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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiélivraison trop longue j ai fait ma commande le soir et un j ai appeler le lendemain matin pour changer cela n a pas était possible ont ma dit pas possible commande enregistrer attendait de recevoir et renvoyer l article je trouve cela pas trés correct comme réponse surtout que pour renvoyer un article chez ducatillon c est pas evident bref je me retrouve avec un article sur les bras je vous demande de ne plus m envoyer de catalogue ou de publiciter je ne vous commanderait plus rien
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. A titre commercial, nous vous expédions une étiquette retour par mail afin de faciliter l'échange. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Trop je m’en suis débarrassé
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéci dessous mon mail restait sans réponse ! Je viens de recevoir ma commande et vous remercie pour le délai. Dans la commande , les deux clé à tendre sont déjà inutilisable !! Elles sont pas chères , mais ont plié dès que j’ai testé sur vos piège en réception du colis. Les deux se sont plié car moins de résistance que les pièges !!!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSeul problème je n ai pas été averti de la livraison au relais Je suis passé au hasard
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais été averti de la livraison de ma commande dans le point relais demandé.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUN SITE CORRECT ET SIMPLE
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon site. Article facile à trouver. Commande rapide et réception également. Attention cependant aux transporteurs ma dernière commande avait été ouverte et le colis dans un sale état....
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon site,merci.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès énervé après le livreur qui a posé mon colis entre 2 conteneurs au 17. J'habite au 9. Si mes pièges était tombé entre de mauvaise mains... Bref le livreur du lendemain qui lui a eu la gentillesse deja de le retrouver et de me le ramener. Sinon les produits conformes arrivés dans les délais. Je recommande en espérant être tombé sur un mauvais livreur un mauvais jours.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiécommande urgente devant etre livree en 72 heures 380 heures apres aucune nouvelle pas de reponse au mail ai du jeter tous les oeufs de la couvee oblige de recommande thermostat chez concurrent plus serieux
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, suite à un soucis technique, la notification d'arrivée du colis en point relais, n'a pu être transmise. Après vérification, le colis est en cours de retour, et dès réception de celui-ci, vous serez remboursé dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéQualité du service, comme toujours !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent produit .
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUne petite réflexion tout de même, sur les deux commandes que je viens de faire, j'ai dû faire réclamation pour articles manquants. En sera-t-il ainsi à chaque commande ?
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation pas toujours aisée surtout entre les produits. On voit que la société a du mal à passer au digital. Commande incomplète, réclamations faites, même pas une réponse d attente. Pour le reste, bons produits mais relation clients mediocre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu long en livraison dommage sinon colis impec
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Juste un petit point, le thermomètre n'était pas emballé, et comme il n'était pas coincé, j'ai eu peur qu'il soit cassé. Mais non.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d utilisation Luvraison rapide
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