Avis pour Dreamextension.fr

Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous profitez pleinement de vos nouvelles extensions. Notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension

Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement, L'Equipe Dream Extension

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la couleur réceptionnée ne correspondait pas à la couleur recherchée. Cela n'était pas possible compte tenu de l'urgence de la situation , mais sachez pour l'avenir que vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un article se trouvant dans son état neuf afin que nous puissions procéder à un échange par une couleur plus claire ou plus foncée. De plus, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers par téléphone lors de votre prochaine commande afin que ce dernier puisse vous faire parvenir un nuancier afin d'éviter ce genre de problème dans le futur! Bien à vous, L'Equipe Dream Extension

Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Dream Extension et d'avoir partagé votre avis. Nous restons comme d'habitude à votre entière disposition si besoin. Bien à vous. L’équipe Dream Extension

Chère Chantal, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dream Extension. Nous restons à votre entière disposition si besoin et vous disons à très vite :) Cordialement, L'Equipe Dream Extension

Bonjour Valerie, Nous tenons avant tout à vous remercier pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant aux extensions que vous avez commandé. Cependant, concernant le spray Biphase qui a été modifié par le masque à l'huile d'argan, nous étions malheureusement en rupture temporaire de celui ci au moment où votre commande vous a été expédiée. Nous avons tenté de vous joindre téléphoniquement sans toutefois y parvenir et avons pris la liberté de remplacer ce soin afin que vous puissiez tout de m^me réceptionner vos extensions dans les délais prévus. Nous vous invitons à nous contacter au 09.84.58.42.26 afin que nous puissions régler ce petit soucis :) Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension

Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés de lire que votre commande ne se trouve pas pleinement à la hauteur de vos attentes. En revanche, le produit commandé est bien celui que vous avez réceptionné. Il est possible que ce dernier ne vous donne pas satisfaction, dans ce cas, il vous est possible de nous le retourner afin de procéder à un échange ou un remboursement. Vous disposez pour cela d'un délai de 14 jours pour nous retourner un produit dans son état neuf. bien à vous, L'Equipe Dream Extension

Chère Davina, Après avoir vérifié le statut de votre commande avec son numéro de suivi, votre colis a été dépose dans la boite aux lettres le 13/06/20265 à 8h10 et une photo de votre commande à l'intérieure de celle-ci est transmise par les services postaux. Nous sommes donc dans l'impossibilité d'ouvrer une réclamation. Compte tenu de la situation rencontrée, nous ferons notre possible pour vous proposer quelque chose lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension

Chère Mathilde, Nos extensions étant uniquement composés de cheveux naturels, il arrive parfois que quelques cheveux aient moins bien réagi au traitement appliqué ce qui entraine parfois la présence de quelques cheveux blancs. Nos équipes veillent tout particulièrement à ce détail et font leur maximum pour que les extensions réceptionnées par nos clientes soient parfaites. Nous accorderons bien entendu une attention toute particulière à votre prochaine commande compte tenu de la situation rencontrée. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension