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Résumé des avis
fiducial-office-solutions ressort comme une marque perçue comme simple à utiliser, avec des recherches faciles sur le site et un traitement des commandes jugé rapide. Plusieurs retours évoquent aussi une livraison rapide et une réception conforme aux attentes, ce qui donne une expérience fluide du début à la fin.
Livraison
"Rapidité et la commande est conforme à la commande"
"très rapide et bien emballé"
"livrée à temps"
Expérience digitale
"site facile à utiliser"
"Site bien connu donc pas de problème de navigation."
"Navigation, livraison, satisfaction -> OK"
Réactivité
"Conseillère disponible et pertinente, livraison très rapide."
"RAS. Service rapide et livreur sympathique."
"Rapide"
Expertise des équipes
"Produits conformes et de bonne qualité, notre commerciale Céline est au top en réactivité et en tarifs !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien service impeccable, rapide et soigneux. je recommande fortement !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"toujours reçu dans les temps et livreurs sympas l'équipe de réception et de préparation est au top"
"Rapidité et très bien accompagné par notre commercial Jérôme FEL, Cdt"
Choix
"Très bon site avec un trés grand choix de produits. Une prise en charge rapide en cas de soucis rencontré."
"Commande aisée et bon choix de produits"
"Peu de choix et marque Fiducial de très mauvaise qualité"
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLe catalogue est complet, le site facile a utiliser et l'assistante commerciale efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du déroulé de la commande et également du service client lorsque nous en avons eu besoin
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPARFAIT. RIEN A DIRE
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité, choix des produits
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéil me manque un gros feutre sur ma dernière commande
Réponse de Fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée d'apprendre qu'un produit était manquant lors de votre livraison. Je signale cette erreur à votre assistant commercial qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Très bonne journée. Le Service Clients
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiél'adresse de livraison a été modifiée sans mon accord
Réponse de Fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes surpris par votre commentaire car nous avons effectué la modification de l'adresse de livraison suite à la demande que vous aviez fait sur votre commande. Vous aviez conservé l'adresse de facturation affichée par défaut en adresse de livraison. N'hésitez pas à contacter votre assistante commerciale pour expliquer ce que vous auriez souhaité dans le déroulement de votre commande, ses coordonnées se trouvent sur votre compte. Très bonne journée. Le Service Clients
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiélivraison conforme et rapide
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRECEPTION CARTON DE PAPIER ABIME
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéLe livreur a livré dans la société à côté et 3 colis sont perdu
Réponse de Fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé cette incident. Je constate que l'information a été communiquée à l'agence en charge de votre dossier et que les colis manquants vous on été renvoyés. Un signalement a été fait auprès de notre service logistique afin que cette erreur ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Très bonne journée. Le Service Clients
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps et parfaite .
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrés bien livraison rapide
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétout à fait satisfaits du site et du service
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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