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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRetrait de précommande le jour même, simple et rapide !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéUn prix malheureusement pas compétitif, mais une expédition dans les temps, une chose qu'il faut saluer, avec des stickers et un poster pour le bonus de précommande.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite pour la date de livraison
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait le fait d’avoir eu des goodies en plus
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDifficulté de trouver correctement le produit en magasin. Il était encore affiché au prix standard. Aucune information sur l'offre adhérent (heureusement qu il y avait sur le site en ligne). Je me suis renseigné au près d un vendeur qui a été très serviable et qui a confirmé la promotion. Donc vendeur fnac au top, affichage en magasin lacunaire
Réponse de Fnac.com
Bonjour Romain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAprès 20h de jeu. En se basant sur le gameplay et l exploration de BTW nintendo a su faire évoluer zelda. On a l avantage de poursuivre l aventure de BTW, on plonge dans l histoire du monde. Les nouvelles capacités de link offrent encore plus de liberté pour découvrir le monde et le façonner.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais réservé le tome 2. Il est arrivé ,dans ma boite aux lettrse, le 10 janvier, juste à sa parution.. Bravo !!!!
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiérapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service et livre en très bon état
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétoujours fiable, efficace, rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas pas été satisfait par la personne à la caisse très désagréable, j’ai essayé de payé ça fonctionnait pas je lui ai demandé pourquoi elle me dit vous devait accepter de donner un don elle voyait que j’avais de la difficulté elle n’a pas agit jusqu’à que je lui demande
Réponse de Fnac.com
Bonjour yanis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, suivis qualitatif, produit répondant à mes attentes et à son descriptif.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLivré le jour de la sortie. Excellente expérience avec la Fnac comme d’habitude
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait que de la fnac
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite mais j'ai dû aller à une caisse au milieu du magasin afin de récupérer mon livre, donc ne sachant pas j'ai fais 2 fois la file d'attente: en caisse classique puis au retrait de livre acheté/commander sur internet mais où on pouvait aussi acheter les livres directement du magasin, donc pas très clair pour moi la raison de cette caisse et l'attente plus longue qu'en caisse à la sortie du magasin.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCommandé en pré commande, il a été livré le jour de la sortie !! Mon fils était aux anges.. Efficace, bravo !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la disponibilité et de la gentillesse des vendeurs de la Fnac
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