Avis pour Djma.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au sujet de la qualité des graines et du taux de germination, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Nos semences sont pourtant régulièrement testées et nous sommes auditionnés chaque année par la SEMAE, l'organisme qui encadre la vente de semences en France. Nous respectons les minimums germinatifs exigés, avec des taux souvent bien supérieurs. Malgré toute l'attention portée à la qualité de nos produits, il peut malheureusement arriver que certaines variétés réagissent différemment selon les conditions ou qu'un lot présente un souci ponctuel. N'hésitez pas à nous écrire à contact@djma.fr a en nous précisant les variétés concernées : nous pourrons regarder cela ensemble et trouver une solution adaptée. Belle journée, L'équipe Dr. Jonquille & Mr. Ail

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si le nombre de caïeux par gousse ne correspond pas totalement à vos attentes. Les quantités indiquées sont en effet des moyennes, ce qui peut entraîner des variations d’une gousse à l’autre, avec parfois un peu plus… ou un peu moins. Nous prenons toutefois votre remarque très au sérieux, notamment concernant l’état de certains caïeux, et allons la faire remonter à notre équipe afin d’améliorer ce point. Nous sommes en revanche ravis de lire que les plantations ont bien démarré ! 😉 Belle journée, L’équipe Dr. Jonquille & Mr. Ail 🌱

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception... Concernant le délai de livraison, nous sommes navrés si vous avez dû attendre votre commande plus longtemps que prévu. Cela relève malheureusement du transporteur, mais nous comprenons tout à fait votre mécontentement sur ce point. Le nombre de graines peut varier selon les variétés, car il est adapté à leur taille, leur taux de réussite et les usages recommandés en jardinage. Au sujet de la qualité des graines et du taux de germination, nous sommes également désolés d’apprendre votre expérience. Nos semences sont pourtant régulièrement testées et nous sommes auditionnés chaque année par la SEMAE, l’organisme qui encadre la vente de semences en France. Nous respectons les minimums germinatifs exigés, avec des taux souvent bien supérieurs. Concernant notre application, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Elle a pourtant été pensée pour accompagner au mieux les jardiniers, avec de nombreuses fonctionnalités : suivi de vos plantations, accès à plus de 400 tutoriels, identification des maladies, conseils en permaculture, suivi des récoltes, statistiques, etc. De plus, nous veillons à fournir des informations essentielles directement sur nos supports : - Sur chaque fiche produit de notre site - Au dos des sachets (périodes de semis, maturité…) - Via un QR code permettant d’accéder à davantage de contenus dans l’application. Nous sommes toutefois très attentifs aux retours de nos clients : si certaines informations vous ont manqué, n’hésitez pas à nous préciser lesquelles afin que nous puissions nous améliorer. En tout cas, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne souhaitons pas vous laisser sans solution, et vous pouvez bien sûr nous écrire à contact@djma.fr pour que nous puissions échanger plus en détail et trouver une issue adaptée. Belle journée à vous 🌱 L'Équipe Dr. Jonquille & Mr. Ail

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au sujet de la qualité des graines et du taux de germination, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Nos semences sont pourtant régulièrement testées et nous sommes auditionnés chaque année par la SEMAE, l'organisme qui encadre la vente de semences en France. Nous respectons les minimums germinatifs exigés, avec des taux souvent bien supérieurs. Malgré toute l'attention portée à la qualité de nos produits, il peut malheureusement arriver que certaines variétés réagissent différemment selon les conditions ou qu'un lot présente un souci ponctuel. N'hésitez pas à nous écrire à contact@djma.fr a en nous précisant les variétés concernées : nous pourrons regarder cela ensemble et trouver une solution adaptée. Belle journée, L'équipe Dr. Jonquille & Mr. Ail

Bonjour, Merci pour votre retour 🙂 Nos sachets contiennent un nombre de graines adapté à chaque variété, en fonction de leur productivité et de leur taux de germination, afin de vous permettre d’obtenir de belles récoltes. Nous espérons sincèrement que vos semis seront au rendez-vous 🌱 N’hésitez pas à nous donner des nouvelles de vos cultures ! Vous pouvez nous écrire à contact@djma.fr, ce sera un plaisir de vous lire. Merci encore pour votre message et votre confiance. Belle journée, L’équipe Dr. Jonquille & Mr. Ail 🌱