Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéla fnac merite tout le respect
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéColis livré à temps et bien conditionné, comme d'habitude.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison le jour J! Super génial
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiérapidité
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et à l'écoute. Bons conseils
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéInoubliable !
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai souhaité me faire rembourser car ce livre a été offert 2 fois à la meme personne. Pas d'étiquette de retour pré-affranchie - j'ai donc du passer par un magasin pour déposer mon colis et... j'attends maintenant depuis 13 jours le remboursement. Je trouve cela très "faible" comparé à ce que font d'autres e-commerçants. Pas générateur de fidélité ni de confiance en tous cas ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour J-David, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPrise en main agréable, fonctionnement silencieux, au moin 99% compatible avec mac OS 10.14
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéUne précommande arrivée le jour de la sortie, merci
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéReçu le jour de sa sortie. RAS
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison ok
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi, livraison en magasin, parfait
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLe bug sur Pixel 7 est semble t il connu. Dommage que la Fnac ne le porte pas à notre connaissance, cela nous aurait éviter d'avoir des difficultés ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour karim, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéFoncez, ne le manquait pas, les explications sont claires et précises. Le petit monde d'Edoucrochet est parfait pour les débutantes et débutants, et même si comme moi vous êtes des pros du crochet n'hésitez pas, les animaux sont trop mignons. Je recommande.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison en consigne Darty
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéReçu la collector avec les coin plié, et le sceau ouvert La boîte n’etai pas protéger.. il y avais du papier bulle dans le carton mais il n’était pas enrouler autour de la boîte, il etai juste posé au fond du carton… Le service client m’a juste proposer un pauvre bon de réduction uniquement valable sur leur site et un retour.. aucun échange vu que le produit a maintenant triplé son prix…
Réponse de Fnac.com
Bonjour lecocq, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExcellent comme toujours un plaisir
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéComme d’hab, livré dans les temps sans aucun soucis !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
