Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356079 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 171 578 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 517 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2171578 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 385 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Toujours très satisfaite de mes commandes fnac. Livraison rapide et colis soigné"

"Envoi rapide"

"Commande reçu très rapidement. Très bon conseil lors de mon achat."

Expertise des équipes

47 934 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Service sérieux et rapide."

"J'ai été très bien conseillés et guidé pour mes achats"

"exactitude et professionalisme"

Accueil et amabilité

38 236 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil"

"J’ai été satisfaite lors de mes commande et en magasin le personnel est agréable"

"Très satisfaite du service proposé par la FNAC. Des employés toujours aimables et serviables."

Réactivité

25 371 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Comme toujours, Service compétent, complaisant et rapide"

Choix

13 253 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"J’apprécie le large choix de la Fnac"

"Large choix et disponibilité des articles."

"pratique de pouvoir commander par internet et d'avoir autan de choix"

Expérience digitale

10 255 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Achat effectué très simplement sur le site de la Fnac et aussi pour son retrait en magasin."

"Superbe plateforme d'achat. J'y acquiers régulièrement mes produits culturels."

"Commande par internet et livraison sans problèmes"

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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à temps et en bon état , super !
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service 0 je n’ai jamais reçu l’article.
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compétence et efficacité
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat facile et efficace
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller a très bien répondu à mes questions concernant les dates de sorties des suites de séries que je cherche encore.
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait à la fnac.
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la rapidité.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un achat disponible immédiatement sans se déplacer : génial !
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livrer dans les delais
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service efficace et objets bien emballés
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite de la proposition
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme d’habitude !
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis déçu le fait que je me retrouve abonné à la suite office sans signer quoi que ce soit. Surpris de voir un prélèvement. J’appel le numéro surtaxé à plusieurs reprises pour enfin les joindre et annulé cet abonnement.
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vraiment simple et parfait
Expérience du : 9 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top!!
Expérience du : 13 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
jamais eut de probléme avec la Fnac
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème
Expérience du : 13 mai 2023