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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent Site
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien le site et très interessantes les ouvrages proposées
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDifficulté d'accès numérique au document
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu de grosses difficultés à recevoir ma commande (dalloz bibliothèque). Le mail a mis 5 jours à arriver, pas de possibilité pour se connecter. Surement dû à un bug internet. Mais ce qui a sauvé cette commande, c'est la réactivité du service client et son amabilité. C'est clairement ce qui m'a malgré tout donné envie d'éventuellement repasser une commande.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et nous sommes profondément navrés lorsque nous ne répondons pas à leurs attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour transformer votre mauvaise expérience en progrès. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéle site Web vous permet de localiser rapidement la catégorie de livre souhaitée
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis mécontente je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
Réponse de A. A.
On me répète la même chose quand j’appelle et ça fait bientôt 1 mois Si je ne reçois pas ma commande cette semaine Veuillez procéder au remboursement de la somme prélevée Cordialement Mafazath YAYA
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéUn site simple d’utilisation
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéj'ai fait une première commande par internet que j'ai payée, que j'ai annulée ensuite pour choisir une autre revue. en dépit de mes nombreux appels, je ne suis toujours pas remboursée de cette somme (30 €), c'est pour moi une affaire de principe, et je n'apprécie pas votre attitude!
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre retour. Nous allons transmettre ces informations au service concerné. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site cependant l’accès à l’ouvrage en ligne n’arrive pas au bout d’une heure mais au bout d’une semaine ! Je suis très déçue par rapport à ça …
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiémauvaise expérience client sur le site revues dalloz
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison est bref et le manuel juridique est très bien conçu.
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