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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéA lire absolument
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon expérience client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéDu choix, du conseil et de la disponibilité.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de ma commande. Ça été très rapide et j'ai été chercher le livre en boutique. Il est en très bon état. Remise contre présentation de la carte d'identité.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BiEN
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et assez plaisant pour faire ses emplettes
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJ’étais très contant
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiébonne accueil des agents, magasin propre, vendeurs sympa. bonne shopping expérience !!!!! à thias c'est bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe me demande qui chez vous a pu inventer la nouvelle organisation de retrait en magasin des produits commandés. Elle est totalement incompétente ! Nous sommes obliger d'attendre qu'un vendeur ait fini sa ou ses ventes pour enfin s'occuper du retrait. J'ai tester en heure creuse... J'ai attendu plus de 10 mn et c'est parce que j'ai commencer à râler que les deux vendeurs occupés ont appelé au secours un 3ème vendeur. Non franchement vous n'êtes pas sérieux ! Avant c'était simple et fluide, même quand il y avait du monde. L'art et la manière de rendre compliqué un système qui fonctionnait. Je ne vous félicite pas.
Réponse de Fnac.com
Bonjour antoine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler : rapide efficace et surtout enorme point fort de la fnac ils acceptent les cartes cadeaux : c'est ça souvent qui me fait aller chez vous
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur très compétent , très bon accueil .
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBravo à l'équipe de vente présente ce jour là bien que pas assez nombreux au regard du nombre de client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide et fiable
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu insister pour avoir la console seul à 619,00 EUR, la Fnac pratique la vente forcée de son pack qui inclut un jeu supplémentaire ainsi qu'une assurance le tout pour 880,00 EUR de mémoire, c'est dommage de fonctionner ainsi.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Anthony, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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