Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, respect de la garantie, RAS.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu et choix important
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Magasin toujours au top , je trouve toujours ce que je cherche
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Recherche facile dans les rayons et surtout un choix énorme.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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très professionnel
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J ai été satisfaite des services proposés
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Bon magasin
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Livre prenant touchant et bel objet à ajouter dans sa collection
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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J'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
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Ce magasin FNAC est très bien achalandé et je trouve toujours rapidement ce que je cherche. Si ce n’est pas le cas, je suis toujours très bien renseignée et conseillée lorsque je fais appel à un vendeur.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Pas de commentaire particulier
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Libraires super. Disquaires....
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil, vigiles aimables et agréables
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Super et dernier exemplaire en magasin
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Jamais déçu de la fnac.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Magasin spacieux et bien rangé
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du choix et des affaires
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé exactement ce que je cherchais
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Bien approvisuionné dans les rayons
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J’aime beaucoup la fnac de Carré Senart. Je m’y rends chaque mois, et les employés sont vraiment des crèmes. Je sais que si j’ai un problème, je peux leur demander conseil les yeux fermés.
Expérience du : 31 mai 2023