Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354350 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 131 852 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 299 154 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service très efficace, rapidité de livraison et emballage soigné
Expérience du : 25 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bcp d attente pour récupérer les livres
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plateforme toujours efficace en mode hybride, présentiel et web. Bravo aux équipes en magasin qui restent au top vs concurrence...
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Respect du délai de livraison retardé
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite du service et de la rapidité de la fnac.
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
souvent très satisfait
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon contact et conseil à la Fnac
Expérience du : 25 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on y trouve toujours ce que l'on cherche
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait du service
Expérience du : 15 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas satisfaite de votre organisme
Expérience du : 25 nov. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour gaelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

Réponse de A. A.

Pouvez vous me rembourser le CD la cavale de Nolwenn Leroy car je ne l'ai jamais reçu.Vous m'aviez dit que vous ne pouviez pas vous réapprovisionner Chez le fabricant

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaits de vos conseils !
Expérience du : 13 déc. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
Expérience du : 15 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
Expérience du : 9 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop compliqué
Expérience du : 20 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la Fnac
Expérience du : 20 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis négatif : la notice en Anglais est trop succinte.
Expérience du : 24 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 30 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire sur l'amabilité des SAV de Rennes (35) et Ternes (75) mais je n'ai pas aimé le fait qu'on m'indique que le produit n'est plus disponible, en précisant "DANS AUCUNE FNAC" alors que si mais pas au prix "Black friday". Le mensonge n'est jamais bien vu. Soyez francs, ça fonctionne toujours mieux. Si j'avais pensé à regarder le stock, j'aurais insisté pour l'avoir au prix auquel je l'ai payé en novembre ! C'est vraiment la gentillesse du personnel de la FNAC de Rennes qui fait remonter la note à 3 étoiles.
Expérience du : 22 nov. 2022
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 27 nov. 2022