Quels sont les avis des internautes à propos de fioulmarket.fr ?

Avis clients de fioulmarket.fr | Moyenne de 4.7/5 calculée à partir de 50425 avis clients pour fioulmarket.fr

Quelle est l'adresse de fioulmarket.fr ?

15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

Avis pour Fioulmarket.fr

Total : 126 500 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 5 932 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Fioulmarket ressort comme un service simple à utiliser, avec une commande rapide, un paiement fluide et une réservation facile à programmer. La livraison est souvent décrite comme ponctuelle, avec des livreurs aimables et rassurants, ce qui donne une impression de suivi sérieux du début à la fin.

Les clients apprécient aussi le site bien conçu, la réactivité sur les prix et l’appel avant l’arrivée, utiles pour organiser la réception du fioul sans stress. Le créneau de livraison, les délais courts et la facturation conforme reviennent souvent dans les retours, tout comme le suivi du chauffeur sur la route. Fioulmarket rassemble des avis très majoritairement positifs avec 126500 avis publiés au total et une note moyenne de 4.7 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expérience digitale

1 701 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 90% d'avis positifs.

"Utilisation du site très facile Livraison comme prevu Livreur au top"

"Facile pour le planning en ligne..livreur sympa et efficace."

"trés contente de la navigation sur le site c est simple facile et rapide, j ai beaucoup apprécier le sms pour me prévenir qu il arrivait dans…"

Expertise des équipes

1 215 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 97% d'avis positifs.

"Le chauffeur a été ponctuel, courtois. Il m'a contacté avant la livraison. La livraison m'a donnée entière satisfaction."

"Tout s’est bien passé comme d’habitude Chauffeur agréable et courtois"

"Le livreur a été super sympa. Prix et service au top."

Réactivité

1 126 avis mentionnent la réactivité, avec 93% d'avis positifs.

"Livraison à l'heure, livreurs aimables."

"horaire respecté, livreur sympathique excellente prestation"

"Livreur à l'heure et très aimable"

Accueil et amabilité

807 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Livreur très sympathique Horaires respectés"

"Service impeccable, livreur très sympa"

"trés bien service impeccable soigneux et attentif. Je recommande"

Choix

83 avis mentionnent le choix, avec 88% d'avis positifs.

"Livraison en temps et en heure. Facilité de choisir son créneau en fonction du prix de livraison."

"Prix intéressant, choix du créneau de livraison."

"Visibilité et choix pour la livraison. Possibilité de payer en plusieurs fois. Personnel livraison respectueux des horaires et du lieu."

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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jusqu’à présent très satisfaite. Mais pour ma dernière commande non respect de la date de livraison prévue le 27/09 et livraison le 06/10 mais le prix a bien été respecté
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai chois le créneau de livraison lors de ma commande, j'ai appelé la veille à 16h30 et on m'a confirmé le créneau et à 17h15 j'ai reçu un sms qui me confirmait un autre créneau....
Expérience du : 2 oct. 2022
Réponse de Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons depuis quelques semaines des problèmes logistiques, suite à l'afflux de commandes rencontré, ce qu'il nous a poussé à adopter quelques replanifications afin de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Respect des délais. Juste une incompréhension entre le créneau horaire de livraison réservé sur le site (13h-19h) et l'heure de livraison effective (07h-13h). Sans conséquences car j'ai pu m'adapter
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site contient les informations nécessaires pour connaitre l'évolution des prix et choisir en temps normal le créneau horaire . Toutefois un créneau plus serré serait le bienvenu.
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai et prix annoncés respectés Bravo
Expérience du : 21 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons fait une ommande groupée avec notre voisin immédiat. j'étais chargé d'être présent pour la livraison. Quelle surprise de voir 2 camions arriver en même temps, les chauffeurs ne savaient pas
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur au top. A féliciter
Expérience du : 15 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien . Livreur sympathique
Expérience du : 28 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Utilisation facile
Expérience du : 27 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site trés clair, commande facile avec choix du créneau horaire et respect de la date et créneau choisi. Rien à redire
Expérience du : 28 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En cette période tendue, cela s'est bien passé
Expérience du : 22 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 23 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons bien réceptionné le fioul.
Expérience du : 26 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c’est passè parfaitement... livreur souriant et professionnel....
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facture trop compliqué
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le prix de la TVA devrait être inscrit lors de la commande.
Expérience du : 28 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison en temps marqué
Expérience du : 19 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très bien et prix garanti à la commande.
Expérience du : 20 sept. 2022
A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Modification de la livraison la veille, une journée de perdu. Chauffeur antipathique et méprisant se permet de donner des leçons.
Expérience du : 26 sept. 2022
Réponse de Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client