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Résumé des avis
Ekosport est salué pour la rapidité de ses livraisons et la conformité des produits, avec une expérience d'achat simple et agréable. Les prix attractifs et la qualité des articles renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également le service réactif.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéarticle reçu en temps et en heure
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiécommande facile sur le site livraison rapide veste et chaussure nickel
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits au top
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite fiable. J'ai reçu ma commande 2 jours après ma commande en ligne.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et rapide en livraison
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent service client et après vente
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif au niveau de la réception colis en magasin et le personnel du magasin tres agréable. Tout mes achats futur pour le ski ou outdoor sera chez EkoSport !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, efficace !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéColis livré en temps et en heure
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon services
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait ! Choix facilité par une navigation aisée du site. Livraison dans les délais annoncés, emballage correct.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéColis non reçu en temps et en heure qui est livré par Dpd qui ne livre pas le samedi 24/12!! Pour récupérer le colis plutôt il fallait que j’attende qu’il soit retourné. Bref aucune action Anis de la part de Dp d’Eddy de la part d’Eco plus
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLarge choix et bonnes promotions
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifié8 jours calendaires de traitement pour ma commande.au bout d'une semaine j ai souhaité prendre contact avec le service support, on m a envoyé un mail quasi automatique en m annoncant que le délai de traitement était rallongé suite à une forte activité... de 24/48h
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Au regard du numéro de commande indiqué datant du samedi 19/11. D'après nos informations, la commande fut par conséquent expédiée lundi 21/11 et disponible au point relais et récupéré par vos soins mardi 22/22. Effectivement, lorsque l'afflux est relativement important les délais de traitement peuvent être rallongés. Nous sommes ravis qu'à ce jour vous puissiez profiter pleinement de vos articles. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sportivement, Ekosport
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBonsoir, Cette note ne s'applique pas au matériel reçu mais au site sur lequel il est Impossible d'annuler une commande en cas d'erreur. En effet, lors de ma commande passée un samedi soir, je me suis aperçue 5mn après que je m'étais trompée sur la taille des skis. J'ai tout de suite voulu l'annuler mais rien ne permet cette opération sur le site. J'ai donc tout de suite envoyé un ticket de modification de commande, qui je l'espérais, aurait été pris en compte, le lendemain étant un dimanche... Pas de possibilité de téléphoner au service client puisque ma commande a été passée un samedi soir après 18h. Une conseillère a répondu au ticket après 8h étant désolée car la commande a été préparée avant 8h.... Pas de possibilité de retour pour des skis percés ! Je me retrouve donc avec des skis trop grands que je vais devoir revendre..... Il faut absolument que vous ajoutiez une option d'annulation de commande sur votre site. Cordialement. Bonne année 2023
Réponse de Ekosport.fr
Bonjour, Malheureusement, actuellement notre site ne permet pas aux clients d'annuler leur commandes. De plus, afin que nos clients puissent profiter de leurs articles au plus vite, nous essayons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Nous vous rappelons que les horaires de notre service client en période hivernale sont de 9h à 13h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous prenons note de votre information, vos retours nous permettent de toujours nous améliorer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ekosport
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPackage was lost. Ekosport did not do anything about it. Customer support was bad
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très sérieux
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble - Par contre il y a un problème si on achète le jour d'une promo et qu'on renvoi le produit du à une mauvaise taille, nous sommes remboursés alors qu'on préférait un échange car la promo n'existe plus pour racheter le produit, c'est plutôt désagréable
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et achat conforme à la description
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéDe très bons produits livraison rapide
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