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Fnac.com

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4.8

(2 135 127)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 135 127 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 302 429 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui très satisfaite
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi très rapide, bien emballé. Tr satisfaite. Je recommande.
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et emballage soigné
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très très très satisfait
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide avec explication claire des vendeurs et les avantages et inconvenients en fonctions des besoins du client.
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile de réserver et pour le récupérer
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une boutique Fnac fraîchement ouverte qui répond totalement à mes envies
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de précision sur ce qu'est réellement le produit, c'est à dire une pub pour un centre de vacances !!
Expérience du : 5 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour JULIEN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire. Vue que mon achat as été fait sur le net.
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré à la date annoncée
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mal conseillée pour mon achat. Manque d'informations.
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il s’agirait de rembourser les clients qui renvoient un article ne correspondant pas à la description
Expérience du : 5 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour MARIANNE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service Fnac, livraison, délai, suivi, état de la marchandise, emballage. Impeccable
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison ultra rapide, super
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait, délai respecté
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service efficace !
Expérience du : 5 janv. 2023
A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delais plus longs que d habitude
Expérience du : 5 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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