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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSite réactif alors que j'avais mal rempli mes coordonnées.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSite accessible et livraison rapide
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéSite lisible. Cheminement aisé. Offre de qualité.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiésite « brouillon », d’une faible lisibilité, le manque de classement par thème est à revoir.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéLe service client est parfait, celui-ci est très réactif aux mails comme aux appels téléphoniques, ce que j'apprécie énormément. Cependant, le seul inconvénient concerne plus particulièrement la société en charge de la livraison qui n'a pas su répondre correctement à ses obligations.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéJe vais bien sûr commemder des livres à l'avenir.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéconforme à l'offre proposée
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCommande reçu sans souci
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéParcours de commande : OK
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide malgré retard annoncé
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéProblème sur le produit reçu Pas de réponse du SAV 12j plus tard
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétrés bien RAS
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne éducation qui a fait ses preuves. Achat sans problème.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéIl est facile de naviguer sur le site et de trouver ce que l'on veut. Je préfère commander à l'éditeur qu'à une grande plateforme bien connue
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéExcellent site, qui s'est amélioré depuis 3 ans
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et excellents ouvrages. Je suis très satisfaite de vos services.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéSite très facile, livraison rapide
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