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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéMon téléphone ne marche pas je vais revenir pour le ramener
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéprocessus de commande facile, livraison rapide
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème mais ça fait déjà 2 fois qu'on me demande de noter mon achat. J'aimerai être libre de le faire quand je le veux. Merci.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe me suis conseillé tout seul! Pas de vendeur disponible mais caissière très gentille.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSupport achat ok
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis furieuse de la non démarche commerciale autour des questions d'ebooks décrite dans mon avis.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Delphine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiécommande rapide
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison top, ça se passe toujours bien avec la FNAC
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que ce livre ait été commandé début décembre pour Noël et qu’il ne soit arrivé que le 7 janvier …
Réponse de Fnac.com
Bonjour alexis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien àdite
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRavie de mon achat
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis pas satisfait du service
Réponse de Fnac.com
Bonjour Birame, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiétrès content de service de la FNAC
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du service de la FNAC
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement à la Fnac!!!! Très satisfaite de cette enseigne .... Je recommande !!!! Bravo la Fnac !!!!
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéUn univers culturel riche auquel je suis attaché.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAchète en ligne. Reçu défectueux (grosses rayures sur le devant. Un meilleur check qualité de la part de lediteur aurait été le bienvenu
Réponse de Fnac.com
Bonjour Olivier, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé sur le site Fnac et me suis rendu en magasin à sa réception 3jours plus tard. La remise du colis en boutique a été rapide.
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