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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa simplicité d'utilisation et la rapidité de la commande. Les clients soulignent une livraison ponctuelle et des livreurs aimables, participant à une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéPas d'avis particulier
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livreur très sympathique.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJe paie 4 € pour choisir le jour de livraison, livraison reprogrammée le lendemain après-midi à été effectuée le matin vers 9 heures. Inutile de vous dire que je travaille et perdre 2 jours pas sympa
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous portons une importance particulière à votre avis qui attire toute notre attention, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous apporter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant à la replanification de votre livraison. Nous avons toutefois le plaisir de vous confirmer le remboursement des frais de livraison relatifs à votre commande, et réitérons nos excuses en vous assurant que nous ferons de notre mieux afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTRÈS BIEN PRIX ET DÉLAIS RESPECTES A LA LIVRAISON
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLivraison le jour prévu
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifié2ème commande chez Fioulmarket, et tout s'est bien passé !
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite, suivi de commande , livraison , respecté ,
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace accueil téléphonique parfait. Une étoile en moins car j’ai attendu une semaine après la date prévue de livraison. Mais cela venait du prestataire.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème, les créneaux de livraison sont clairement indiqués et respectés et le service est sans reproche.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiésite clair - commande facile à faire -
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiélivraison dans les temps prévus. livreurs toujours compétents et sympathiques
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéfacile et pratique
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéCe site demande de choisir le jour pour la livraison avec des tarifs différents selon le jour. Mais ce choix compte peu car il change le jour de livraison ce qui peut être contraignant.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJ'avais pris une journée de congés pour être livré le vendredi 4 mars, la livraison a été annulée la veille, et j'ai du de nouveau poser un congé le mardi 8 mars pour être livré. C'est pénalisant.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéDifficile d'accéder à la commande via internet....
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre prochaine commande n'hésitez pas à contacter le service client par mail tchat ou téléphone, nous sommes à votre disposition de 9h à 17h du lundi au vendredi. Bien à vous Emma du service client .
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès nien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéService impec , livreur o top ,prix du fioul nickel , par rapport à Charvet que nous prenions depuis 40 ans.Nous reprendrons fioul market à l' avenir.
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