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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa simplicité d'utilisation et la rapidité de la commande. Les clients soulignent une livraison ponctuelle et des livreurs aimables, participant à une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiénavigation sur le site très bien livraison impeccable et très soigneux je recommanderais
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite et chauffeur très compétent
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifié----
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site rien à dire c'est fonctionnel.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSimple et efficace !
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéToujours très professionnel
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéC'est très rapide et pratique .
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiécommande très simple à réaliser, le suivi est très bien fait, on reçoit les informations par texto à chaque étapes. Le livreur est appliqué et très pro, respectueux de son environnement et attentif.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéFacile à naviguer sur la page Web et à passer une commande. La livraison a eu lieu comme stipulé lors de la commande. Je souhaite seulement que le délai de livraison soit spécifié par moins de 12 heur
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéles horaires à revoir quand je commande pour l'aprés-midi je suis livré le matin et ici j'ai commandé le matin et je suis livré à 16h
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBien livré rapidement livreur sympathique
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLivreur peu aimable.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a particulièrement retenu notre attention. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela n se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions pour ce retour. Bien à vous Emma du service client
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéInformations stressantes et tarifs exorbitants même si la conjoncture en est "responsable" mais l'entreprise me semble avoir manqué de réactivité pour faire face
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes néanmoins lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. D'autre part Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. Emma du service client
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de service du site. Livraison bien, amplitude horaire à réduire.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLivraison effectuée dans le créneau horaire prévu, dommage limite à 500l .
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées nos commandes étaient effectivement limités à 500L, mais rassurez vous vous pouvez désormais passer commande jusqu'à 2000L maximum sur notre site. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéService et livraison rapide
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéProbleme au niveau de ma livraison 'reclamation faite'' 500l cder en panne seche 2 jours apres ''' pas de fuel dans la cuve''' je tiens a preciser que je n ai aucune fuite''' j ai fais remonter l info
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre réclamation, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur concernant votre livraison. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Réponse de A. A.
Donc j attend un retour avant de lancer ma procedure' Dans l attente merci
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéC'est tres bien . Merci
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