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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Toujours très satisfaite de mes commandes fnac. Livraison rapide et colis soigné"
"Envoi rapide"
"Commande reçu très rapidement. Très bon conseil lors de mon achat."
Expertise des équipes
"Service sérieux et rapide."
"J'ai été très bien conseillés et guidé pour mes achats"
"exactitude et professionalisme"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"J’ai été satisfaite lors de mes commande et en magasin le personnel est agréable"
"Très satisfaite du service proposé par la FNAC. Des employés toujours aimables et serviables."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
"Comme toujours, Service compétent, complaisant et rapide"
Choix
"J’apprécie le large choix de la Fnac"
"Large choix et disponibilité des articles."
"pratique de pouvoir commander par internet et d'avoir autan de choix"
Expérience digitale
"Achat effectué très simplement sur le site de la Fnac et aussi pour son retrait en magasin."
"Superbe plateforme d'achat. J'y acquiers régulièrement mes produits culturels."
"Commande par internet et livraison sans problèmes"
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiépas garantie écran
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéprix raisonnable grand choix de références y compris des artistes non commericaux
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix en ebooks à des prix raisonnables
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de cet article
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité moyenne.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Conseils judicieux
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéL'album est arrivé en parfait état, mais avec une petite erraflure.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéToujours une bonne équipe !!!
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfesant
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite !
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès riche, mais trop complexe, trop fouilli
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas d'acheter à crédit Ceci est un mensonge. !!!,
Réponse de Fnac.com
Bonjour yevhen, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon jeu de stratégie qui promet de belles séquences de rires.
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