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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiébons produits, livraison rapide.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéles renseignements sont clairs !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéA ce jour je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande!!!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les boîtes de cartouches dans les délais annoncés. Nous avons le plaisir de constater que le colis vous a été livré hier et espérons que la commande vous a apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe produit a été livré rapidement.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPour ce produit "fumoir" emballage léger : film plastique noir. Léger choc sur le haut de la porte sans inconvénient pour le fonctionnement.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Belle journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiébonne portee tres biek
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site internet avec beaucoup de choix.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéje n' ai toujours pas ma commende.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la caméra dans les délais annoncés. Comme annoncé par téléphone, le colis vient d'être préparé, et vous sera livré dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDommage les coûts de livraison trop élevés
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRéactif et rapide
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiésans nouvelle de ma commande la semaine passée j ai téléphoné et on m annonce que un des produits commandé est totalement indisponible . Cela aurait été intéressant de la savoir par mail . Je change de produit et celui choisi est moins cher , il a fallu que je me fâche pour avoir le remboursement du reliquat et non un avoir . Toujours sans nouvelle ce jour j appelle et soit disant le colis est parti hier ...toujours pas de mail pour me prévenir JE SUIS INSATISFAITE
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Appel téléphonique reçu ce jour pour essayer de comprendre les différentes étapes manquées. Nous avons ainsi confirmé la réception de la commande en deux fois.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiépas reçu de mail obliger de téléphoner pas de mise a jour du suivie de colie
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéarticle déterioré - signalé au SAV j'attend toujours une réponse ( photos de l'article et de l'emballage envoyées )
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le service après-vente vous a réexpédié un nouvel abreuvoir, et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDans un premier temps j’ai reçu le colis en deux morceaux dans le premier il manquait une partie du du siège et ce dernier est arrivé mais endommagé retourné j’attends toujours sa livraison j’ai toutefois bénéficier d’un bon de retour je ne suis pas satisfait
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Dès réception du colis en retour, nous avons réexpédié le tabouret-seau, en espérant que celui-ci vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
De vos diligences je vous avoue que j’ai été surpris de mon désagrément car j’ai toujours été satisfait auparavant et je n’ai jamais eu ce problème j’aime bien reçu le sac et tout est rentré dans l’ordre je vous en remercie et je continuerai à m’approvisionner chez vous cordiales salutations
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéENTIEREMENT SATISFAITS DEPUIS DE LONGUES ANNEES
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBonne présentation, sité agréable
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison un peu tard mais reste dans le raisonnable
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