Aller sur le site
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLes délais sont trop longs, 15 jours pour recevoir un colis, quand on demande ou ça en est, on m'a répondu que c'était prêt à expédier et c'est parti 1 semaine après
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTaille indiquée parfaite. Livraison en 2 semaines...dommage mais bon je n'etais pressée non plus !
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour J aimerais bien pouvoir passer mes commandes par téléphone comme je le faisais précédemment. sur internet j aie eu beaucoup de mal. Merci d y prêter attention.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès déçu aucun contacte téléphonique et ne répond pas a ma question par mail au moins 5 jours avant un retour qui ne répond pas à votre question donc j’ai du payer mon retour poste de 7€ qui devait être gratuit car j’ai jamais réussi à avoir le bon retour 😡
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCommande effectuée pendant les soldes le 2/07, délais indiqués 24h à 4 jours, débitée immédiatement, jamais reçue, annulée le 22/07, alors que les articles étaient toujours disponibles sur leur site...et le sont toujours. Après info, il s'avère que les articles proposés ne sont pas dans leurs entrepôts. Par ailleurs il est très difficile de joindre le service client. Donc j'ai loupé les soldes, mais j'ai pu me rattraper sur un autre site beaucoup plus sérieux, qui m'a livré en 48h.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour j’ai passer cette commande pour une occasion particulière et du coup la surprise n’était pas là je suis assez déçu j’aurais aimé un petit geste commercial
Réponse de Dessus-dessous.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le retard apporté dans l'expédition de votre commande. Suite à un incident technique, nos délais de traitement ont été très nettement rallongés et nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, L'équipe Dessus-Dessous
Réponse de A. A.
Et donc pas de gestes commerciales prévu ? Je pense que si vous ne faites pas un petit geste je ne passerais plus de commande sur votre suite cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ'ai payé ma livraison en chrono poste et ma commande a été livrée 15 jours après la commande.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour Bien dommage d’avoir eu des délais excessivement long car de se fête j’ai loupé l’anniversaire de mon épouse avec grand regret ce cadeau 🎁 pour moi était très important voilà je suis passé à côté Si vous le souhaitez revenez vers moi nous pourrons trouver un chemin d’accord pour une prochaine commande intéressante si vous le souhaitez. bien cordialement Monsieur Cervoise
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très long, erreur de taille, mail pour se faire rembourser j attend une réponse depuis 1 semaine injoignable par téléphone
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéUn délai d’envoi beaucoup Trop long
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa livraison a été un peu longue
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifié18 jours entre la commande et sa réception. 2 mails adressés au service client dont 1 qui n'aura jamais reçu de réponse. J'ai bien reçu le mail d'excuse de l'équipe mais je trouve ca commercialement tres léger. Pour information, dans le même temps sur un site concurrent j'ai eu le temps de recevoir 1 commande, d'en retourner une partie car probleme de taille, d'avoir le remboursement après réception de ce retour et de recevoir (à 1 jour près) la nouvelle commande. Il s'agissait pour moi d'une 1ere chez vous, je pense que ce sera également la dernière.
Réponse de Dessus-dessous.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le retard apporté dans l'expédition de votre commande. Suite à un incident technique, nos délais de traitement ont été très nettement rallongés et nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, L'équipe Dessus-Dessous
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifié;;;
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAuparavant, site sérieux mais maintenant catastrophique. Heureusement pour moi, le litige Paypal a vite fait réagir cette société qui a fini par m'envoyer les articles 6 semaines après la commande , ceci sans le moindre mail d'excuses
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéxxx
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCommande remboursée le 22 car plus de stocks. Trés déçue, je n ai pas recommandé depuis
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéOutstanding web store, with a customer-focused team always going the last (s)mile! Kudos to Dessus-Dessous!
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéNavigation facile Commande rapide Suivi professionnel N hésitez plus
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
