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Résumé des avis
Espace-Bricolage revient comme un site simple à utiliser, avec une recherche facile et une navigation jugée claire. Les clients retiennent surtout une commande rapide, un panier pratique pour ajuster leur achat et des prix perçus comme corrects.
Livraison
"Produit de tres bon e qualité espace bricolage des tres bon prix un envoi et reception ultra rapide et une bonne communication de leur part"
"Livraison rapide et conforme à mes attentes."
"La livraison très rapide 👍"
Expérience digitale
"Site réactif"
"site clair et fonctionnel"
"Site clair et facile d'utilisation."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapidité et efficacité"
Expertise des équipes
"Site très professionnel livraison rapide je recommande."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande et livraison rapide trés contente"
"Maison sérieuse et très réactive. Attentive aux demande des clients. Je recommande"
Accueil et amabilité
"Équipe réactive et bon produit Bien placé belle experience"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Site à la navigation facile, un large choix de produits, envoi rapide et prix plus accessibles qu'ailleurs."
"Competitive prices, wide range of products."
"prix, choix et rapidité d'envoi."
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAcheter un taille haie, le moteur chauffe beaucoup lors des 2 premières utilisations. A voir avec le temps
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions de bien vouloir rester joignable par téléphone. Notre Conseiller Technique vous contacte cette après-midi pour déterminer si le problème rencontré nécessite une intervention sous garantie et vous apporter l'assistance nécessaire au besoin. Bien cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLe matériel expédié n'était pas le bon, et c'est le client qui subi tous les désagréments : délais, retour de l'expédition erronée, attente, obliger de relancer, j'espère que les Pros sont mieux traiter que les particuliers.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiénavigation très facile, bonne information pour la livraison
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRAS. Très bien.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout est OK.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéCorrespond totalement à mon attente.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide, très bon sav
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit non en stock
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Vous avez commandé un article affiché en disponible sous 15 jours et contrôlons que chaque étape de votre commande vous a bien été communiquée par notre support client : article en attente de réapprovisionnement, délai de réassortiment, mise en expédition. Sachez que nous apportons un suivi particulier pour les commandes en attente de réassortiment et nous efforçons de communiquer en toute transparence pour votre satisfaction. Nous restons également à votre écoute au 09.70.40.80.72 pour toute question de disponibilité et dates précises de réassortiment en cas de besoin. Cordialement, Le Service Qualité
Réponse de A. A.
Je réitère vous vendez et facturez des produits non en stock
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRupture de stock au moment de la commande mais temps de réapprovisionnement correct
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéL'article n'a pas été expédié depuis 3 jours et la livraison a été de cinq jours en relais. Comme la livraison devait prendre 3/4 jours j'ai dû contacter espace bricolage pour voir s'il y avait un problème.
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Vous avez choisi une livraison standard chez votre commerçant et observons que votre colis a bien été déposé au point de retrait sélectionné en 4 jours ouvrés. Votre commande ayant été passée la veille d'un week-end après 12h, celle-ci a été préparée sous 48h ouvrées, à la réouverture de notre logisticien. Bien que nos délais de préparation, expédition et livraison aient été respectées, nous entendons votre impatiente et vous invitons à préférer une livraison express et/ou valider vos commandes en semaine. Espérant pouvoir vous prouver une meilleure rapidité de service à l'avenir. Cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéCette commande à livrer à mon domicile, est arrivée rapidement en 3/4 jours comme indiqué sur la confirmation de commande. Il n'y a eu aucun problème.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifié.....
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation à 4 étoiles et comprenons que votre expérience client fut appréciée. N'hésitez pas à nous faire part des axes d'amélioration que vous jugeriez nécessaire pour une étoile supplémentaire. Vos remarques et suggestions nous sont précieuses, elles nous permettent de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. A très bientôt, Le Service Qualité
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBien rapide et simple
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long. Ai dû changer de point relais pour la livraison.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéL'article que j'ai reçu était défectueux. ESPACE-BRICOLAGE a traité très rapidement ma réclaration. Je suis donc satisfaite du suivi qui a été donné à mon dossier..
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite sur le site marchand. Gros bémol pour le service de livraison qui a laissé mon colis dans le hall de mon immeuble sans prévenir personne. Par chance un voisin me l’a récupérer… Livraison lamentable! Produit super une fois déballé
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention l'agissement du chauffeur attribué à votre localité. Nous regrettons cette expérience de livraison, qui bien qu'indépendante de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services. Sachez que nous remontons immédiatement cet incident à notre chargé de compte dans le but d'améliorer la qualité de service transport pour notre clientèle. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir et vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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