Avis clients de diffazur.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fabrique des piscines exceptionnelles

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par EMMANUEL M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas beaucoup regardé le site mais le peu de temps que j’y ai passé était très bien.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LEO E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfaits de Diffazur. Aussi bien à la conception, la construction nous remercions notre conducteur de travaux M Jordan Dupray et du service après vente Jean luc Ethan et Brice . Première année d’utilisation, très satisfaits. Plaisir sans soucis.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ISABELLE V.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  DIFFAZUR ……… Fuyez !! La Piscine de rêve devenue piscine cauchemar Je tiens à partager mon expérience avec la société Diffazur. Malheureusement, mon interaction avec eux est décevante et frustrante, en fait non, elle est inexistante. J'ai fait appel à leurs services pour construire ma piscine il y a un an maintenant et je suis confronté à plusieurs problèmes, notamment des malfaçons qu’ils ne reconnaissent pas. Un commercial inexistant (il vend et après ne répond plus jamais), un chef de chantier invisible et une direction méprisante qui se moque totalement du client. Ce qui est le plus décevant, c'est la manière dont l'entreprise gère la situation. Au lieu de reconnaître les problèmes et de travailler pour les résoudre de manière efficace et honnête, ils adoptent une attitude défensive et pas du tout coopérative, voire mieux, ils accusent les clients de tous les problèmes rencontrés, Je n’ai jamais vu cela. Il est clair pour moi que la satisfaction du client est loin d’être leur priorité. Je me rends compte malheureusement trop tard que nous sommes nombreux à subir ce mépris total. Pour exemple : vous avez des fissures sur les plages, des cratères sur le fond qui sonne creux par endroit, et on vous répond, « le principal c’est que la piscine soit étanche ! » Vu le prix de leurs piscines, encore heureux. En clair, ils se moquent éperdument de vous, En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une entreprise qui prenait ses responsabilités en cas de problèmes. Malheureusement, Diffazur ne répond pas à ces normes. Je partage cette expérience dans l'espoir que d'autres consommateurs puissent prendre des décisions éclairées. Ne vous faites pas avoir, le catalogue est beau, la réalité est malheureusement toute autre. (Délais à rallonge, obligation de faire des constats d’huissier, recours à avocat, procédures…)

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANONYMOUS B.

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur BORIE, Merci de nous permettre d’expliquer à tout lecteur ce que signifie « honorer ses engagements depuis un demi-siècle ». Oui c’est vrai, un aléa météo a perturbé la fin de la réalisation du revêtement de votre piscine par notre équipe. Oui, il est exact que nous avons essayé de trouver une solution pratique au problème liée à cette pluie en fin de travail, et elle n’a pas donné les résultats escomptés. Mais non, il est faux de dire que nous nous moquons de vous puisque vous avez un engagement écrit de Diffazur de reprise sous garantie du revêtement de votre piscine et de votre spa. Vous mettez aussi en avant le fait que votre Chef de projets est inexistant, mais vous omettez de préciser qu’une fois les droits administratifs obtenus son rôle s’arrête, et que c’est un Conducteur de travaux qui gère votre chantier jusqu’à la livraison de l’ouvrage. Si ce Conducteur de travaux avait été « invisible », comment expliquez-vous le suivi écrit qu’il a effectué et les procès-verbaux de réception intermédiaires et finaux signés par vos soins ? Vous dites être confronté à une « direction méprisante », mais vous oubliez de rappeler les interventions gracieuses qu’elle vous a accordé, et qui ont été réalisées à la suite de mauvaises manipulations de votre part (bouton poussoir fonctionnant parfaitement, filtration non performante car défaut d’entretien du panier de préfiltre de la pompe colmaté par des feuilles, eau verte car stérilisation insuffisante, confusion entre des algues et des tâches de rouille inexistantes, etc…) Alors, oui vous pouvez toujours émettre des avis négatifs à partir de votre ressenti subjectif, mais objectivement, nous vous rassurons Cher Monsieur BORIE, cela n’empêchera pas Diffazur d’honorer ses engagements tout au long de sa garantie et chaque fois qu’un engagement contractuel nous liera à un de nos clients. C’est parce que nous faisons notre métier honnêtement et professionnellement depuis bientôt cinq décennies que nos clients nous font confiance, comme ils en témoignent à visage découvert sur notre site. Avec nos respectueuses salutations. Le Service Client

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clarté, explications, facilité

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes ravis du choix Diffazur Notre piscine est magnifique les équipes très professionnelles et un conducteur de travaux qui suit très bien ses chantiers mr Martinent Que je conseil aussi Le rapport qualité prix est correct une piscine de qualités

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait par mon choix d’une piscine Diffazur. Produit haut de gamme réalisé par de bons professionnels, le revêtement est magnifique.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Superbe Realisation par Diffazur Paris Toutes les équipes efficaces. Conducteur des travaux (NL) reactif Mise en service par (JP) tres bien SAV (C) impeccable pour les ajustements et reglages ensuite. Tout fonctionne au mieux Merci

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ARNAUD M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un an après notre premier témoignage où nous étions soulagés de réceptionner enfin notre piscine, si nous résumons notre expérience de Diffazur, c’est : l’argent d’abord, le service nul. Les équipes Diffazur de Bordeaux ont accumulé les retards et les erreurs pour la construction de la piscine que nous avons eue avec presque un an de retard. En revanche, pour la facturation, aucun retard ! Beaucoup de difficultés pour obtenir un fonctionnement correct depuis la mise en oeuvre. Et pour couronner le tout, sur une dernière intervention non aboutie du SAV, Diffazur exige le paiement du solde de la facture pour faire revenir un technicien ! «C’est comme ça que Diffazur fonctionne». Le client paye d’abord et ensuite Diffazur fait intervenir un technicien pour terminer sa prestation mal faite ! Un fournisseur consciencieux s’assure d’abord qu’il a fait du bon travail, avant de réclamer le solde de sa facture. Sans parler de la mesquinerie sur le sujet, le solde qui était attendu est de 355 euros pour une piscine qui a coûté 53 000 euros !!! A croire que c’est une méthode pour obtenir des contrats de maintenance ! Cet épisode n’est que la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Avec notre conclusion qui est de conseiller de choisir un autre pisciniste, nous reviendrons avec d’autres éléments sur les dysfonctionnements.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 13/07/2022 par EUGÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. La satisfaction client étant notre priorité, nous tenons compte de votre avis. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier sur notre base clientèle. Pouvez-vous prendre contact avec nous via l'adresse serviceclient@diffazur.fr ? Sincères salutations.

  Réponse de Eugène V

  

  Signaler

  L'agence de Bordeaux est tout à fait en mesure de nous identifier puisque nous avons adressé un courrier de réclamation à la direction de l'agence le 20 avril 2023, courrier pour lequel nous n'avons pas de réponse à ce jour. Cependant, un RV avec un technicien SAV a été programmé le 18 mai 2023 (après tout de même que nous ayons été obligés de régler le solde de la prestation mal faite). Il a enfin su être à l'écoute des différents problèmes en attente et a proposé des solutions. Nous attendons maintenant la mise en œuvre de ces solutions.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe à l’écoute rendu final au rendez-vous avec les attentes sommes très contents

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super entreprise sérieuse et professionnelle, à qui on peut remettre son projet. Toujours présent à chaque étape de la réalisation jusqu’à la livraison et la mise en mains.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ANONYMOUS V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience de bout en bout en commençant par Philippe Gallet, puis Nicolas Lagrange et enfin Yoann. Un grand merci à Nicolas Lagrange notre conducteur de travaux pour son efficacité, son suivi, sa rigueur et sa réactivité. Des délais parfois contrariés mais Nicolas a toujours su trouver une solution. Bravo également à tous les corps de métier pour la qualité de leur travail, jusqu’à la mise en service avec Yoan. Nous recommandons ce fournisseur.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par P.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais fournisseur: 2,5 années pour livrer ma piscine, mensonges éhontés pour expliquer les retards successifs, absence de contrôle qualité conduisant à des erreurs répétées sur les plans communiqués et à 4 erreurs de réalisation génératrices de fuites résultant dans l'équivalent d'un vidage complet de la piscine après sa mise eau, volet toujours non posé 4 mois après la mise en eau et paiement de 100% de la facture. Cette réalisation catastrophique a été accompagnée d'un mépris total du client et d'une communication arrogante. Mon expérience n'est pas isolée et de nombreux clients en Ile de France sont tout aussi mécontents que moi.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 11/05/2017 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avions choisi DIFFAZUR pour le niveau haut de gamme de leurs piscines et nous ne sommes pas déçus. Le rendu final de notre piscine est absolument superbe. Nous tenons à remercier tout particulièrement Jordan, notre conducteur de travaux et Jean-Luc du SAV pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous recommandons vivement.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma piscine,le résultat est au rendez-vous,toute l’équipe de Diffazur Artigues près Bordeaux est formidable,sérieux,attentif et très professionnel. Je recommande volontiers Merci encore

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ROSINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Diffazur m a réalisé une piscine d exception sur pilotis, miroir et à débordement, avec une équipe extraordinaire , realisation et suivi irréprochables…Avant de rue lancer dans ce projet, j ai étudié plusieurs propositions et devis, seul Diffazur était à la hauteur…. À recommander vivement sans hésitation.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 13/08/2020 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les commandes sont toujours bien respectées, le service après vente à l’écoute de nos questions et le personnel sur le terrain toujours pro et aimable c’est une société à recommander.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 15/09/2020 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  xxxx

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. De véritables professionnels pour un rendu impeccable. Ça prend certes un peu de temps pour la réaliser et il vaut mieux bien se prendre à l'avance pour avoir sa piscine pour l'été ! Excellent Diffaclean qui limite énormément l'entretien.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/07/2020 par MARGAUD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ////

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DANIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super. Tres content

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Déçus le délai de livraison n’a pas été tenu. Elle était finalement moins profonde que ce que nous avions demandé.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par SYLVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d’avoir précédemment mis un avis 5 étoiles concernant la construction de votre piscine (et nous vous remercions également d’avoir recommandé Diffazur auprès de votre frère). Nous comprenons votre déception concernant cet avis qui porte sur le retard de démarrage du chantier de ce dernier. Malheureusement la non-disponibilité de son terrassier a entraîné un retard important, notre planning de production s’étant entre temps rempli, nos équipes ont été mobilisées sur des chantiers ouverts et nous ne pouvons abandonner ces projets et faire subir à nos autres clients ces retards. Espérant votre compréhension.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai répondu très bien.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/06/2017 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation. Le professionnalisme des équipes et le suivi du chantier qui rassurent avec une grande qualité de la piscine. A recommander

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci à Bastien Rendu pour son suivi et ses conseils. Nous avons fait la 2ème piscine avec Diffazur. C’est l’une des seuls entreprise qui est sérieuse PONCTUELLE, et à l’écoute des clients. Merci à toute l’équipe

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 03/06/2019 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je félicite tout l'équipe qui a construit ma belle piscine. J'étais très impressionné par leur professionnalisme. Même avec un accès très difficile chez moi, ils ont toujours trouvé des solutions.Il fallait meme traverser une petite rivière pour les protections béton et revêtement ! J'ai vu d'autres piscinistes qu'ils ont dit le projet était même pas possible avant mon premiere rendez-vous avec diffazur. Bravo à Mr Marvin Pisani et toute l'équipe. J'ai que des compléments pour votre travail. Le résultat est magnifique et je vous remercie.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par AMÉLIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle piscine réalisée dans les délais avec une équipe très professionnelle. Je recommande vivement

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 13/08/2020 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ALPHONSE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Je ne peux pas noter le site diffazur.fr car je n'ai rien commandé sur ce site. Par contre je peux noter la qualité de la construction de ma piscine Diffazur : c'est une vraie réussite. Toute l'équipe de Diffazur Cabriès est au top, de l'accueil au service après vente en passant par le commercial, le conducteur de travaux et toutes les personnes qui ont réalisé la piscine. Un grand merci à eux.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité de la réalisation de la piscine et des équipements techniques, écoute et professionnalisme des intervenants. Nous recommandons

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 26/04/2020 par JOSETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis tres satisfait de la réalisation de ma piscine Diffazur. Le delai a été respecté, le conducteur de travaux a su nous acompager tout au long du processus. Le rendu et la texture du revetement quatrz sont tres bien. Le systeme diffaclean auto nettoyant est génial

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 12/07/2019 par CHARLOTTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Franchement je ne m'attendais pas à un tel service, suivi, disponibilité, compétences des intervenants. L'équipe de Diffazur du Pontet mérite un 10/10.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ROLAND E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité, rapide et efficace. Vraiment satisfait du service.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par GABRIEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L entreprise de Nantes est tres sérieuse. Notre piscine est comme on l avait imaginé. Le système diffaclean est tout super!!! Plus rien a faire

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MICHEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  préparation effectué dans la journée prête à récupérer sur place. entièrement satisfait

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Grande satisfaction, le professionnalisme de chaque intervenant Diffazur a été remarquable, depuis la préparation jusqu'à l'achèvement des travaux. Avec le fameux Diffaclean, fini les corvées de nettoyage et de récupération des déchets dans la piscine (bluffant !!!). Quant au revêtement avec la finition Impériale, l'aspect est magnifique, le toucher est très agréable. Nous avons choisi le traitement au brome pour des raisons d'allergies, l'eau est très douce et très agréable. La piscine a été réalisée durant la période de confinement, les intervenants ont pris soin de respecter les mesures sanitaires. Je vous félicite sincèrement et chaleureusement !!!

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La construction s’est bien passée. Depuis la livraison Le 1/04/20 j’ai beaucoup de mal à obtenir des conseils pour le traitement de l’eau. Le traitement Fonctionne avec un Bromisateur qui Consomme énormément de brome ( à recharger Chaque semaine. Un pot de 5kg à 69€ part en 4 semaines). Des tâches se forment sur le revêtement de couleur sable. Un technicien est venu constater et m’a prescrit un protocole qui n’a servi à rien. L’employé homme à la boutique de St Laurent du Var est totalement incompétent!! Contrairement à lui, La responsable femme De la boutique a été de bons conseils mais les tâches sont toujours là. Je vais rappeler le SAV.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Avez-vous déjà recontacté le S.A.V ? Vous pouvez les joindre au 04.93.14.29.49 Sincères salutations

  Réponse de Virginie G

  

  Signaler

  Bonjour, j’ai bien évidemment contacté le SAV et demandé la visite d’un technicien qui m’a délivré une prescription avec différents produits. J’ai tout exécuté scrupuleusement mais les tâches sont toujours présentes.... La piscine ayant à peine 5 mois je vais relancer le SAV dès que possible.

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Bonjour, notre S.A.V vous a appelé Vendredi dernier et un nouveau rendez-vous a été fixé. Sincères salutations

  Réponse de Virginie G

  

  Signaler

  Bonjour, suite à une nouvelle visite du technicien il m’a été demandé de refaire des traitements de l’eau mais aucune solution ne m’a été apportée sur comment faire disparaître les tâches sauf à frotter tous les murs avec une éponge diamant à la main ce qui est extrêmement compliqué pour les parties immergées en profondeur et sur cette surface très large. Il m’a été aussi préconisé l’installation d’un régulateur automatique de PH pour 1680€ après la préconisation du mois précédent pour un appareil d’électrolyse au sel pour environ 1500€. Le technicien m’a dit que le SAV allait me rappeler la semaine suivante pour envisager un traitement à l’acide des parois. Appel du Sav 15 jours après sans connaissance du dossier et l’interlocutrice qui ne se présente pas mais je pense qu’il s’agit de Mme sylvie Decrock car elle apparaissait dans un mail de relance fait par mon chef de chantier ( très professionnel lui) me demande de répéter à nouveau toutes les interventions et si les analyses de l’eau sont bonnes. Vraiment excédée de devoir répéter toujours les mêmes choses, Je lui demande de bien vouloir prendre connaissance du dossier et de me rappeler quand elle le connaîtra car en plein travail je perds mon temps... (J’ai l’impression que Diffazur se moque vraiment de moi et détourne le vrai problème.) Celle-ci me dit que si je n’ai pas le temps et elle me raccroche au nez !! J’ai essayé de rappeler plusieurs fois mais en vain! La gestion de l’insatisfaction est visiblement pas vraiment maîtrisée chez Diffazur et aucune solution concrète n’est apportée à ce jour. Très inquiétant....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un grand professionnalisme du début à la fin des travaux. N'hésitez pas à installer le Diffaclean, un gros gain de temps au niveau du nettoyage. On sait maintenant pourquoi la société à presque 50 ans d'ancienneté avec un personnel fidèle.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ÉMILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons choisi Diffazur pour réaliser notre piscine en remplacement de celle qui existait. Notre conducteur de travaux, Nicolas B., nous a accompagnés dans ce chantier avec precision, engagement personnel et conseils professionnels. Le résultat est superbe et le rapport qualité-prix nous apparaît finalement très bon ! Les équipes de chantier sont d’une grande efficacité. Le seul bémol est la sensation que les équipes commerciales n’accompagnent pas assez le client une fois que la commande est prise... Nicolas B a parfaitement réussi à compenser ça par son écoute, mais un peu plus d’engagement du service commercial entre la signature du bon de commande et le début du chantier serait sans doute bien meilleur pour l’image relationnelle de Diffazur. Au final, nous sommes très satisfaits du résultat et profitons pleinement grâce aux options, dont le génial Diffaclean.

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 14/09/2019 par CLAIRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très cher pour ce que c'est

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ANDRÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Monsieur, il s'agit de votre appréciation mais sachez que Diffazur a un excellent rapport qualité/prix. Vous profitez d'une piscine sur mesure 100% béton + d'une filtration haute performance + d'un revêtement minéral unique façonné à la main (et pas d'un liner) avec l'option Impérial scintillante + d'une balnéothérapie + d'une plage immergée + d'un bord naturel + d'une pompe à chaleur + d'un local technique Diffaroc + de notre service après-vente réactif et ceci même en saison.

  Réponse de André P

  

  Signaler

  Pour le moment j'ai une une piscine au chlore car l'électrolyseur au sel est au SAV même pas un mois d'utilisation, pour ètre au top il faut ètre réactif... 1 mois pour mettre un dijoncteur pas top. Et je ne sais combien de temps pour faire une échange standard de l'électrolyseur au sel, merci encore pour la rapidité....

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Monsieur, nous comprenons votre impatience. Vous comprendrez de votre côté qu'il y ait un délai pour la prise en garantie de l'électrolyseur au sel du côté de notre fournisseur.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse, aucun souci particulier hormis quelques détails déjà signalés

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  entreprise sérieuse, pas de surprise, les équipes étaient très sympa. Le conduc a été de très bon conseil. Très bon travail, rien à redire. Si c'était à refaire, je prendrai l'option "bandeau en céramique" pour avoir une ligne d'eau plus propre (le conducteur de travaux me l'avait conseillé).

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client exceptionel, merci je recommande

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par ALAIN O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle réalisation. Intervenants des différents corps de métier excellents. Par contre, politique commerciale de la société un peu pingre. Sur un budget de 37000 euros, un balai brosse offert. Ne pas hésiter à tout négocier.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par CÉLINA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Recherchant une piscine en béton armé, Diffazur a su répondre à mes besoins. Leurs concurrents m’ont présenté une structure composée de plusieurs panneaux en béton et non une piscine en un seul bloc. Sur le plan de la construction, j’ai trouvé une équipe professionnelle et rigoureuse.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait De très bonnes explications je conseille Nous avons fait faire notre piscine chez eux car ils font du béton et que mon mari ne voulait que ça La qualité de piscine est là il n y a aucun doute Nous avons eu un super chef de chantier qui a su nous fournir toutes les explications nécessaires sur la fabrication de la piscine et qui a su être très patient avec nous Nous recommandons avec plaisir

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Piscine livrée en Juillet 2019 Tres bonne prestation et suivi chantier. Produit de qualité

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait. Un conducteur de travaux très bien et très professionnel. Je recommande vivement Diffazur

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Formidables baignades en perspective !! Résultat top, équipes pro et efficaces. Entretien minimum, merci le diffaclean😀😀 Le meilleur choix pour nous.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Résultat magnifique. Un problème de fuite est survenu mais l'entreprise a été très réactive. Seul bémol : coûts supplémentaires mal appréhendés dans le budget :terrassement et électricité.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne qualite. Quelques points mineurs ou du suivi / relance ont ete necessaires mais dans l'ensemble bien.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tous les intervenants , de la vente à la mise en service , ont été impeccables ; le chantier s'est remarquablement déroulé ; tout est expliqué tout au long du processus ; à la fin , aucun stress , au contraire la sérénité des choses bien faites ; nous profitons de notre belle piscine , et nous ne pouvons que recommander Diffazur.

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, peut être plus d'explication sur le fonctionnement du traitement de l'eau.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par CHARLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le projet s'est bien passé. Les différents artisans qui sont intervenus à différentes phases du photos sont tous très compétents. Le résultat est parfait. La piscine est très belle.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipes et personnels très professionnels, sérieux, a l'écoute et très réactifs. Chantier très bien suivi durant toute la durée des travaux par un conducteur de travaux très qualifié qui connait particulièrement bien son métier. Aucune question n'est restée sans réponse :) La piscine a été livrée a la date prévue, et sans défaut. Le résultat est superbe, et a la hauteur de nos attentes. Une mention particulière pour le système Diffaclean, qui vaut largement l'investissement initial. On s'y retrouve par la suite en gain de temps d'entretien et en tranquillité. Nous n'avons jamais eu a brosser ou nettoyer la piscine. Et aucun robot nécessaire ! C'est parfait.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un très bon suivi tout au long de la construction et après. Un plaisir d’utilisation chaque jour

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2018 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une fois la commande passée, le chantier livré, à Dieu va le silence total et démerde toi. On m'a vendu une Ferrari et livré une Renault. Se qui sauve la situation est la bonne volonté de celui qui assure le SAV mais en fait plus de lui même que dans le cadre de la Ste. A refaire je ne crois pas. Bien cordialement.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de diffazur.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes étonnés de votre commentaire. D'autant plus que vous avez pu échanger avec toute notre équipe et qu'il est prévu de nous revoir après la saison pour la révision technique de votre piscine. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement

  Réponse de Alexandria G

  

  Signaler

  Bien sur mais entre le discourt et les fais le pas est grand. Exemple, vous avez installé une remise à niveau automatique qui ne fonctionne pas,j'ai téléphoné pour avoir plus amples explication et il m'a été répondu : "Vous devez avoir trop de pression dans l'arrivée d'eau" Merci au revoir mais rien de plus, je trouve cela un peu dur car j'ai acquitté la facture rubis sur l'ongle. De plus je découvre dans votre message la visite en fin de saison. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  équipe capable de mettre en oeuvre votre projet , du commercial jusqu'à l' équipe terrain. une coordination professionnelle face aux aléas du chantier (intempérie , etc..) toujours à l’écoute de nos tracas; une réalisation parfaite DIFFAZUR ne vous vends pas du rêve , ils réalisent votre rêve

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle piscine de qualité et SAV au top!

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un résultat parfait, tant sur le plan esthétique que qualitatif, avec un matériau qui au-delà de ses qualités techniques est incroyablement agréable au toucher et beau à regarder

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 06/08/2017 par FRÉDÉRIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des artisans compétents et à l'écoutez malgré un projet parfois difficile. Et un résultat au delà de nos attentes.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 14/09/2018 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les services sont cloisonnés, j'ai apprécié chacun de mes interlocuteurs qui ont tous été très professionnels et particulièrement prévenants. Cependant je me serais sentie plus en confiance si j'avais eu un interlocuteur Relations Clients officiel et unique qui aurait tout chapeauté du tout début (demande de devis) jusqu'à maintenant (SAV) pour faire la liaison avec tous les services concernés.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 12/09/2018 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des équipes sérieuses qui savent ce qu'elles ont à faire, pas de dépassement de budget malgré des difficultés. Seul bémol , vous passez vos journées à signer des courriers de décharge, qui ne servent à rien dans la mesure ou vous n'avez pas d'autre choix que de les accepter.

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 01/07/2018 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beau rendu. Travail sérieux.

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2017 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 09/06/2016 par GÉRARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes ravis de notre piscine. Le résultat est à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle piscine. Équipe au top. Nous avons été bien conseillés et bien suivis pendant tout le projet.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 07/08/2018 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel. Pour chaque étape de la construction un corps de métier spécialisé. pas une fausse note et piscine livrée avec 4 semaines d’avance! Un grand merci au conducteur des travaux qui a su nous conseiller.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 08/11/2018 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique