. Néanmoins à ce jour, les prix ultra-compétitifs de nos articles, ne nous permettent pas d'offrir une étiquette prépayée de retour pour les commandes déjà livrées gratuitement en magasin Degriffstock. Vous pouvez néanmoins déposer gratuitement tout article qui ne conviendrait pas en magasin Degriffstock (voir modalités sur notre site).Votre retour est précieux et contribue à notre volonté d'évoluer pour mieux servir notre clientèle. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation. Nous avons contacté Colissimo pour qu'il vous livre rapidement et qu'il nous donne des explications. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les demandes rapidement. Comme mentionné sur notre site, les retours sont traités sous 14 jours ouvrés après réception des colis retour. Merci pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Le transporteur indique que votre colis livré en 3 jours ouvrés, vous a été remis le 18 juillet 25. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement,