Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
28 juin 2023
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Parfait comme toujours, merci la FNAC !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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tres rapide
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Du gore à gogo mais le scénario s'épuise... Nous sommes loin de Thé SADNESS qui reste pour le moment INDETRONABLE à mes yeux
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Ras très satisfait de ma précommande, très satisfait du prix.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Très pratique
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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top j'adore
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Merci la Fnac pour cette ps5 en parfait état
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Très bien !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Excellent disque dur très réactif reconnu immédiatement sur mon MAC
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Magasin agréable
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Enseigne au top via son système de carte fidélité. Pour les précommandes de jeu Switch et pour les bonus proposés, c’est souvent mon premier choix! Service client FNAC one excellent!
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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J'adore ♥
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Très bien
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Satisfait.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Très bon service,
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Livraison rapide et bien emballée
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Super géniale comme d’habitude
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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J'aurais aimé que l'on me déconseille ce téléphone...
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Super jeu fan de la licence j'attendais avec impatience ce nouvelles opus. Nous sommes environ une dizaine a jouer le multiplaforme révolutionne le genre. Des centaines heures de jeu a prévoir.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
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Satisfait de la Fnac.
Expérience du : 3 juin 2023