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Résumé des avis
Les clients décrivent chez Espace Plaisir une expérience simple et rapide, avec une navigation claire et une commande passée sans difficulté. La réception est souvent jugée efficace, et beaucoup apprécient la conformité des articles ainsi que leur usage facile au quotidien.
Livraison
"Beaucoup de choix livraison rapide et discret"
"rien à dire c’est parfait confidentialité respecté livraison rapide 👍"
"Superbe produit livré dans les temps que du bonheur je m'en sert tous les jours"
Expérience digitale
"The website is fine but I'm still waiting for the delivery company Mondial relay to deliver the package. Mondial relay is terrible"
"Bonne expérience avec le site. Produit livré discrètement et en bon état. Seul petit bémol, le suivi du colis manquait un peu de précision. A part…"
Bonne expérience avec le site. Produit livré discrètement et en bon état. Seul petit bémol, le suivi du colis manquait un peu de précision. A part ça, au top !
"Site très bien, commande ok, livraison parfaite"
Choix
"Choix de produits, prix intéressants"
"Si complet avec du choix"
"Beaucoup de produits et choix. Livraison rapide avec un produit oublié de livré mais remboursé suite à mon appel"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"rapide sérieux en tout point excellent à la prochaine merci"
"Service client très compétent et aimable. Service livraison, bof Merci"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et très professionnel"
"Très satisfaite de mon achat. Service client très réactif. Tout est parfait, je recommande !"
Accueil et amabilité
"Ponctuel et sympathique"
"Très sympathique"
"Bon site , service client réactif"
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéNickel et discret, comme d'habitude. Seul petit soucis : il semble qu'en fonction de la banque le nom "espace plaisir" apparaisse sur le relevé de compte, ce qui n'est pas très pratique lorsque d'autres personnes ont accès à vos relevés de compte ... (pb constaté avec Caisse d'Epargne)
Réponse de Espaceplaisir.fr
Bonjour Charlie, Merci pour votre commentaire. Je vous confirme que notre société BELISOFT est toujours le nom sous lequel nous débittons votre carte bancaire. Toutefois, certaines banques prennent l'initiative d'ajouter un libellé sur le nom de vos transactions afin d'éviter les réclamations de la part de leurs clients, tel quel : « J'ai été débité par' BELISOFT, mais je ne connais pas cette entreprise » et nous n'avons malheureusement aucun pouvoir sur cette initiative. Je vous prise d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une excellente journée, Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Satisfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison toujours pas reçue
Réponse de Espaceplaisir.fr
Bonjour Jordan, D'après le suivi de votre colis, votre colis n'a pu vous être remis et a été redirigé vers un point relais, où celui-ci semble être à votre disposition depuis le 05 Octobre, Vous pouvez dès à présent le récupérer à l'adresse du point relais indiquée par le transporteur, muni d'une pièce d'identité. Je vous recommande de vérifier l'état du colis et le contenu de votre commande avant de quitter l'établissement afin de vérifier que tout est en ordre. Une fois la livraison acceptée, vous aurez moins de facilités à faire valoir une éventuelle réclamation. Je vous souhaite une agréable réception de votre commande, Très belle journée, Marine d'espaceplaisir,
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBougie très sal sachant que c'est une bougie comestible de massage c'est tout de suite répugnant pas de protection sur la cire ... une chose est sur je ne recommanderais pas sur ce site
Réponse de Espaceplaisir.fr
Bonjour Monchausse, Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit de votre commande est en mauvais état. Conformément à nos CGV, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais ! Pour cela je vous invite à suivre la procédure en ligne sur votre espace personnel. Très belle journée, Marine d’espaceplaisir
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçu en 3 jours Impeccable !!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi discret et rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe colis était très en retard et c’est déjà la deuxième fois que ça arrive en commandant sur ce site. De plus, le colis est arrivé à moitié ouvert.
Réponse de Espaceplaisir.fr
Bonjour Loyse Je suis terriblement navrée d'apprendre cette mésaventure survenue durant l'acheminement de votre colis. Je vais faire remonter rapidement l'information auprès du transporteur. Si le contenu de votre commande est endommagé, je vous invite à formuler une demande de retour en ligne depuis votre espace client. Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. N'hésitez pas à revenir vers moi pour convenir d'un dédommagement au vu de ces délais d'acheminement exceptionnel, Très belle journée, Marine d’espaceplaisir.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et livraison rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à nos attentes.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et très satisfait de mon achat
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAu top, livraison rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande envoyée et reçue rapidement et soigneusement. Colis discret.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEspace plaisir, toujours sérieux et rapides et prix intéressants. Je recommande ce site il est génial, petit bémol le payement en trois fois n'est pas possible pour les DOM je trouve pas ça très logique. Dommage merci Espace plaisir
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon site et très sérieux
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL'article commander ne fonctionne pas.
Réponse de Espaceplaisir.fr
Bonjour Nathalie, Je suis vraiment désolée d'apprendre qu'un produit de votre commande est défectueux. Conformément à nos CGV, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais ! Pour cela je vous invite à suivre la procédure en ligne sur votre espace personnel. Très belle journée, Marine d’espaceplaisir
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