Résumé des avis
La marque offre un excellent service avec des produits de qualité et une livraison rapide. Les utilisateurs apprécient le site clair et la bonne réactivité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapidité, choix, rien à redire.
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Envoi très rapide
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parfait
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Parfait comme toujours
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Carton pas en excellent état, Livreur ayant jeté le colis devant la porte d'ascenseur, Pas de suivi de livraison
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Très bien, top
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Gaspillage de plastique pour l’emballage inutile avec au moins la moitié des cartons endommagés et livreur qui demande de l’aide à décharge car les carton sont par deux
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. 1-Sachez qu'a des fins écologiques nous recyclons une grande partit des cartons, ce qui peux parfois générer des espaces dans le carton, généralement comblé. 2-Après recherche nous ne trouvons aucune réclamation ouverte de votre part auprès du transporteur indiquant que votre colis était endommagé. Nous apportons une vigilance particulière aux livraisons qui sont faites par une société indépendante à la notre ( DPD la poste) et si vous ne nous remontez pas ces informations , nous ne pouvons malheureusement pas être au courant. La prochaine fois , n'hésitez pas a remonter l'information au service-client@directmedical.fr Nous restons a votre disposition. Direct Médical
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Site pratique, livraison rapide
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PARFAIT DE VRAIS PROS ! A RECOMMANDER VIVEMENT !
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Livraison très rapide ! Impeccable !
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Très bon choix, des prix compétitifs et un service de livraison rapide ! Les emballages des paquets sont parfois déformés plutôt liés à la mauvaise qualité de l’emballage du fournisseur. À l’intérieur, le produit est OK (Aiguilles en particulier). Nous avions les mêmes éléments sur le vendeur précédent. C’était ma première commande sur DIRECT médical, et je renouvellerai !
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Commande livrée rapidement, bonne qualité, site sérieux.
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Très bien
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Nikel
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Very reliable site...delivery is fast and for any inquiries, they are quick to respond ...absolutely recommend
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Produit manquant depuis 15 jours on vous dit qu on vous le renvoie dans la semaine suivante mais toujours rien pas sérieux d autre part la moitié de mes aiguilles 23g 25x0,6 sont inutilisables (bouchons stériles scellés à l aiguille impossible de décapuchonner sur la moitié de la boîte je m en suis rendu compte 15jours après avoir reçu la la commande je m en suis pas servi avant .. et j ai pas ouvert encore mes autres tailles d aiguilles .,,,
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Réponse de A ASignalerJ ai ouvert hier la boîte d aiguille n en n ayant pas eu besoin avant donc je ne pouvais le savoir avant hier …
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre mécontentement. Vous nous avez alerté sur cette erreur de préparation pour la crème, la crème manquante a été expédié ce matin ( le suivit du colis vous sera envoyé par mail d'ici peu) et nous nous excusons de la gène occasionnée. Concernant le litige sur les aiguilles, nous sommes surpris d'apprendre cela ici, nous n'avons aucune trace de réclamation à ce sujet alors que nous avons échangé par mail ce jour même au sujet de votre crème ZINC. Ces produits ayants des suivis de lots très encadrés, il aurait été important d'en informer notre service client afin de faire remonter l'information au fabriquant et de vous trouver un solution rapidement. Nous restons a votre disposition a service-client@directmedical.fr et au 05.56.43.03.03 de 9h a 18h Cordialement Direct Médical
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Très bon site Navigation facile
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Merci commande parfaite
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Tout est parfait, j'ai reçu ma commande très rapidement et service client irréprochable.
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Réception rapide et efficace !
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Livraison rapide et très bon rapport qualité prix. Je commande des gants et des masques et ils sont de supers qualités
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Rien à dire livraison rapide et bon produit .
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Livraison rapide, gants parfaits pour l'utilisation
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Rapide et efficace, idéal pour un appro en urgence!
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Plusieurs fois que je commande chez Direct médical et j'ai jamais eu de soucis , je recommande
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Très sérieux
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Livraison rapide, produits conformes à la commande. Cependant, leur site et leurs courriels affichent "Frais de port & retours gratuits", pourtant ils sont totalement payant et à la charge de l'acheteur.
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis. Il est bien indiqué dans nos CGV que certains produits lourds ( draps et bidons par exemple) sont impacté par des frais de port supplémentaires. Sachez que nous sommes ouvert de 9h à 18h et que nous aurions pu simplement vous expliquer cela, ce qui aurait évité une note si basse pour un complément d'information pourtant indiqué. Nous restons a votre disposition. Cordialement
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prix attractifs mais l emballage laisse vraiment à désirer tout est mélangé dans un énorme carton certains produits cassés!
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service rapide, aucun reprçoche.
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Tout est fait dans les règles de l'art. Bon site .
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Livraison très rapide. C'est parfait comme d'hab.
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Correspond à mon besoin, délai de livraison respecté
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Parfait envoi rapide
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Très bon vendeur, suite à une mauvaise livraison en taille de gants, envoi de nouvelles boites rapidement! Très bon SAV.
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Draps d’examen très bien. En revanche livraison catastrophique, cartons déchirés et filmés pour pseudo réparation.
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Réception rapide
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Site clair, simple. Rapport/qualité des draps ouatés très bien. Livraison très rapide, parfait
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Site sérieux et livraison très rapide
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ras clair
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Parfait
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Le service qualité et le prix, rien à redire à plusieurs reprises, merci.
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Commande très bien reçu au top je recommande
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tout était parfait, merci
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Navigation facile livraison rapide
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Produit conforme et prix raisonnable
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faut avoir la bonne désignation ou le code sinon un peu compliqué pour trouver le bon produit
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Envoi rapide et livraison rapide . Des mails me tiennent au courant du suivi de ma commande. Super
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Conforme et expédition qualitative. Nous recommandons !
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super je recommande vivement produit sain et de qualité
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Très facile d'utilisation Claire et facile
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RAS conforme
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Service soigné, livraison rapide.
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je recommande
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rapide et efficace
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RAS PARFAIT
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Bonne qualité
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Livraison Très rapide
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Livraison rapide, ras, tout est parfait.
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Très bien
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Très bien service rapide et livraison dans les 2' heures
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Après soucis avec le livreur , service client parfait....!!
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Envoi rapide
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Tres bien. Livraison rapide. Bonne qualité de produits
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Tout s'est très bien passé
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très bien
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Très bien
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je recommande , service rapide emballage soigné
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Superp
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Très satisfait de la rapidité de commande et de livraison (48h)
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Parfait 😁
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Sérieux,Rapide,Site très fiable.
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Livraison rapide
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Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande
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La création de mon compte client s'est déroulée facilement. La passation de commande s'est bien déroulée mais je regrette fortement qu'il n'y ait pas eu de sécurisation 3DSecure lors du paiement par CB.
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Le site est parfait
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Commande conforme et reçue rapidement.
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livraison rapide et service client très réactif
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Taile tres petit !!
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Très bien
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Site parfait j'ai trouvé exactement ce que je voulais.
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Site très bien fait. Prix très corrects livraison rapide. Je recommande
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Excellent service. Le produit était en reassort mais nous avons été informés régulièrement et une nouvelle date de livraison nous a été communiquée.
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Produit conforme à la description, envoi rapide, très bon suivi.
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Matériels professionnel et de qualité à prix intéressant
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Pro .
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Parfait Envoi très rapide
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Bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Excellent site Produit conforme et livré en 48h
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Parfait !
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Compétitifs, rapides, bonne communication
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Commande toujours honoré dans les temps. Produit correspond à la description
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Très facile à utiliser
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Client satisfait.
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Produit de qualité. Expédition rapide. Parfait suivi de commande. Rien à redire.
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Réactivité, efficacité et prix très interessants
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Livraison rapide !
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Je donne une note moyenne, car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, il me reste à recevoir 4 coussins hémostatiques.
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis et il est important pour nous, nous vous en remercions. Effectivement les coussins ont été en rupture quelques jours , la situation a été résolue très rapidement. Votre commande va être livrée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement, ils sont rapide et seront vous répondre de manière précise et toujours trouver la meilleurs solution. Direct Médical
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Livraison conforme a la demande Professionnels....
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Commandés noirs, reçus bleu
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Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous nous excusons de cette erreur de livraison. Le service client vous a t'il bien accompagné dans cette erreur et remplacé les gants reçus par erreur ? Nous restons à votre disposition, Direct Médical
Réponse de A ASignalerNon je n'ai pas fait de réclamation, est il possible d'en recevoir de la bonne couleur svp ? Merci, bonne journée
Réponse de directmedical.frSignalerJe vous invite a nous contacter au 05.56.43.03.03 ou a service-client@directmedical.fr
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