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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa simplicité d'utilisation et la rapidité de la commande. Les clients soulignent une livraison ponctuelle et des livreurs aimables, participant à une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéToujours très satisfait de Fioulmarket. fr, je passe très souvent par eux
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiécommande facile, livraison à l'heure Parfait
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien,très pratique !
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années, je ne regrette absoliment pas mo choix
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiélivreur sympa
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéService appecable
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéNombreux créneaux disponibles, livraison rapide avec respect de l'horaire. Livreur aimable.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiécommande rapide et simple livraison conforme à ce qui est annoncé
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéEfficacité du site et sérieux de la société de distribution.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiémaintien du prix 1 semaine a la vance, ce qui est très correct dans la conjoncture actuelle dommage pour le créneau horaire 7h- 13 h = obligé de prendre une 1/2 journée
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéService au top
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéVous proposez une offre promotionnelle de paiement en trois fois sans frais. Mensonge, puisque ce n’est pas vous qui gérez les crédits mais un marchand d’argent qui m’a refusé cet avantage.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous souhaitons vous informer que l’offre promotionnelle pour un paiement en trois fois sans frais était disponible pour tous les clients, et que quiconque souhaitait en bénéficier le pouvait via notre partenaire financier Oney Bank. À la suite de votre prise de commande chez Fioulmarket.fr, nous avons constaté un rejet de paiement qui a été détecté, raison pour laquelle vous n’aviez pas la possibilité de bénéficier de la promotion. Nous vous invitons la prochaine fois à connaître la nature de ce rejet directement via Oney Bank s’il s’agit d’un paiement en plusieurs fois, ou auprès de votre banque. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExcellent service !!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéNavigation sur site RAS. Livreur efficace. Livraison effectuée avec plus de 48h de retard, ce que je peux comprendre mais la pénalité de 7€ me parait injustifiée.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéMalgré un contexte compliqué, la livraison a été exécutée dans les meilleures conditions.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRAS .
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéparfait rien à redire comme depuis plusieurs annees
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