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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéJe n’ai TOUJOURS spas reçu ma commande
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLivre numérique jamais reçu, alors que je devais le recevoir 1 heure après maximum, après plusieurs appels et relances j'ai sollicité un remboursement, que je n'ai toujours pas obtenu à ce jour, plus de 15 jours après. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, c'est honteux. Allez commander chez lexis nexis, ils sont plus réactifs, sympathiques et sérieux !
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
Réponse de A. A.
Aucun geste commercial proposé malgré vos nombreuses « erreurs » c’est déplorable. Relation client vous êtes en dessous du zéro
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéRéception très rapide. Document de qualité
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des livres sur le site internet. la commande n'a pas été livrée, il a fallu que j'aille la chercher à la boutique, rue Soufflot.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide !
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, même si la recherche d'un produit n'est pas toujours évidente.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéIl fait 3 semaine que je n'ai pas reçu la livre que j'ai commandé.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrop long pour l'envoi de mon point de vue.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéDifficilement assimilable, je souhaiterais que les document soit plus fluide .
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire. MERCI !
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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