Evaluations clients
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Maison très sérieuse et pas N°1 pour rien. Tous les intervenants depuis le commercial jusqu'au service après-vente ont été à l'écoute, respectant scrupuleusement les délais très courts que je leur avais donnés. Je conseille !
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Une expérience client exceptionnelle du début à la fin ! Dès nos premiers échanges concernant notre projet piscine, Quentin a fait preuve d'une écoute remarquable et d'une grande réactivité. Ses conseils judicieux nous ont parfaitement orientés dans le choix de notre bassin et des options les plus adaptées. N'étant pas sur place, son implication et sa disponibilité pour faciliter les démarches administratives auprès de la mairie et assurer la coordination avec les équipes Diffazur ont été particulièrement précieuses. Un climat de confiance s'est installé naturellement dès le départ. Par la suite, Jean Bernard a pris le relais pour superviser la phase de construction avec la même excellence de service. Toujours accessible pour clarifier nos doutes et très compréhensif face à nos contraintes de distance, il nous a guidés avec expertise tout au long du chantier, jusqu'à la livraison finale. Son accompagnement a été sans faille. Enfin, l'équipe qui est intervenue pour la mise en service de la piscine a également démontré un grand professionnalisme et une efficacité exemplaire. Bien que je n'aie pas noté leurs noms, leur contribution mérite aussi nos sincères remerciements. Nous adressons un immense merci à Quentin et Jean Bernard, ainsi qu'à toute l'équipe Diffazur, pour leur professionnalisme exemplaire, leur qualité d'écoute et leur suivi constant à chaque étape de notre projet. Nous recommandons vivement leurs services !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Société sérieuse qui réalise de belles piscines de qualité, service après vente OK
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Haut niveau de professionnalisme, service après-vente exempt de reproches, disponibilité et amabilité de tous les prestataires.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.
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Nous sommes très satisfaits de la qualité de notre piscine ainsi que du service tout au long de la construction. Le résultat est à la hauteur de nos espérances, le revêtement minéral donne une dimension sans pareil. Merci à toutes les équipes Diffazur qui se sont succédées durant les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Équipe consciencieuse professionnelle et à l'écoute du client. Résultat entièrement satisfaisant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Parfait ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Un site qui donne envie suivi d'une réalisation très réussie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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Je suis un afficionado de la marque diffazur.. Ça ne s'explique pas. C'est 25 années passées a côté et dans une piscine qui a permis d'apprécier la vie en plein.. Quand on adore l'eau et la nature, on a une diffazur dans son jardin !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
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Bonjour Heureux Nouveau propriétaire d'une piscine Diffazur depuis moins d'un mois je tiens a mettre en valeur la compétence des intervenants. Du Terassier en passant par le Ferraileur, les "Guniters", Les maçons ainsi que les poseurs du revetement. Tout ceci a été possible par la coordination du conducteur de Travaux Monsieur Norman Gré.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Je suis très satisfait du résultat. Des professionnels qui même dans un contexte compliqué savent se réorganiser et aller au bout demi chantier ! Je félicite toute l'équipe Diffazur et aussi le commercial Mr Gallet,'!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Très bien nous sommes ravis du résultat de notre piscine, toutes les équipes sont très professionnels et le chef de chantier omnipresent . Nous recommandons DIFFAZUR .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très belle réalisation récemment mise en haut. Reste à voir la tenue sur la durée mais aucun doute à ce stade. Merci à toute l‘équipe, charmante et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Très satisfait de la rénovation de notre piscine. Le résultat est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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RAS conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Juste qq problèmes de communications et d’informations pour le suivi des rdv pour ne pas être bloqué à mon domicile sinon rien a redire pour la construction de la piscine . Équipe très professionnelle ..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL L.
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Très fiable. Piscine xs réalisée dans l’hiver et dans les délais. Équipes compétentes et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Une équipe formidable avec de vrais artistes dans leur profession
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Piscine livrée dans les temps, personnels, chef de chantier et employés à l écoute et efficace SAV efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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Il y a des axes d'améliorations en particulier sur l'entretien et les conseils à la mise en route, malgré la présence d'une doc qui ne remplacera jamais la discussion factuelle devant la piscine. Je regrette seulement le sentiment d'abandon qui me laisse un peu désappointé sur le service après vente. Cependant sur la piscine et la compétence des intervenants il n'y a rien a dire (y compris le SAV il faut juste aller chercher l'info dans ce cas). La réactivité est là, la compétence aussi manque pas grand chose pour les 5 étoiles. Amicalement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Piscine construite en 2015-2016. Depuis le SAV a toujours su répondre à nos demandes. les équipes sont dynamiques. Continuez !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Fabrique des piscines exceptionnelles
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Je n’ai pas beaucoup regardé le site mais le peu de temps que j’y ai passé était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Nous sommes très satisfaits de Diffazur. Aussi bien à la conception, la construction nous remercions notre conducteur de travaux M Jordan Dupray et du service après vente Jean luc Ethan et Brice . Première année d’utilisation, très satisfaits. Plaisir sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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DIFFAZUR ……… Fuyez !! La Piscine de rêve devenue piscine cauchemar Je tiens à partager mon expérience avec la société Diffazur. Malheureusement, mon interaction avec eux est décevante et frustrante, en fait non, elle est inexistante. J'ai fait appel à leurs services pour construire ma piscine il y a un an maintenant et je suis confronté à plusieurs problèmes, notamment des malfaçons qu’ils ne reconnaissent pas. Un commercial inexistant (il vend et après ne répond plus jamais), un chef de chantier invisible et une direction méprisante qui se moque totalement du client. Ce qui est le plus décevant, c'est la manière dont l'entreprise gère la situation. Au lieu de reconnaître les problèmes et de travailler pour les résoudre de manière efficace et honnête, ils adoptent une attitude défensive et pas du tout coopérative, voire mieux, ils accusent les clients de tous les problèmes rencontrés, Je n’ai jamais vu cela. Il est clair pour moi que la satisfaction du client est loin d’être leur priorité. Je me rends compte malheureusement trop tard que nous sommes nombreux à subir ce mépris total. Pour exemple : vous avez des fissures sur les plages, des cratères sur le fond qui sonne creux par endroit, et on vous répond, « le principal c’est que la piscine soit étanche ! » Vu le prix de leurs piscines, encore heureux. En clair, ils se moquent éperdument de vous, En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une entreprise qui prenait ses responsabilités en cas de problèmes. Malheureusement, Diffazur ne répond pas à ces normes. Je partage cette expérience dans l'espoir que d'autres consommateurs puissent prendre des décisions éclairées. Ne vous faites pas avoir, le catalogue est beau, la réalité est malheureusement toute autre. (Délais à rallonge, obligation de faire des constats d’huissier, recours à avocat, procédures…)
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de diffazur.frSignalerCher Monsieur BORIE, Merci de nous permettre d’expliquer à tout lecteur ce que signifie « honorer ses engagements depuis un demi-siècle ». Oui c’est vrai, un aléa météo a perturbé la fin de la réalisation du revêtement de votre piscine par notre équipe. Oui, il est exact que nous avons essayé de trouver une solution pratique au problème liée à cette pluie en fin de travail, et elle n’a pas donné les résultats escomptés. Mais non, il est faux de dire que nous nous moquons de vous puisque vous avez un engagement écrit de Diffazur de reprise sous garantie du revêtement de votre piscine et de votre spa. Vous mettez aussi en avant le fait que votre Chef de projets est inexistant, mais vous omettez de préciser qu’une fois les droits administratifs obtenus son rôle s’arrête, et que c’est un Conducteur de travaux qui gère votre chantier jusqu’à la livraison de l’ouvrage. Si ce Conducteur de travaux avait été « invisible », comment expliquez-vous le suivi écrit qu’il a effectué et les procès-verbaux de réception intermédiaires et finaux signés par vos soins ? Vous dites être confronté à une « direction méprisante », mais vous oubliez de rappeler les interventions gracieuses qu’elle vous a accordé, et qui ont été réalisées à la suite de mauvaises manipulations de votre part (bouton poussoir fonctionnant parfaitement, filtration non performante car défaut d’entretien du panier de préfiltre de la pompe colmaté par des feuilles, eau verte car stérilisation insuffisante, confusion entre des algues et des tâches de rouille inexistantes, etc…) Alors, oui vous pouvez toujours émettre des avis négatifs à partir de votre ressenti subjectif, mais objectivement, nous vous rassurons Cher Monsieur BORIE, cela n’empêchera pas Diffazur d’honorer ses engagements tout au long de sa garantie et chaque fois qu’un engagement contractuel nous liera à un de nos clients. C’est parce que nous faisons notre métier honnêtement et professionnellement depuis bientôt cinq décennies que nos clients nous font confiance, comme ils en témoignent à visage découvert sur notre site. Avec nos respectueuses salutations. Le Service Client
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Clarté, explications, facilité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Nous sommes ravis du choix Diffazur Notre piscine est magnifique les équipes très professionnelles et un conducteur de travaux qui suit très bien ses chantiers mr Martinent Que je conseil aussi Le rapport qualité prix est correct une piscine de qualités
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Je suis très satisfait par mon choix d’une piscine Diffazur. Produit haut de gamme réalisé par de bons professionnels, le revêtement est magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Superbe Realisation par Diffazur Paris Toutes les équipes efficaces. Conducteur des travaux (NL) reactif Mise en service par (JP) tres bien SAV (C) impeccable pour les ajustements et reglages ensuite. Tout fonctionne au mieux Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Un an après notre premier témoignage où nous étions soulagés de réceptionner enfin notre piscine, si nous résumons notre expérience de Diffazur, c’est : l’argent d’abord, le service nul. Les équipes Diffazur de Bordeaux ont accumulé les retards et les erreurs pour la construction de la piscine que nous avons eue avec presque un an de retard. En revanche, pour la facturation, aucun retard ! Beaucoup de difficultés pour obtenir un fonctionnement correct depuis la mise en oeuvre. Et pour couronner le tout, sur une dernière intervention non aboutie du SAV, Diffazur exige le paiement du solde de la facture pour faire revenir un technicien ! «C’est comme ça que Diffazur fonctionne». Le client paye d’abord et ensuite Diffazur fait intervenir un technicien pour terminer sa prestation mal faite ! Un fournisseur consciencieux s’assure d’abord qu’il a fait du bon travail, avant de réclamer le solde de sa facture. Sans parler de la mesquinerie sur le sujet, le solde qui était attendu est de 355 euros pour une piscine qui a coûté 53 000 euros !!! A croire que c’est une méthode pour obtenir des contrats de maintenance ! Cet épisode n’est que la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Avec notre conclusion qui est de conseiller de choisir un autre pisciniste, nous reviendrons avec d’autres éléments sur les dysfonctionnements.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de diffazur.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. La satisfaction client étant notre priorité, nous tenons compte de votre avis. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier sur notre base clientèle. Pouvez-vous prendre contact avec nous via l'adresse serviceclient@diffazur.fr ? Sincères salutations.
Réponse de Nath LSignalerL'agence de Bordeaux est tout à fait en mesure de nous identifier puisque nous avons adressé un courrier de réclamation à la direction de l'agence le 20 avril 2023, courrier pour lequel nous n'avons pas de réponse à ce jour. Cependant, un RV avec un technicien SAV a été programmé le 18 mai 2023 (après tout de même que nous ayons été obligés de régler le solde de la prestation mal faite). Il a enfin su être à l'écoute des différents problèmes en attente et a proposé des solutions. Nous attendons maintenant la mise en œuvre de ces solutions.
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Équipe à l’écoute rendu final au rendez-vous avec les attentes sommes très contents
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Super entreprise sérieuse et professionnelle, à qui on peut remettre son projet. Toujours présent à chaque étape de la réalisation jusqu’à la livraison et la mise en mains.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Très bonne expérience de bout en bout en commençant par Philippe Gallet, puis Nicolas Lagrange et enfin Yoann. Un grand merci à Nicolas Lagrange notre conducteur de travaux pour son efficacité, son suivi, sa rigueur et sa réactivité. Des délais parfois contrariés mais Nicolas a toujours su trouver une solution. Bravo également à tous les corps de métier pour la qualité de leur travail, jusqu’à la mise en service avec Yoan. Nous recommandons ce fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Très mauvais fournisseur: 2,5 années pour livrer ma piscine, mensonges éhontés pour expliquer les retards successifs, absence de contrôle qualité conduisant à des erreurs répétées sur les plans communiqués et à 4 erreurs de réalisation génératrices de fuites résultant dans l'équivalent d'un vidage complet de la piscine après sa mise eau, volet toujours non posé 4 mois après la mise en eau et paiement de 100% de la facture. Cette réalisation catastrophique a été accompagnée d'un mépris total du client et d'une communication arrogante. Mon expérience n'est pas isolée et de nombreux clients en Ile de France sont tout aussi mécontents que moi.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très satisfait de ma piscine,le résultat est au rendez-vous,toute l’équipe de Diffazur Artigues près Bordeaux est formidable,sérieux,attentif et très professionnel. Je recommande volontiers Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Nous avions choisi DIFFAZUR pour le niveau haut de gamme de leurs piscines et nous ne sommes pas déçus. Le rendu final de notre piscine est absolument superbe. Nous tenons à remercier tout particulièrement Jordan, notre conducteur de travaux et Jean-Luc du SAV pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous recommandons vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Diffazur m a réalisé une piscine d exception sur pilotis, miroir et à débordement, avec une équipe extraordinaire , realisation et suivi irréprochables…Avant de rue lancer dans ce projet, j ai étudié plusieurs propositions et devis, seul Diffazur était à la hauteur…. À recommander vivement sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Les commandes sont toujours bien respectées, le service après vente à l’écoute de nos questions et le personnel sur le terrain toujours pro et aimable c’est une société à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Parfait. De véritables professionnels pour un rendu impeccable. Ça prend certes un peu de temps pour la réaliser et il vaut mieux bien se prendre à l'avance pour avoir sa piscine pour l'été ! Excellent Diffaclean qui limite énormément l'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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J’ai répondu très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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super. Tres content
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Déçus le délai de livraison n’a pas été tenu. Elle était finalement moins profonde que ce que nous avions demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de diffazur.frSignalerNous vous remercions d’avoir précédemment mis un avis 5 étoiles concernant la construction de votre piscine (et nous vous remercions également d’avoir recommandé Diffazur auprès de votre frère). Nous comprenons votre déception concernant cet avis qui porte sur le retard de démarrage du chantier de ce dernier. Malheureusement la non-disponibilité de votre terrassier a entraîné un retard important, notre planning de production s’étant entre temps rempli, nos équipes ont été mobilisées sur des chantiers ouverts et nous ne pouvons abandonner ces projets et faire subir à nos autres clients ces retards. Espérant votre compréhension.
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Merci à Bastien Rendu pour son suivi et ses conseils. Nous avons fait la 2ème piscine avec Diffazur. C’est l’une des seuls entreprise qui est sérieuse PONCTUELLE, et à l’écoute des clients. Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Excellente prestation. Le professionnalisme des équipes et le suivi du chantier qui rassurent avec une grande qualité de la piscine. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Je félicite tout l'équipe qui a construit ma belle piscine. J'étais très impressionné par leur professionnalisme. Même avec un accès très difficile chez moi, ils ont toujours trouvé des solutions.Il fallait meme traverser une petite rivière pour les protections béton et revêtement ! J'ai vu d'autres piscinistes qu'ils ont dit le projet était même pas possible avant mon premiere rendez-vous avec diffazur. Bravo à Mr Marvin Pisani et toute l'équipe. J'ai que des compléments pour votre travail. Le résultat est magnifique et je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Très belle piscine réalisée dans les délais avec une équipe très professionnelle. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE E. *
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Bonjour Je ne peux pas noter le site diffazur.fr car je n'ai rien commandé sur ce site. Par contre je peux noter la qualité de la construction de ma piscine Diffazur : c'est une vraie réussite. Toute l'équipe de Diffazur Cabriès est au top, de l'accueil au service après vente en passant par le commercial, le conducteur de travaux et toutes les personnes qui ont réalisé la piscine. Un grand merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *
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Qualité de la réalisation de la piscine et des équipements techniques, écoute et professionnalisme des intervenants. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Je suis tres satisfait de la réalisation de ma piscine Diffazur. Le delai a été respecté, le conducteur de travaux a su nous acompager tout au long du processus. Le rendu et la texture du revetement quatrz sont tres bien. Le systeme diffaclean auto nettoyant est génial
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Franchement je ne m'attendais pas à un tel service, suivi, disponibilité, compétences des intervenants. L'équipe de Diffazur du Pontet mérite un 10/10.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E. *
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Service de qualité, rapide et efficace. Vraiment satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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L entreprise de Nantes est tres sérieuse. Notre piscine est comme on l avait imaginé. Le système diffaclean est tout super!!! Plus rien a faire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Grande satisfaction, le professionnalisme de chaque intervenant Diffazur a été remarquable, depuis la préparation jusqu'à l'achèvement des travaux. Avec le fameux Diffaclean, fini les corvées de nettoyage et de récupération des déchets dans la piscine (bluffant !!!). Quant au revêtement avec la finition Impériale, l'aspect est magnifique, le toucher est très agréable. Nous avons choisi le traitement au brome pour des raisons d'allergies, l'eau est très douce et très agréable. La piscine a été réalisée durant la période de confinement, les intervenants ont pris soin de respecter les mesures sanitaires. Je vous félicite sincèrement et chaleureusement !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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préparation effectué dans la journée prête à récupérer sur place. entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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La construction s’est bien passée. Depuis la livraison Le 1/04/20 j’ai beaucoup de mal à obtenir des conseils pour le traitement de l’eau. Le traitement Fonctionne avec un Bromisateur qui Consomme énormément de brome ( à recharger Chaque semaine. Un pot de 5kg à 69€ part en 4 semaines). Des tâches se forment sur le revêtement de couleur sable. Un technicien est venu constater et m’a prescrit un protocole qui n’a servi à rien. L’employé homme à la boutique de St Laurent du Var est totalement incompétent!! Contrairement à lui, La responsable femme De la boutique a été de bons conseils mais les tâches sont toujours là. Je vais rappeler le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Réponse de diffazur.frSignalerBonjour Madame, Avez-vous déjà recontacté le S.A.V ? Vous pouvez les joindre au 04.93.14.29.49 Sincères salutations
Réponse de Virginie GSignalerBonjour, j’ai bien évidemment contacté le SAV et demandé la visite d’un technicien qui m’a délivré une prescription avec différents produits. J’ai tout exécuté scrupuleusement mais les tâches sont toujours présentes.... La piscine ayant à peine 5 mois je vais relancer le SAV dès que possible.
Réponse de diffazur.frSignalerBonjour, notre S.A.V vous a appelé Vendredi dernier et un nouveau rendez-vous a été fixé. Sincères salutations
Réponse de Virginie GSignalerBonjour, suite à une nouvelle visite du technicien il m’a été demandé de refaire des traitements de l’eau mais aucune solution ne m’a été apportée sur comment faire disparaître les tâches sauf à frotter tous les murs avec une éponge diamant à la main ce qui est extrêmement compliqué pour les parties immergées en profondeur et sur cette surface très large. Il m’a été aussi préconisé l’installation d’un régulateur automatique de PH pour 1680€ après la préconisation du mois précédent pour un appareil d’électrolyse au sel pour environ 1500€. Le technicien m’a dit que le SAV allait me rappeler la semaine suivante pour envisager un traitement à l’acide des parois. Appel du Sav 15 jours après sans connaissance du dossier et l’interlocutrice qui ne se présente pas mais je pense qu’il s’agit de Mme sylvie Decrock car elle apparaissait dans un mail de relance fait par mon chef de chantier ( très professionnel lui) me demande de répéter à nouveau toutes les interventions et si les analyses de l’eau sont bonnes. Vraiment excédée de devoir répéter toujours les mêmes choses, Je lui demande de bien vouloir prendre connaissance du dossier et de me rappeler quand elle le connaîtra car en plein travail je perds mon temps... (J’ai l’impression que Diffazur se moque vraiment de moi et détourne le vrai problème.) Celle-ci me dit que si je n’ai pas le temps et elle me raccroche au nez !! J’ai essayé de rappeler plusieurs fois mais en vain! La gestion de l’insatisfaction est visiblement pas vraiment maîtrisée chez Diffazur et aucune solution concrète n’est apportée à ce jour. Très inquiétant....
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Un grand professionnalisme du début à la fin des travaux. N'hésitez pas à installer le Diffaclean, un gros gain de temps au niveau du nettoyage. On sait maintenant pourquoi la société à presque 50 ans d'ancienneté avec un personnel fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Nous avons choisi Diffazur pour réaliser notre piscine en remplacement de celle qui existait. Notre conducteur de travaux, Nicolas B., nous a accompagnés dans ce chantier avec precision, engagement personnel et conseils professionnels. Le résultat est superbe et le rapport qualité-prix nous apparaît finalement très bon ! Les équipes de chantier sont d’une grande efficacité. Le seul bémol est la sensation que les équipes commerciales n’accompagnent pas assez le client une fois que la commande est prise... Nicolas B a parfaitement réussi à compenser ça par son écoute, mais un peu plus d’engagement du service commercial entre la signature du bon de commande et le début du chantier serait sans doute bien meilleur pour l’image relationnelle de Diffazur. Au final, nous sommes très satisfaits du résultat et profitons pleinement grâce aux options, dont le génial Diffaclean.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
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très cher pour ce que c'est
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réponse de diffazur.frSignalerMonsieur, il s'agit de votre appréciation mais sachez que Diffazur a un excellent rapport qualité/prix. Vous profitez d'une piscine sur mesure 100% béton + d'une filtration haute performance + d'un revêtement minéral unique façonné à la main (et pas d'un liner) avec l'option Impérial scintillante + d'une balnéothérapie + d'une plage immergée + d'un bord naturel + d'une pompe à chaleur + d'un local technique Diffaroc + de notre service après-vente réactif et ceci même en saison.
Réponse de André PSignalerPour le moment j'ai une une piscine au chlore car l'électrolyseur au sel est au SAV même pas un mois d'utilisation, pour ètre au top il faut ètre réactif... 1 mois pour mettre un dijoncteur pas top. Et je ne sais combien de temps pour faire une échange standard de l'électrolyseur au sel, merci encore pour la rapidité....
Réponse de diffazur.frSignalerMonsieur, nous comprenons votre impatience. Vous comprendrez de votre côté qu'il y ait un délai pour la prise en garantie de l'électrolyseur au sel du côté de notre fournisseur.
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