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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrés bien comme toujours
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBon service . Jamais déçu
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme bien souvent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de mes achats
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon fonctionnement du site. Personnel réellement à l'écoute pour les demandes téléphoniques; je remercie vivement mon interlocuteur. De plus, le suivi de l'envoi est excellent.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service à la Fnac
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide c’est parfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPar contre, je suis dessus car il s agissait d une offre avec un pins et un livre pokemon qui n e pouvait pas être pris malgré le commentaire car sinon ma commande était annulée. Sinon sans les cadeaux, ma commande est bien passée mais à été perdu par le livreur sans nouvelle, j ai du faire la démarche d appeler le sav fnac qui me l a renvoyer sans pb et au même tarif promotionnel.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais service après vente, et disfonctionnemnt sur ma carte adhérent.
Réponse de Fnac.com
Bonjour yvonnick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve toujours des articles interessant dans votre enseigne
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de vos produits
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéCasque qui reste imposant mais facile d'utilisation. Les bruits extérieurs sont inaudibles.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe prix d'un de mes articles aurait "pris une inflation" (sic ?!!!) entre le moment où l'étiquette FNAC a été posée sur la boîte et sa mise en rayon et mon passage en caisse !!... Résultat : +0,50€ au lieu de 6,99€ (+7,5%) par magie !! J'aurais sûrement pu contesté puisque c'est le prix affiché qui compte, mais je n'en avais ni le courage ni le temps. Un bel exemple de spéculation qui fait s'envoler les prix alors même que le produit était déjà fabriqué et en rayon !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Camille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéService excellent de la FNAC toujours à la pointe
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