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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiérapide et fiable
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéparfait comme toujours aucun probleme avec la Fnac
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMerci à l'équipe des filles ! Des drôles de dames qui ont le sens du professionnalisme.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéle livre reçu par ma fille n'est pas le livre commandé. Cette commande pour son anniversaire arrivera "peut-être un jour..........."Elle a reçu un livre non commandé..........
Réponse de Fnac.com
Bonjour sylvie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'adore la Fnac et son programme fidélité est génial !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de la commande internet à récupérer en boutique...
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSuper prix et livraison rapide
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéFnac tours rapide et efficace !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPayer des frais de ports pour qu’au final Fnac décide de livrer mon colis en click and collect à 40km de chez moi… Livraison qui était validée en point relais dans ma ville ( je suis sûr de moi, ayant vérifié 10x comme une personne toquée qui se respecte.. non parce que d’après fnac j’ai mal lu du coup si ça a été envoyé à 40km de chez moi ce n’est pas une défaillance de leur part..) Bref, je décide donc de renvoyer les colis et de me faire rembourser. J’ai été remboursé seulement du quart du prix que j’ai payé, mais bon apparemment je devais recevoir un chèque de la somme restante dans la semaine car le remboursement n’est pas passé entièrement. Et non, je n’ai toujours pas reçu le fameux chèque ! Et cela fait (seulement) plus de 20 JOURS que j’attend mon remboursement. C’est une honte ! Je ne commanderai plus chez Fnac.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ledosdudesert, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécommande et livraison rapides, colis intègre à la réception
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCommande et livraison en magasin très rapide
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéClic and collect au top
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à redire sur la prestation e la Fnac.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéCommandé en novembre 2022 pour livraison le 15 décembre. Retard annoncé 1 semaine avant livraison prévue. Nouvelle estimation février puis mai quelques temps plus tard. Reçu finalement le 9 février....
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéun service FNAC toujours aussi impeccable....
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et livre arrivé en très bon état
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