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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifié......
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu à la date prévue
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait des services de la Fnac. Mais il faut reconnaitre que vendre un mobile quand on ne connait pas les spécificités c'est gênant. Heureusement que j'avais consulté pendant plus d'une semaine différents sites pour forger mon choix.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC toujours impeccable, bon site, bonne information, continuez
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, merci !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec la fnac
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBien et cool
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMon petit fils adore
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéenvoie rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivrée comme prévu!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJeu livré dans les temps et le paiement avec, ce qui est très appréciable
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivre abîmé corne et pages froissées Couverture du livre abîmé
Réponse de Fnac.com
Bonjour Carine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Les excuses ne coûtent pas chers...
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEmballage du produit minimaliste sans protection
Réponse de Fnac.com
Bonjour marion, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Il y a eu un problème le jour-même avec le magasin à cause d'un problème de sécurité internet, mais ils sont restés avenants et disponibles, organisant la distribution des jeux malgré tout pour tous ceux qui avaient précommande
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite des services Fnac !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiépas livré où demandé mais ça va
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMISE A DISPOSITION RAPIDE EN MAGAZIN et personnel très aimable à Avignon centre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison à la date prévue. Roman à la hauteur des attentes…
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