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Résumé des avis
Espace-Bricolage revient comme un site simple à utiliser, avec une recherche facile et une navigation jugée claire. Les clients retiennent surtout une commande rapide, un panier pratique pour ajuster leur achat et des prix perçus comme corrects.
Livraison
"Produit de tres bon e qualité espace bricolage des tres bon prix un envoi et reception ultra rapide et une bonne communication de leur part"
"Livraison rapide et conforme à mes attentes."
"La livraison très rapide 👍"
Expérience digitale
"Site réactif"
"site clair et fonctionnel"
"Site clair et facile d'utilisation."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapidité et efficacité"
Expertise des équipes
"Site très professionnel livraison rapide je recommande."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande et livraison rapide trés contente"
"Maison sérieuse et très réactive. Attentive aux demande des clients. Je recommande"
Accueil et amabilité
"Équipe réactive et bon produit Bien placé belle experience"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Site à la navigation facile, un large choix de produits, envoi rapide et prix plus accessibles qu'ailleurs."
"Competitive prices, wide range of products."
"prix, choix et rapidité d'envoi."
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiémanque de précisions
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de l'incident de livraison intervenu sur votre commande et vous invitons à prendre connaissance de la communication de notre support client. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir, Cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passée, sans passer par un transporteur car j'habite à Colomars (tout prêt) mais en clic and collect)
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéDéçu pour cette première commande, produit indiqué en stock au moment de la commande et au final pas de stock et plus d'un mois que j'attends ma batterie de tondeuse. De plus l'intégralité de la somme a été prélevée le lendemain alors que souvent le prélèvement se fait le jour de l'expédition de l'article. Suite a mon mail on m'annonce 15 jours supplémentaires le produit devant être commandé chez le fournisseur. Délai passé et toujours rien. Tout ça n'est pas très sérieux...
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Nous avons rencontré un décalage de dernière minute sur ce dernier réassortiment (rupture de production fabricant). Afin d'écourter votre délai d'attente, nous sommes restés au plus transparent sur les dates de réceptions communiquées avec une proposition d'annulation pour remboursement immédiat. Ayant préféré maintenir celle-ci, nous avons ajouté un cadeau pour la gène occasionnée qui nous l'espérons a bien été reçu. En espérant vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir, Cordialement, Le Service Qualité.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJe ne connaissais pas mais franchement je suis agréablement surpris. J'ai trouvé ce que je cherchais (pas évident) à un prix très correct et la livraison s'est très bien passée. Site à recommander.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéDélai et produit conforme, service client efficace pour remplacer une erreur de commande de ma part. Je recommande
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéParfait, livraison plus rapide que prévu. Très satisfait.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRespect des engagements Première commande qui en présage d autre Bravo et merci
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéLivraison. Rapide , bon emballage ! Sérieux merci
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide .je recommande le site
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéCommande retardé le temps d'un réapprovisionnement (en stock au moment de la commande) mais communication bien gérée et commande finalement arrivée.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéRien a signaler de particulier
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCommande bien arrivée bien emballée satisfaite
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide. Sans soucis.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait !! Traitement commande rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès beau choix et vite livré. Parfait!
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéColis livrée rapidement et en bon état, commande conforme, rien à redire
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTarifs attractifs . Produit conforme et livraison parfaite.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, très déçus de mon achat car je n'ai pas reçu la bonne référence mais le model en dessous de celui commandé. Le service après-vente à été très long et pas du tout réactif j'ai dûs les relancer pour chaque étape pour au final me dire au bout de plus d'un mois qu'il comptait me rembourser alors que de mon côté je leur avais dis dès le début des démarches que je souhaiterais que l'on me renvoie la bonne référence. A aucun moment l'on m'a dit qu'il me rembourserait et qu'il ne me renverrait pas la bonne référence ce qui m'a fait perdre plus d'un mois de retard sur les travaux que je souhaitais entreprendre et du coup obligé de commander une nouvelle machine (sur une enseigne concurrente bien-sûr) et donc encore une perte de temps notable Très déçu de l'enseigne ou site espace-bricolage, je ne recommande surtout pas, le service après-vente est très mauvais et aucune excuse de leur part sur cela.... A éviter en tous points
Réponse de Espace-bricolage.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention cet incident et sommes navrés de cette lecture. Après contrôle auprès de notre support client il s'avère qu'une erreur technique est intervenue sur votre commande, nous le regrettons. N'ayant pas la possibilité de remplacer cet article, nous avons procédé ainsi au retour de la référence reçue et remboursement intégral de votre commande. Sachez qu'une demande a bien été faite à notre service commercial pour la gène occasionnée, nous vous prions de bien vouloir consulter votre boîte e-mail. Vous remerciant de votre confiance et compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
Réponse de A. A.
Bonjour, le produit souhaité est toujours en vente sur votre site seulement le prix n'est plus celui indiqué lors de mon 1er achat et comprend donc mieux pourquoi l'on ne me renvoie pas l'article souhaité, je pense que l'article que j'avais commandé avait été indiqué au mauvais prix là première fois et c'est pour cela que l'on m'a envoyé le model en dessous et que l'on ne veut pas me renvoyer la référence que j'avais commandé de base et cela est vraiment pas commercial de votre part car ce n'est en aucun cas de ma faute si le produit était indiqué au mauvais prix. J'ai bien reçus un mail m'indiquant le remboursement mais cela n'était pas ce que je souhaitais est resté extrêmement déçu de ma commande sur votre site. Cordialement
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour Monsieur Boulcourt, Nous entendons votre déception quant cette commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons demandé à ce qu'un Conseiller vous contacte afin de vous proposer une solution satisfaisante. Vous remerciant de votre confiance et compréhension, Cordialement, Le Service Qualité
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