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Résumé des avis
Durance est souvent décrite comme simple à utiliser, avec un site fluide, agréable et bien conçu. Les clients retiennent aussi des commandes reçues vite, des colis bien emballés et un service jugé soigneux et attentif.
Livraison
"Tout a été parfait commande et livraison"
"Navigation aisée. Information produits claire et pertinente. Et livraison 4 jours, au moins, avant la date annoncée ! Bravo Durance !"
"Le site est bien conçu, on s'y dirige facilement. Livraison rapide, et colis bien emballé pour éviter au maximum les risques de casse."
Expérience digitale
"Facilité d'utilisation et bonnes informations"
"C'est un site harmonieu, j'aime bien."
"Site bien clair livraison rapide"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site sérieux, rapide, hôtesses aimables au téléphone et objets bien emballés( bonne protection)"
"Efficace et rapide"
Choix
"Facilité de navigation, diversités des produits d'excellente qualité."
"Site internet soigné. Le descriptif des produits et les photos sont conformes aux articles. Très large choix."
"Bon site, choix de produits. Encore mieux quand il y a une promo."
Expertise des équipes
"très satisfaite .service client très réactif"
"Professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très satisfaisant. Un suivi sérieux et des interlocuteurs disponibles."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Germaine A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité de la livraison. Bravo ! Emballage au top.
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Sylvie M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéUn site particulièrement bien conçu : commande facile. Une livraison très rapide.
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Sandrine T.
26 nov. 2025
Avis vérifiéPas toujours très fluide lors de la recherche mais mieux qu'avant
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Sylvain M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Kerstin M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéLes bougies sont minuscules. C'est une blague!
Réponse de Durance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos bougies n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Pour nous, ce format semblait idéal pour faire découvrir à petit prix. Bien à vous. L’équipe durance
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Corinne N.
26 nov. 2025
Avis vérifiéFranchement rien à dire de négatif. Très rapide .Le chauffeur très bien Merci
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Michele C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéFabuleux
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Marie T.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Albane L.
26 nov. 2025
Avis vérifiéUn site sérieux
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Estelle L.
26 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nicolas B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéFacile pour la navigation et commande rapide
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Loic L.
26 nov. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Patricia D.
26 nov. 2025
Avis vérifiénavigation moyenne
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Paquerette C.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTous vos produits avec récipients en verre me plaisent. Les emballages en plastique moins.
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Isabelle S.
26 nov. 2025
Avis vérifiéfacile de navigation
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Jocelyne B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation relativement facile et simple. Bonne description des produits et des ingrédients.
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Stéphane P.
26 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable
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Marie A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ' adore les odeurs et le style
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Germinal T.
25 nov. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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Beatrice G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéje suis déçue par rapport à mes anciens achats
Réponse de Durance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos derniers achats n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. L'équipe SAV va revenir à vous directement. Cordialement. L’équipe durance
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