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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service en ligne
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service retrait en 1h FNAC
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLes fiches produits à revoir pour éviter des problèmes
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à la Fnac de contribuer à la découverte de cette auteure, nous attendons la suite.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le suivi de commande est déplorable. j'ai retourné 2 fois le colis car il ne correspondait pas à l'objet acheté. j'ai reçu l'exemplaire à 79€ 2 fois, alors que j'avais commandé la version de luxe à 189€. Je ne suis d'ailleurs toujours pas remboursé .
Réponse de Fnac.com
Bonjour Dominique, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison,et très bien emballé, super !!
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison longs
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite de mon produit
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et efficace !!
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin bien agencé, l'opérationnel est bien mis en avant. Équipe sympathique et professionnelle.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPas de souci, les produits disponibles ont été reçus rapidement!
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService FNAC parfait. Attention à bien choisir le point de livraison cependant, car suite à plusieurs changements il n'a pas été livré chez moi ni dans un point relais proche mais j'ai du faire plus de 10lm pour retirer le colis en magasin.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéVendeuse très compétente, je suis retournée la voir pour échanger le premier produit qui ne s’adaptait pas à mon téléviseur. Produit difficile à mettre en route, mais qui fonctionne finalement bien.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivre commandé le soir en ligne et disponible le lendemain matin dans le magasin de mon choix. Très satisfait de la rapidité et de la mise à disposition du livre en click and collect.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de ma commande faite en magasin (qualité de produit, communication avec le vendeur)
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe m’attendais à un produit plus fonctionnel en l’achetant sur la Fnac. J’ai déjà renvoyé un premier article défectueux, il semblerait que le second le soit également
Réponse de Fnac.com
Bonjour jonathan, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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